@FirstMediaCares dari akhir mei sdh lapor utk pemutusan dan awal hulan juni ditelp bagian pemutusan dan disuru segera membayar bill terakhir, akhir juli dan agustus masih aja dpt tagihan, bln juli sdh laapor gk ada tindak lanjut! alat udah dilepas
mengecewakan pas kmrn denger cs mbak kia tdk ada laporan soal latecharge , akhir april &akhir mei uda telp dan lapor,malah dijwb hrsnya lapor pas kmrn ditelp bagian pemutusan. jd salah customer? bukan si cs yg kerja nerima laporan? bravo csnya👏🏼 @FirstMediaCares kutakan bayar
bulan mei akhir , telp ke cs @FirstMediaCares komplain lagi lah soal billing april knp kena latecharge 30rb, gw udah mintain billing dan komplain soal tagihan bulan mei yg fullcharge padahal gw gk dpt fasilitas internet 1 detikpun, dijawab oke dibantu tanyakan dan follow up
coba @FirstMediaCares dikroscek billing,bln april dpt adjust 05 gk da internet 3mgg+kena late charge pdhal gk ada billing baru gmn mau byr
bln mei knp cm dpt adjus02 pdhl 1bln tdk dpt internet?
bln juni ini baru dpt internet 7-15juni
harga supreme klo dipisah internet brp?tv?
nah bulan juni sempet di telp dr bagian pemutusan @FirstMediaCares , trs ditawarin ini itu, gw sempet bilang ini aja bru dpt internet tgl 7juni, sedangkan cetak billing tgl 15, brarti tagihan juni inj gw cuma mendapat internet 9hari tapi tagihan tetep gak ada di adjust 😑
bln juni gw masuk tagihan baru lagi dr @FirstMediaCares ,spt biasa gw komplain lagi krn kena fullcharge juni ini, trs bln mei cm ngedapetin adj 02 (pdhal 1bln full gk dpt internet) dibanding bulan april dpt adjust 05 pdhal 3minggu gk dpt internet & latecharge gw ttp dihitung
30ribu tuh hak gw, enak aja @FirstMediaCares asal ngelatecharge, kemudian gw berinisiatif sendiri,gw kira2 sendiri bayar tagihan kyk tagihan bln april kena adjust 05 biar g kena latecharge,sambil nungguin billing terbaru konon dijanjikan nanti segera dikirim email,tapi nihil donk
bulan mei gw mendapatkan tagihan @FirstMediaCares via email,itu terdiri dari 2 tagihan, tagihan april yg blm gw bayar (ada adjust05+latecharge 30rb*wew gmn mo bayar billing baru aj gk ada) , tagihan bulan mei sesuai paket yg gw ambil padhal 1detik pun gk dpt internet sama sekali
ampe tgl jatuh tempo april, belum ada juga email billing baru, wajar gk klo gw gk bayar billing krn blm ada tagihan baru di bulan april @FirstMediaCares ?
akhir april telp cs @FirstMediaCares soal billing yg ditagihkan full pdhal 3minggu g dpt internet&tv
dijwb oke bu nanti akan dpt adjust.&billing baru, trs gw sempet tnya kpn dpt billing baru?krn saya tdk mau dikenakan biaya latecharge, djwb nanti akan ada adjust dibulan brikutnya
@FirstMediaCares hampir 2bulan gk dpt jaringan internet tapi billing normal. kmrn sdh komplain sblm jatuh tempo utk billing baru malah kena latecharge. ini apaan sik ya
4 CS yg berbeda , mulai smua dr awal ngurusnya! padahal smua berkas sdh lengkap kalo begini muluu kapan duit gw baliikk 😭 ai butuh tunai. ini gimanaaaa sik @mandiricare