@flynas السلام عليكم
وصلتني رسالة بتعديل وقت الرحلة و التعديل لا يناسبني و تم التواصل مع خدمة العملاء و رفضوا الالغاء بدون رسوم بحجة ان التعديل ٤٠ دقيقة
أنا اشتريت التذكرة بناء على الالتزام من قبلكم بموعد الوصول و طيران ناس معروف بدقة المواعيد
هذا امر غير مقبول وانا متضرر من التعديل
@RassdNewsN دولة شحاذة من بابها لمحرابها
والله لو سياح ما يشيل ١٢٪ و يعتبر ذكاء انه يكون بلطجي و يسرق منك
بلاش مسرحيات التوعية
الاهلي الي يصدقهم او يتعاطف معهم
@HungerStation ودي اعرف وش سبل ذهاب السايق لموقعه الحالي رغم عدم وجود اي تحويلات في الطريق بين المطعم و نقطة التسليم
يعني ممكن تتاكدون أنا يوصل طلب ثاني و طلبي ينتظر بسلامته
هل من توضيح او نصبه جديدة
@HungerStation تعبنا نتواصل و لا به فايدة
نصب في نصب
كله كلام فاضي عشان عشان ما تكون الشكوى بالعام
ما استفدت من الورد بسبب التأخير
و لا استفدت من الشكوى
للاسف ما شفت هالسوء فيكم من قبل
@HungerStation للأسف خاب ظني فيكم بسبب طلب ورد
امس اشتكيت عليكم بسبب سوء الخدمة
المندوب ما يرد
و لم يتم الالتزام بالوقت
و خدمة العملاء يرفض استخدام العنوان الوطني
و في الاخير تغلق الشكوى و المندوب يرسل لي يتحسب علي
للأسف لم استفد من الورد بسبب التأخير
و ما استفدت من الشكوى إلا حرقة الدم
@HungerStation تم الطلب من متجر و مدة التوصيل ٢٥ دقيقة وبعد التأخير و المعاناة اكثر من ٢٥ دقيقة اخرى يتصل المندوب من رقم آخر و يطلب مبلغ إضافي خارج التطبيق عشان يوصل للموقع و كل هذا بسبب ان الموظف لم يحدث
تطبيقكم من تجربة هو تاج على جميع التطبيقات ولكن لسوء الحظ هذا ماً واجهته اليوم معكم
@HungerStation تم الطلب من متجر و مدة التوصيل ٢٥ دقيقة وبعد التأخير و المعاناة اكثر من ٢٥ دقيقة اخرى يتصل المندوب من رقم آخر و يطلب مبلغ إضافي خارج التطبيق عشان يوصل للموقع و كل هذا بسبب ان الموظف لم يحدث
تطبيقكم من تجربة هو تاج على جميع التطبيقات ولكن لسوء الحظ هذا ماً واجهته اليوم معكم
@HungerStation السادة الكرام
لم اتقدم بشكوى يوم ما بسبب الخدمة إلا الآن
المندوب لا يتجاوب و خدمة العملاء لا يفهمون ولا يتفهمون
عميل يرغب بتعديل موقع الاستلام يحتاج لإجراء طويل و يرفض الموظف تعديل الموقع باستخدام العنوان الوطني الرسمي و يطلب تعديل عن طريق رابط قوقل و ينهي المحادثة فورا
@HungerStation السادة الكرام
لم اتقدم بشكوى يوم ما بسبب الخدمة إلا الآن
المندوب لا يتجاوب و خدمة العملاء لا يفهمون ولا يتفهمون
عميل يرغب بتعديل موقع الاستلام يحتاج لإجراء طويل و يرفض الموظف تعديل الموقع باستخدام العنوان الوطني الرسمي و يطلب تعديل عن طريق رابط قوقل و ينهي المحادثة فورا
@RiyadhTic حسبي الله ونعم الوكيل على جميع العاملين في هذي المنصة
اكثر من ٩ شهور ما رجعت قيمة التذكرة
الله لا يسامحكم و يرزقكم بالهم و الغم و غلبة الدين
@RiyadhTic تم شراء التذاكر منكم سابقا و لم يتم إرسالها او ادراجها في ويبوك
و بعد كذا تتعذرون بانه خطا تقني
و عند طلبي إرجاع المبلغ تحججتم بان هناك رسوم اضافية
الله لا يوفقكم بكل الاحوال و حسبي الله و نعم الوكيل
@NajmKSACare ما وصل شيء سوى توجية فاشل لإنهاء الرسالة
حاولت الاتصال بهم ولم اجد اي معلومة
احترق دمي وانا ادور الحل معكم
اسل الله في هالليالي الفضيلة يا من يتعمد تجاهل خدمتي و من جعل التعامل الاليكتروني ان الله يجعله في هم و ضيم و قلق و يجعلكم في ضعف و تتمنون المساعدة و لا تجدونها
حسبي الله
@NajmKSACare كيف تواصل معنا على الخاص و بعدها اتصل على رقم الخدمة
لم اجد اي رد من قبل مركز الاتصال لإنهاء مشكلتي
الامر جدا مزعج و الخدمة دون المستوى المأمول منكم
@nwc_media السلام عليكم
منذ اكثر من سنة و نصف تم رفع بلاغ بوجود مشكلة في التطبيق لا تمكنني من طلب صهريج رغم عدم وجود اي حساب آخر و لم تحل
واتصلت على ٩٣١ و يقول اتصل على الرقم الموحد و الرقم الموحد يقولون راجع الجهات ذات العلاقة
و المياة منقطعة و للاسف الضخ القادم بعد ١٠ ايام
@NWCcare
الدليل الذكي لإدارة مديرك
القادة الناجحون لا يكتفون بإدارة فرقهم بل يتقنون أيضاً فن إدارة من يديرهم. الهدف ليس التملّق بل بناء علاقة مهنية قائمة على الثقة التواصل والنتائج.
