リンデン

⚽️日本サッカー協会公認Ｃ級指導者2010年11月 ⚽️磐田シニアクラブ＆浜松怪童クラブ所属 🚙日産1級整備士1988年＆エンジンハイテクマスター1998年4月。 📱一般社団法人　移動通信端末診断士・移動通信端末修理士

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⚽️180【ロジカルコミニュケーション】✅相手の考えや気持ちを引き出す質問
相手の考えや気持ちを引き出すには、オープン・クエスチョンが適しています。
ただし、聞き方にはポイントがあります。

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⚽️179【ロジカルコミニュケーション】といっても、次から次へとたたみかけて、相手を追い詰めては逆効果です。具体的には、次ページからにしましょう。

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⚽️178【ロジカルコミニュケーション】むしろ、相手の状況、相手との関係、テーマ、目的、進歩状況によって、柔軟に使い分けることがポイントです。

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⚽️177【ロジカルコミニュケーション】✅使い分けが重要
相手の可能性を引き出すために、オープン・クエスチョンを多く使うアドバイスされることも多いスキルですが、それに囚われると却ってギクシャクします。

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⚽️176【ロジカルコミニュケーション】榎本英剛氏の「過去質問」「未来質問」「肯定質問」「否定質問」は、聞き方によってどちらかに含まれるでしょう。
興味のある人は、チェック✅してみてください。

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⚽️175【ロジカルコミニュケーション】5W1Hによる質問とも言われます。榎本英剛氏分類の「拡大質問」にあたるでしょう。

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⚽️174【ロジカルコミニュケーション】オープン・クエスチョンは、それ以外の、自由に回答できる、複数の答えがある、説明が必要になる、よく考えないと回答できない質問です。

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⚽️173【ロジカルコミニュケーション】榎本英剛氏分類の「特定質問」にあたるでしょう。
あえて、イエスかノーのどちらかのみを引き出す質問もあります。

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⚽️172【ロジカルコミニュケーション】✅オープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョン
クローズド・クエスチョンは、イエスかノーで答えられる質問ですが、一言で済む簡単な事実で答えたり、いくつかの選択肢から選ぶものまで含めることもあります。

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⚽️171【ロジカルコミニュケーション】✅大きく分けると
質問スキルの分類法は様々ですが、大別するとオープン・クエッチョンとクローズド・クエッチョンの2種類です。
ロジカル・シンキングやカウンセリングでの分類法に近いですね。

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⚽️170【ロジカルコミニュケーション】自分のためにではなく、相手のために質問することが大切なのです。

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⚽️169【ロジカルコミニュケーション】「解決策を考えるから、状況を説明してくれないか❓」と聞くと、相手を思ってのようですが、考えるのは相手であって、あなたではありません。これでは考える力を奪うことになります。

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⚽️168【ロジカルコミニュケーション】自分の立場や役割を守るため、自分の納得や満足のための質問は、相手のことを想っていない証拠です。

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167【ロジカルコミニュケーション】✅誰のための質問❓
「これが解決しないと私の立場がないんだよ。」「納得がいかないな。」と心のどこかでつぶやいていませんか。

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⚽️166【ロジカルコミニュケーション】こよのうに、相手の自分の感情をぶつけること、相手を批判、非難、否定すること、相手のあら探しすることは、「質問」とはいえません。
そして、詰問や詮索、催促も「質問」ではありません。

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⚽️165【ロジカルコミニュケーション】「あの時の約束は忘れたの❓」と恋人が言うとき、イエスと答えても、ノーと答えても結果は同じです。
そもそもそんなことは聞いていないのですから。

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⚽️164【ロジカルコミニュケーション】「何回言ったら分かるの❓」とは、親が子供によく言うことばですが、「10回言わないと。」なんていう答えは期待していないはずです。

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⚽️163【ロジカルコミニュケーション】その語順によっては、相手を非難したり、相手に怒りをぶつけたり，あるいは自分の独り言でしかなく、原因究明や事実確認にならないこともあります。

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⚽️162【ロジカルコミニュケーション】✅これって質問❓
何かトラブルが起きたとき、「どうして、こんなことになったんだ❓」などと相手に言いがちです。

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⚽️161【ロジカルコミニュケーション】✅見せかけの質問
質問のかたちをしていても、本当の質問とは限りません。
見せかけの質問は、コミニュケーションを壊し、信頼関係さえ危うくします。