Letsignit Support

Letsignit Support à votre service ! Nous répondons à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h à 18h.

[Letsignit Support @lsi_support]

Dear customer,
We are currently experiencing slow usage of the Letsignit platform. If you are experiencing slowdowns, we advise you to be patient.
We will keep you informed of the resolution.

[Letsignit Support @lsi_support]

Cher client,
Nous faisons actuellement face à de lenteur d'utilisation de la plateforme Letsignit. Si vous constatez des ralentissements ,nous vous conseillons de patienter.
Nous vous tiendrons informés de la résolution.

[Letsignit Support @lsi_support]

Dear customer,
We are currently experiencing heavy traffic on our Onprem SMTP relay. If you are experiencing slow mail delivery, we advise you to temporarily deactivate your Onprem SMTP connector.
We will keep you informed of the resolution.

[Letsignit Support @lsi_support]

Cher client,
Nous faisons actuellement face à un fort trafic sur notre relais SMTP Onprem . Si vous constatez des ralentissements de remise de mails, nous vous conseillons de désactiver temporairement votre connecteur SMTP Onprem
Nous vous tiendrons informés de la résolution

[Letsignit Support @lsi_support]

dear customer,
The problem is now solved, access to your account is available again and signatures are automatically inserted in your messages.
We apologise for the inconvenience.
Have a nice day.

[Letsignit Support @lsi_support]

cher client,
Le souci est maintenant résolu , l'accés à votre compte est de nouveau disponible et les signatures sont insérées automatiquement dans vos message.
Veuillez nous excusez pour la gene occasionnée.
Bonne fin de journée.

[Letsignit Support @lsi_support]

We will keep you informed of the resolution of the situation via a message on your Letsignit account.
We sincerely apologize for any inconvenience caused.

https://t.co/uXpSMG2LaZ

[Letsignit Support @lsi_support]

Dear customer,
An incident is currently underway, affecting access to the Letsignit platform and the insertion of signatures in new messages with the addin. Our teams are working to resolve the problem as quickly as possible.

[Letsignit Support @lsi_support]

Dear customer,
An incident is currently underway, affecting access to the Letsignit platform and the insertion of signatures in new messages with the addin. Our teams are working to resolve the problem as quickly as possible.

[Letsignit Support @lsi_support]

Nous vous tiendrons informé de la résolution de la situation via un message sur votre compte Letsignit.

Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
https://t.co/Y3v8jMwwl7

[Letsignit Support @lsi_support]

Cher client,
Un incident est actuellement en cours, impactant l'accessibilité à la plateforme Letsignit et l'insertion des signatures dans les nouveaux messages avec l'addin. Nos équipes sont mobilisées afin de résoudre le problème au plus vite.

[Letsignit Support @lsi_support]

Cher client,
Un incident est actuellement en cours, impactant l'accessibilité à la plateforme Letsignit et l'insertion des signatures dans les nouveaux messages avec l'addin. Nos équipes sont mobilisées afin de résoudre le problème au plus vite.

[Letsignit Support @lsi_support]

Hi,
We launched an exceptional maintenance yesterday between 10:00 pm and 10:30 pm (UTC+1) to improve our service. This may have affected access to the Letsignit platform and Addin for a few minutes.
We apologize for any inconvenience caused.

[Letsignit Support @lsi_support]

@Kwinten1011962 Hi, we apologize for the delay you're experiencing with your company email. While we don't have an exact resolution time at the moment, rest assured that we are prioritizing this incident and will provide updates as soon as we have more information. Thank you for your patience.

[Letsignit Support @lsi_support]

@FabienMallet2 Bonjour , nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément causé. Un e-mail a été envoyé à nos clients pour les tenir informés, et un message a été activé sur notre plateforme pour assurer un suivi en temps réel. Je me charge de remonte l'info à la com'

[Letsignit Support @lsi_support]

@NicolasBoisson Bonjour Nicolas, nous comprenons votre impatience et nous nous excusons pour la durée prolongée de cet incident. Nous comprenons l'importance de fournir un délai de retour à la normale et nous vous tiendrons informés dès que nous aurons une estimation plus précise.

[Letsignit Support @lsi_support]

@sebfrn Bonjour @sebfrn nous travaillons activement pour résoudre au plus vite l'incident. Concernant le PRA, vous avez raison sur le principe, cependant, dans ce cas précis, son activation vise à mettre en place des mesures de contingence pour limiter au maximum l'impact sur nos clients

[Letsignit Support @lsi_support]

@JobiJobaltj Bonjour, désactiver votre connecteur ou règle M365 n'aura pas d'incidence sur l'acheminement des mails en attente. Les courriers en attente seront traités dès que le service sera rétabli, vous n'aurez donc pas besoin de les renvoyer.

[Letsignit Support @lsi_support]

@JohanGodet Bonjour Johan, nous comprenons l'importance de la remise en route rapide de nos services. Nos équipes travaillent actuellement sans relâche pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais possibles. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.

[Letsignit Support @lsi_support]

@thecyberseb Bonjour Sébastien, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous efforçons d'améliorer notre gestion d'incidents pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci pour votre retour.

[Letsignit Support @lsi_support]

@JediJamil Hi Jamil, our technical team is still mobilized to fix the situation. Emails are delivered progressively. We will keep you updated on our progress and provide you with the incident report as soon as it is available.
Thank you for your patience 🙏

[Letsignit Support @lsi_support]

@xmarrant Hello Xavier, our technical team is still mobilized to fix the situation. Emails are delivered progressively. We will keep you updated on our progress and provide you with the incident report as soon as it is available. Thank you for your patience 🙏