Lucas Löwen

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de Leider habe ich nicht die Möglichkeit euch PNs zu schicken.

Ich habe bis jetzt noch immer keine Information bekommen warum und bis wann sich die Lieferung verschiebt und das nach 24h Verspätung nach dem angekündigten Liefertermin….

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de bis jetzt kein Update zu der Lieferung die laut email heute ankommen soll.

Euer System springt mit dem Liefertermin zwischen kw 40 und 39 euer Chat bot hilft nicht weiter…

Irgend eine Info wäre schon mega…

[Lucas Löwen @luloewen]

@deutschetelekom @Yusuf39999041 @Telekom_hilft @vodafone_de Pm ist raus ♥️

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de könnt ihr nicht ein öffentliches Statement abgeben zu der Lieferung des iPhone 14? @deutschetelekom und @o2cando haben schon Versandbestätigungen rausgeschickt. Nur die Vodafone Kunden warten.

[Lucas Löwen @luloewen]

@LordSchuh @vodafone_de Du kannst aber in den Apple Store bestellen und am nächsten Tag abholen :)

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de @ThomasMielke Gleicher spruch mehrmals am Tag der keinen Boden hat sondern einfach nur danach aussehen soll das Vodafone ja nichts für die Verspätung kann sondern Apple schuld ist 😂 aber das das Vodafone System nicht klappt und wild mit Lieferdaten um sich wirft wird nicht behandelt gj

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de @DavidSpitz12 Die gleich Lüge immer wieder und wieder das sie mit Apple im Gespräch sind 😂😂😂 Vorbestellen bei Vodafone ist gleichzusetzen mit normal bestellen weil es kein FIFO Prinzip bei den gibt.

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de @sunn_bmixer Auch hier wieder leeres Versprechen “sind mit Apple im Gespräch” 😂😂😂😂

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de @lars_wnr Wenn ihr mit Apple sprecht dann sagt doch mal was schon so rausgekommen ist ? Ach richtig ihr haltet eure Kunden ja nur mit leeren Versprechen hin voll vergessen 🤦‍♂️😂

[Lucas Löwen @luloewen]

@Yusuf39999041 @Telekom_hilft @vodafone_de @deutschetelekom Würde mich sofort anschließen!!!!

[Lucas Löwen @luloewen]

@JustNZ18 @vodafone_de Vodafone ist selber schuld das die nicht genug bestellt haben.

Ich habe mein Handy am 09.09 um 12:00 bestellt ein Freund der genau das gleiche bestellt hat aber um 16:00 hat schon seine Versandbestätigung 🤦‍♂️

Vorbestellen lohnt sich bei Vodafone auf jedenfall nicht 😂😂😂

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de Das ist diese Schwachsinn Standard Antwort Leute ihr lest nichtmal was ich schriebe euer system ich Schmutz das Lieferdatum springt von KW 39 auf 40 und zurück und so weiter…

Aber danke für nichts!

[Lucas Löwen @luloewen]

@JustNZ18 @vodafone_de Aber sonst kann man keinen sprechen und die könnten wenigstens mal eine öffentliche Nachricht raushauen warum es alles so verzwickt ist und nicht alles auf Apple schieben die keine Probleme habe.

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de Und bitte kommt jetzt nicht mit einer standardisierten Antwort. Wenn ihr das vorhabt antwortet lieber garnicht!

[Lucas Löwen @luloewen]

@JustNZ18 @vodafone_de Gebe ich dir recht. Aber ich hoffe das die durch Beschwerden einfach etwas erreichen können das sowas nicht mehr vorkommt und die Kommunikation verbessert wird.

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de Dazu kommt ja noch so viel weiteres was ich in anderen Posts schon erwähnt habe aber das werde ich euch nicht nochmal an den Kopf aber ihr solltet wirklich mal an der internen Kommunikation arbeiten und vor allem daran arbeiten wie man Kunden Lieferverzögerungen mitteilt

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de Wenn man ein Liefertermin nicht halten kann dann teilt man dem Kunden den Grund mit und gibt nicht willkürlich irgend welche anderen Daten an und lasst schon garnicht den bearbeitungsstand immer auf bearbeitet stehen und dem Kunden zu zeigen das er nichts wert ist

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de Nur Vodafone bekommt es nicht hin das Forum von euch ist am explodieren und ihr reagiert garnicht und hat Stand aussagen raus und versucht eure Kunden zu trösten aber erreicht genau das Gegenteil

[Lucas Löwen @luloewen]

@vodafone_de Es wäre so viel einfach und ehrlicher wenn ihr wirklich sagen würdet was die echte Situation ist. Alle Leute die ich kenne und die bei der Telekom bestellt haben ist das Handy in Zustellung.