lachatti

[lachatti @lachatti]

@DHLPaket ernsthaft?!
Hat eigentlich jemand dem Fahrer gesagt, was er mit den Dingern hinten im gelben Wagen machen soll? Und der Wagen kein Wohnmobil für 8 Std extra Arbeits-Schlaf ist?! … ich frag nur so, für nen Freund! 🤦🏼‍♀️

[lachatti @lachatti]

@DHLPaket ernst?! 😡
Hat eigentlich jemand dem Fahrer gesagt, was er mit den Dingern hinten im gelben Wagen zu machen hat? Und das kein Wohnmobil für 8 Std extra Arbeits-Schlaf ist?! … ich frag nur so, für nen Freund! 🤦🏼‍♀️

[lachatti @lachatti]

@DHLPaket sag mal?! Streiken jetzt auch die Pakete? Meins trollt sich seit einer Woche in Krefeld und tut gar nix mehr! Schubst das doch bitte mal an! Ich brauche das nun dringend!

[lachatti @lachatti]

@hermesDE Dankeschön für die schnelle Antwort - dann hoffe ich mal heute auf die Zustellung 😉

[lachatti @lachatti]

@hermesDE Frechheit! Es gab keinen Zustellversuch! Wir waren alle zu Hause und niemanden hat irgendwas zu irgendeiner Zeit ansatzweise versucht zuzustellen!!!

[lachatti @lachatti]

@bestsecret mein lieber Schwan!
Endlich mal wieder echter Kundenservice! 😲 - habe mit Zusteller (Hermes) ein Problem - ein Anruf bei Euch: Zack-Bum -> Problem gelöst!
Herzliche Dank - es gibt ihn also noch wirklich: den Service am Kunden!

[lachatti @lachatti]

@hermesDE Dankeschön für die schnelle Antwort an Euch (Kundenservice)
Offiziell aber meine Beschwerde über die Lüge des Zustellers!
Es ist niemals eine Zustellungversuch erfolgt!
FYI : Ich war definitiv da, wie sonst hätte mir DHL 6 Pakete persönlich in die Hände drücken können?! 😡

[lachatti @lachatti]

@hermesDE … und wieder ein Paket, was nicht den Weg zu mir fand!
😳 … vom Verteilzentrum zurück zum Versender?! Warum?! Bitte um Erklärung was da schon wieder passiert ist!

[lachatti @lachatti]

@hermesDE Chaos? 3 Paketen in Zustellung … eines hat gerade „keinen Bock mehr“ und einfach zum Paketshop „abgehauen“? Mail für Abholung bekommen, App sagt was Anderes, Kundenservice angerufen, weiß weniger als Mail und App … ich nun absolut verwirrt 😵‍💫 u.A.w.g.

[lachatti @lachatti]

Bude leerräumen!“ 🤨
Vielleicht sollte ich den Haustürschlüssel direkt neben den Zettel an den Briefkasten hängen 😡

Es ist mir also weder mit dem Tipp geholfen, noch weiß ich was mit meiner Sendung los ist!!!

Daher bitte ich hiermit um Klärung!

Mit freundlichen Grüßen

[lachatti @lachatti]

@hermesDE Guten Tag,

leider warte ich seit gestern auf die Sendung.

Eine Statusänderung wird mir nicht angezeigt und auch ich habe keine Möglichkeit die Zustelloptionen für mich anzupassen.

…

[lachatti @lachatti]

Der Tipp des telefonischen Kundendienst einen Zettel an den Briefkasten zu hängen empfinde ich als höchst fragwürdig, da ich damit jeder Person, die an meinem Haus vorbeikommt deutlich zu verstehen gebe „Hier ist keiner zu Hause! Du kannst also ungehindert einbrechen und die …

[lachatti @lachatti]

… aber ganz ehrlich so wie es hier im Augenblick anläuft ist das ein ganz, ganz übles Bild was DHL hier abliefert und nicht „schicklich“ für ein Unternehmen dieser Größenordnung!

[lachatti @lachatti]

@DHLPaket bitte, bitte ich will meinen alten Stammzusteller zurück! Das was hier im Augenblick teilweise als Zusteller unterwegs ist, hat definitiv seinen Job nicht verstanden! Ständig werden Touren abgebrochen, laut Tracking war er aber teilweise nur noch einen Stopp entfernt …

[lachatti @lachatti]

… oder nur die Hälfte der Pakete ist im Wagen, oder die Hälfte fehlt in den Paketen … wo auch immer der Artikel „entnommen“ wurde, derjenige hat sehr „artig“ und ordentlich das Paket so wieder verschlossen, dass es kaum zu sehen war …

[lachatti @lachatti]

@DHLPaket bitte, bitte kann ich meinen Stammzusteller wieder haben?! Das was hier in den letzten Wochen abläuft ist echt zum 🤮! Ständig werden Touren abgebrochen: das Livetracking zeigt den Fahrer wenige Stops entfernt, dann kommt er aber doch nicht oder fährt einfach vorbei …

[lachatti @lachatti]

https://t.co/g8eOkVoew7

[lachatti @lachatti]

@DHLPaket ... Adresse habe ich am gleichen Tag, vom gleichem Zusteller, also ein und die selbe Person! Ein Paket erhalten!

[lachatti @lachatti]

@DHLPaket wie kann es sein, dass ihr Zusteller heute meine Adresse für das erste Paket findet und für das zweite Paket dann nicht mehr? Ist mein Haus innerhalb von Sekunden vor dessen Augen verschwinde? Ich bin nicht David Copperfield! Ich kann keine Häuser verschwinden lassen!

[lachatti @lachatti]

@DHLPaket Ich habe die Adresse überprüfen lassen, bei eurem telef. Kundenservice und dem des Händler ... Buchstabe für Buchstabe und Zahl für Zahl! Da ist kein Fehler! Außerdem werden die Versandscheine automatisch seit Jahren mit dieser korrekten Adresse erstellt und genau unter dieser ..

[lachatti @lachatti]

... ich bin sauer! Extrem sauer! Weil damit ein wichtiges Weihnachtsgeschenk futsch ist! Und die ganze Sache vorne und hinten nicht stimmig ist! Zwei Pakete in einem Wagen, einmal bin ich auffindbar, einmal nicht?!

[lachatti @lachatti]

... und noch nie ist es vorgekommen, dass die Adresse plötzlich nicht mehr stimmt!
Abgesehen davon hat der Zusteller um 14:13 Uhr die Klingel für Paket eins ja auch noch gedrückt ...