Luis Mendez

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @jairosette @Profeco @Telmex Aún nada

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @jairosette @Profeco @Telmex Ya pueden ponerse en contacto por favor

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @jairosette @Profeco @Telmex Puede escalar esto al área administrativa?

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @jairosette @Profeco @Telmex Te pido de favor que dejes de poner respuestas de plantilla y verifiques en el sistema si el reporte ya está asignado a una cuadrilla de Planta Externa. El problema es un cable cortado en la vía pública. @Profeco ya es mucho no?

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @jairosette @Profeco @Telmex Te pido de favor que dejes de poner respuestas de plantilla y verifiques en el sistema si el reporte ya está asignado a una cuadrilla de Planta Externa. El problema es un cable cortado en la vía pública, por lo que un técnico residencial normal no lo va a arreglar.

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @jairosette @Profeco @Telmex Necesito el número de orden de trabajo que se le asignó a la cuadrilla de Planta Externa. Si no me puedes dar el número de la orden de trabajo o la confirmación de la cuadrilla asignada específicamente para este daño de infraestructura, házmelo saber para proceder con mi queja

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @jairosette @Profeco @Telmex Oye @Profeco puedo usar CONCILIANET cierto? @Profeco @Profeco @Profeco

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @jairosette @Profeco @Telmex Eso me dicen desde el viernes @Profeco estamos de acuerdo que es un incumplimiento de contrato verdad? Ya que se paga un servicio que no nos están brindando

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @Ariym99 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Megacable @izzi_mx @Profeco Solicito reasignación al área técnica correspondiente y una fecha/horario comprometido de atención. También solicito conservar el folio y seguimiento por incumplimiento de visitas.

@Profeco

[Luis Mendez @LMMMZ7]

Buenas tardes @totalplaymx @TotalplayAyuda @Megacable @izzi_mx disculpen quien puede venir a instalarme internet ya que llevo 5 días sin ese servicio por parte de @TELMEXSoluciona no respetan sus citas entonces ayúdenme quien podría venir hoy?

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @Ariym99 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Megacable @izzi_mx @Profeco Solicito escalación de mi reporte porque llevo 5 días sin servicio. El problema ya está identificado: el cable que conecta del poste a mi domicilio está roto físicamente. Ya he recibido varias promesas de visita que no se han cumplido desde el viernes. @Profeco

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @Ariym99 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Megacable @izzi_mx @Profeco @Profeco con fundamento en la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-184-SFCI-2018 que puedo hacer?

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @Ariym99 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Megacable @izzi_mx Que precede aquí @Profeco ?

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@Ariym99 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Megacable @izzi_mx @TELMEXSoluciona Y tú cuál elegirías, llevo desde el viernes sin internet y @TELMEXSoluciona nunca se había tardado tanto y de curar siempre me dicen mañana mañana mañana

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @wolfsexy32 @Profeco @Telmex Pero cuandooooooo? @izzi_mx recomiéndame planes yo creo me cambiaré

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona @wolfsexy32 @Profeco @Telmex Que días puedo esperar su llamada porque nad más no me dicen

[Luis Mendez @LMMMZ7]

@TELMEXSoluciona Lo más pronto posible por favor