Lotta Virkkunen

Classical, Celtic & Pop Violinist

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla Miksi Helsingistä Tampereella ei mene klo 21 normaalia ic tai pendolino junaa? Klo 20.30 - 22 välillä menee vain lähijunia. Olisi todella toivottavaa lisätä ”normaali” iltajuna tähän ajankohtaan.

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla Palaan tähän asiaan. Keskustelin toisen konnarin kanssa joka sanoi että junassa kyllä pystyy myymään lisämaksulla paikan sekä työskentelyhyttiin että ensimmäiseen luokkaan. Minkä takia tämä edellinen konnari kivenkovaan väitti että hän ei pysty minulle lipun korotusta myymään?

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

Hyvä @VRmatkalla
Matkustin ic20 junassa Tampereelta Tikkurilaan klo 10 torstaina 10.11.2022. Ostin lipun vr-sovelluksesta tiistaina 8.11. Olisin halunnut ostaa paikan työskentelyhyttiin, mutta se ei ollut sovelluksessa mahdollista. Ajattelin että hytti on varattu. 1/?

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla Olen usein myös ”upgradeannut” itseni kesken matkan ravintolavaunun yläkertaan. Miksi tämä ei onnistu työskentelyhytin paikan kanssa? Haluan kuulla syyn tälle paikkasekoilulle. Korostan myös että kaikista ikävin asia oli konnarin tökerö käytös.

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla Ei tarjonnut. Istuin vaunun 7 hytissä, jota en saanut varattua etukäteen.

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla Eli vastauksena teidän vastaukseen, sovellus ei tarjoa vapaana olevia hyttejä. Miten asiakas voi varata itselleen paikan jos se ei ole mahdollista sovelluksessa, asiakaspalvelussa eikä konduktööriltä?

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla Tämä ei ollut ensimmäinen kerta kun työskentelyhyttiä ei voinut varata etukäteen. Tälläkin kertaa koko vaunukartalla kaikki hytit olivat ”varaamattomissa”. Kuitenkin junassa ne olivat tyhjillään. Voisitteko selittää mistä tämä johtuu?

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

Lopputuloksena hytti seisoo tyhjillään. Miten voi olla näin vaikeaa @VRmatkalla ?!?

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

Toivon että kaikki konnarit olisivat asenteeltaan asiakaspalveluhenkisempiä, eivätkä heti oleta matkustajista pahinta. Junassa jonotin 30 minuuttia puhelimella Vr:n _maksulliseen_ asiakaspalveluun, kunnes luovutin, kun määränpäähän oli enää puoli tuntia matkaa. 4/4

[Reilun taiteen kampanja @taidemanifesti]

"Eläke ja muut työelämän jutut ovat meille ihan yhtä olennaisia kuin vakituisessa työsuhteessa oleville ”normaalia työtä” tekeville."

@lottavirkkunen tarjoaa blogissaan kattavan paketin taiteilijoiden toimeentulokysymyksestä.
Kaikkien pitää lukea tämä!

https://t.co/o07762QYVG

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla Kuulostaa mahtavalta! Hienoa kuulla että asia edistyy konkreettisesti.

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla milloin parannatte wifia junissa? Taas kesti 2h lähettää muutama email pienien pdf-tiedostojen kanssa. Juna puolityhjä. Aivan sietämätöntä pitkillä matkoilla kun pitäisi tehdä töitä.

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

Nyt jo paluumatkalla, ja nyt wifia ei ole ollenkaan. Miten on @VRmatkalla , milloin parannatte wifi-yhteyttänne joka kuuluu lipun hintaan?

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

Netti myös lopetti toimintansa kokonaan n. tunti matkustamisen jälkeen. Kyseessä Tre - Oulu -juna 16.02 Tampereelta.

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla Kiitos vastauksesta. Vertasin aiemmassa tviitissä kuinka täpötydellä Tallinnan-laivalla netti toimii moitteettomasti. Sain tiedon että vr:n nettikalustoa ollaan ilmeisesti uusimassa. Nytkin kitkuttelen omalla on-off 3g:llä, joka ei ole tarpeeksi vahva jakaa tietokoneeseen.

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla Tre-kokkola-tre IC24: 7-vaunun pistorasiat epäkunnossa meno- ja paluumatkoilla. Juna tupaten täynnä. Netti ei toimi edes gmailin avaamiseen. Ja töitä pitäisi tehdä koneella. Matkustan junalla säännöllisesti ja lipun hintaan nähden palvelu on ala-arvoista. #perusasiat

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

Konnari resetoi vaunun pistokkeet pariin otteeseen ilman tulosta. Ja tämä wifi. Olen lopen kyllästynyt VR:n epätasalaatuiseen palveluun. Perusasiat kuntoon ja nopeasti.

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla Jatkopalaute: vaunun yläkerrassa pistorasiat eivät toimi. Tätä on tapahtunut aiemminkin. Konnari resetoi systeemin kahdesti eikä mitään vaikutusta. Todella huono juttu.

[Lotta Virkkunen @lottavirkkunen]

@VRmatkalla Palautetta junan wifistä. Matkustan junalla viikottain, ja 90 % matkoista junan wifi ei toimi. Pidemmillä matkoilla joilla on tarkoitus tehdä töitä tämä rupeaa jo todella hankaloittamaan elämää. Kuinka on mahdollista että esimerkiksi laivoilla wifi toimii