@vivobr@vivobr e de averiguar se existe alguma irregularidade no uso da minha internet que faz ela estar sendo consumida de maneira desequilibrada e convergente ao tipo de uso, para que possamos resolver isso. Aguardo retorno.
@vivobr Todo mês eu faço uma recarga de 40 reais, que é descontada automaticamente no meu cartão. Esse mês, por alguma razão desconhecida (dado que não solicitei nenhum serviço adicional), foi descontado mais 26,90 sem nenhum porquê
@vivobr Além disso, minha internet acabou dia 18, sendo que uma nova recarga só seria feita dia 02/07, ou seja, acabou muito antes do habitual sem nenhuma mudança de hábito de consumo.
@vivobr@vivobr Desde o dia 18, eu já tive que fazer três recargas adicionais de 15 reais e a internet segue acabando muito rápido. Eu gostaria de um esclarecimento do que se trata essa cobrança adicional e indevida de R$26,90
@vivobr@vivobr e de averiguar se existe alguma irregularidade no uso da minha internet que faz ela estar sendo consumida de maneira desequilibrada e convergente ao tipo de uso, para que possamos resolver isso. Aguardo retorno.
@vivobr@vivobr Desde o dia 18, eu já tive que fazer três recargas adicionais de 15 reais e a internet segue acabando muito rápido. Eu gostaria de um esclarecimento do que se trata essa cobrança adicional e indevida de R$26,90