LukaBrizzi

[LukaBrizzi @lukabriz]

@AndresJimnp7zq @Airbnb @camirueda_ La denuncia a la aseguradora viene acompañada con police report, ellos vieron que forzaron la puerta pero lo único que podían hacer era buscarlos y obvio no los encontraron. Pero por privacidad, ellos dueño no me quiso mostrar las cámaras…

[LukaBrizzi @lukabriz]

Nos robaron $27,628 USD (efectivo + ropa/joyas + carteras) de nuestra habitación en Hotel Nes, Ámsterdam, reservado por @Airbnb. 2 meses después: 2 aseguradoras distintas, cero respuestas reales, y ninguna compensación. Hilo 🧵

[LukaBrizzi @lukabriz]

@mavapo2803 @Airbnb @camirueda_ Habíamos dejado las valijas hechas porque nos íbamos a otro país esa misma noche, entonces hicimos las valijas y salimos del hotel un rato.
Además lo mayor robado no fue en plata, fue en zapatillas, ropa y carteras.

[LukaBrizzi @lukabriz]

Over 5 years and 25+ trips using @Airbnb, trusting the platform to feel safe while traveling. And when I actually needed that after getting robbed in my own hotel room, the answer was: we can't help you with anything. No real apology, not a single dollar.

[LukaBrizzi @lukabriz]

We had $27,628 USD stolen (cash + clothing/jewelry) from our room at Hotel Nes, Amsterdam, booked through @Airbnb. 2 months later: 2 different insurers, zero real answers, and no compensation. Thread 🧵

[LukaBrizzi @lukabriz]

If you're booking a hotel through @Airbnb, know that the platform won't take responsibility for this, and the host can withhold even the bare minimum evidence you'd need to understand what happened to your things

[LukaBrizzi @lukabriz]

We were never allowed to check whether the thief could have been hotel staff. Not one photo. Not one video

[LukaBrizzi @lukabriz]

How is it not negligence for someone to walk up 3 floors, go straight to my specific room out of many others, take sneakers, clothes, jewelry, and cash, and walk out without anyone stopping or questioning them?

[LukaBrizzi @lukabriz]

Airbnb routed my claim through Crawford/AirCover (Host Liability Insurance) for nearly 2 months. Final answer: "we found no negligence on the host's part," claim denied.

[LukaBrizzi @lukabriz]

He also never showed us the door lock logs, despite me asking more than 10 times over a month. Just told us "it wasn't an unauthorized keycard" with zero verifiable proof.

[LukaBrizzi @lukabriz]

July 17: we stepped out for a couple of hours, came back to a ransacked room. No signs of forced entry on the door. The owner (Jaron Shaya) never showed us a single camera frame to try to identify the thief.

[LukaBrizzi @lukabriz]

Más de 5 años y 25+ viajes usando @Airbnb, confiando en la plataforma para sentirme seguro. Y cuando de verdad la necesité, después de que me robaran en mi propia habitación de hotel, la respuesta fue: no podemos ayudarte con nada.

[LukaBrizzi @lukabriz]

Si vas a reservar un hotel por @Airbnb, tené en cuenta que la plataforma no se hace responsable de esto, y el hotel puede negarte hasta la evidencia mínima para saber qué pasó con tus cosas

[LukaBrizzi @lukabriz]

Nunca nos dejaron ver si el ladrón podía ser alguien del propio hotel. Ni una foto. Ni un video

[LukaBrizzi @lukabriz]

¿Cómo no es negligencia que alguien suba 3 pisos, entre a mi habitación específica entre muchas otras, se lleve zapatillas, ropa, joyas y efectivo, y salga caminando sin que nadie lo frene ni lo cuestione?

[LukaBrizzi @lukabriz]

Airbnb derivó mi reclamo a Crawford/AirCover (Host Liability Insurance) durante casi 2 meses. Al final: "no encontramos negligencia del hotel", reclamo denegado.

[LukaBrizzi @lukabriz]

Tampoco nos mostró los logs de la cerradura, a pesar de pedirlo más de 10 veces en un mes. Solo nos dijo "no fue con tarjeta ajena" sin ninguna prueba verificable de eso

[LukaBrizzi @lukabriz]

17 de julio: salimos un par de horas, volvimos y la habitación estaba revuelta. Sin señales de forzado en la puerta. El dueño nunca nos quiso mostrar ni un frame de cámara para intentar reconocer al ladrón

[mariano @mariannno_]

el día pide monogamia, mates, panadería y familia

[Joaconel. @Joaconel]

Acaba de revivir un trauma de mi infancia