Ivan Hernandez

[Ivan Hernandez @lestat4415]

@BAztecaAyuda @BancoAzteca @RicardoBSalinas Esa es la confianza que debo de tener el banco? Esperar al error?

[Ivan Hernandez @lestat4415]

@BAztecaAyuda @BancoAzteca hoy me llegó este mensaje normalmente no tendría problema en volver a realizar el pago, elproblema es que este inconveniente ahora tengo que pagar intereses que no son mi culpa ayuda 😓 @RicardoBSalinas llame y no me dan solución

[Ivan Hernandez @lestat4415]

@BAztecaAyuda @BancoAzteca Pues ya me llamó alguien de mesa de quejas @RicardoBSalinas @BancoAzteca pero igual siguen transfiriendo la responsabilidad a mi, en resumen, me dicen que debo realizar mi pago antes para que cuando sus sistemas fallen tenga tiempo de reaccionar

[Ivan Hernandez @lestat4415]

Vamos @RicardoBSalinas es la mejor atención al cliente que tienes? Siempre he sido un defensor de las empresas de GS pero con esta atención al cliente… Osea el usuario tiene la culpa por no anticipar problemas de los sistemas del banco?

[Ivan Hernandez @lestat4415]

Entiendo que es un error, pero no es mi error fue de sus sistemas y hoy me está costando más de 5000 pesos su error de verdad sé que usted me puede ayudar sólo quiero solución
@RicardoBSalinas