أولاً: أتقن إطار ALIGN
1.Anticipate – توقّع احتياجات مديرك
افهم أولوياته وضغوطه ومؤشرات الأداء التي يركّز عليها.
2.Listen – استمع باهتمام
لاحظ ما يشغله وطريقة تواصله وتفاعل بناءً على ذلك.
3.Inform – شارك المستجدات بشكل استباقي
قدّم المعلومات قبل أن يُطلب منك ذلك.
4.Gain Trust – اكتسب الثقة بالثبات
كن موثوقاً في التنفيذ وكن صادقاً عند حدوث الأخطاء.
5.Navigate – تكيّف مع أسلوبه
اعرف تفضيلاته في العمل واضبط طريقتك وفقاً لها.
ثانياً: أرسل تقرير إنجاز أسبوعي
لتحسين التواصل وإظهار التقدّم اجعل تقريرك الأسبوعي يحتوي على:
- إنجازات الأسبوع: 3 نتائج رئيسية مرتبطة بأهداف العمل.
- التقدّم في الأولويات: ملخص عن المشاريع أو المبادرات الكبرى.
- التحديات والحلول: العقبات التي تواجهها واقتراحاتك لمعالجتها.
- الدعم المطلوب: ما تحتاجه من مديرك مع توضيح السياق والوقت.
- النظرة المستقبلية: ما القادم في الأسبوع أو الشهر التالي.
ثالثاً: ما يريده مديرك (دون أن يقوله صراحة)
- سماع الحلول لا الشكاوى.
- معرفة المشكلات مبكراً.
- الظهور بمظهر جيد أمام الإدارة العليا.
- تقليل الاجتماعات وزيادة النتائج.
- الاعتماد عليك في إدارة الأمور باستقلالية.
رابعاً: خمس خطوات مؤثرة لبناء الثقة والنتائج
1.تجنّب المفاجآت: أبلغ عن المشكلات فوراً حتى قبل أن تملك الحل.
2.قدّم الحلول لا الأعذار: عند عرض مشكلة قدّم معها 2–3 خيارات لمعالجتها.
3.اجعلهم يبدون ناجحين: ساعد مديرك في النجاح أمام الآخرين.
4.وثّق كل ما يتم الاتفاق عليه: أرسل ملخصاً مكتوباً بعد كل نقاش مهم.
5.تحدث بلغتهم: استخدم نفس المصطلحات والمؤشرات التي تهمهم.
خامساً: لماذا إدارة مديرك مهمة؟
لأنها تخلق التوازن بين:
- نموّك المهني
- نجاحك في العمل
- أمانك الوظيفي
علامات المدير السام
1.يأخذ كل الفضل لنفسه.
2.مزاجه متقلب بشكل غير متوقع.
3.يمنعك من فرص النمو.
4.يلوم الآخرين عند الفشل.
المصدر: جستن رايت
جمع وإعداد: رامي بوسبيت
@RiyadhTic السلام عليكم
احذر ثم احذر ثم احذر
تم الشراء من قولدن تيكيت
و التذكرة كانت مضروبة ولم يتم ادراجها في ويبوك و بعد عناء السفر و التكاليف للاسف لم اجد المصداقية
و بعد المطالبات المتعددة تعذروا بان هناك رسوم لابد من خصمها و حتى الان من بداية مايو لم يتم إرجاع المبلغ
#غبنة
@RiyadhTic تم شراء التذاكر منكم سابقا و لم يتم إرسالها او ادراجها في ويبوك
و بعد كذا تتعذرون بانه خطا تقني
و عند طلبي إرجاع المبلغ تحججتم بان هناك رسوم اضافية
الله لا يوفقكم بكل الاحوال و حسبي الله و نعم الوكيل
ماشفت لاعب سعودي منذ بدايته ب هذه الجودة
لا اتحدث عن مهاره او ارقام
اتحدث عن جودة لاعب . قراراته . تفكيره . تحركاته . تقسيم جهده
حتى في هذا الهدف تلاحظ كيف لاعب ب هذا العمر يُسدد بقدمه الضعيفه بدقه عاليه
كل شيء يتعلق بهذا اللاعب متكامل
لا اعلم في اي بيئه كرويه تأسس صالح . ولكنه تأسس بشكل صحيح
صالح سيكون لاعب من نوعية صلاح لمصر ورياض للجزائز
موعودين بنجم سعودي انتظرناه كثيراً