LUMBRA

夜のお店のWeb制作・運用支援。公式サイトの制作・更新、予約導線の整理、日々の業務の仕組みづくりをお手伝いします。店舗サイトの無料診断は固定ポストへ。

[LUMBRA @lumbra_jp]

メンズエステ店のオーナー・運営担当者様へ。

Xから公式サイトを見たお客様が、料金・出勤情報・予約先まで迷わず進めるか。公開ページを確認し、改善点を最大3つお返しします。

初回5店・無料。ご希望の方は、店舗URL・XのURL・困りごと1つをメールへ。
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件名：無料診断希望

制作のご依頼は必須ではありません。

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お客様向けの案内と、働きたい方向けの案内。同じHPに置いても、入口は分けておきたいです。

お客様は料金や予約方法を、応募する方は仕事内容や勤務条件を探しています。

「お問い合わせ」だけより、「予約・利用のご相談」「求人のご相談」とボタンに書く。押した先で何を聞けるかが分かる、小さな整理です。

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@Menes_Ikitai 全国に広げる際、営業時間や予約先などの変更は店舗さんから受け付ける形でしょうか。媒体と公式HPの情報をそろえる運用が気になりました。

[LUMBRA @lumbra_jp]

@Embrace_Aca お客様が増えることと、ご自身が現場を離れても予約が入ることは、また別の課題なんですね。今はお店の発信とセラピストさん個人の発信、どちらからの予約が多いですか？

[ゆみ💜You＆Me｜現役セラピスト講師 @hugnokolunlun]

ご質問ありがとうございます☺️
私がレッスンで大切にしていることにもつながるので、少しお話しさせてください。

そこもその方によって違うんです。
技術や接客だけでなく、ご自身がどこで迷ったり、
無理をしているかを含めて、先ずはヒアリングしながら整理していきます。

そしてそのお悩みの本質を一緒に探りながら、宝探しのようにその方の良いところを発見していく時間に、私はワクワクします。

悩んでいらっしゃる方を前に「楽しい」という言葉は適切ではないかもしれませんが、「この方には、こんな素敵なところがある！」と見つけられることが嬉しいんです。

流行りを追うことや苦手を克服することも大切ですが、人と人のお仕事なので、相性も大切。
ご自身の持ち味を生かして「楽しいな」と思える場面が増えると、その楽しさはお客様にも伝わると思います。

そのうえで、大切なのは矢印がお客様に向いていること。

…と、語り出すと止まらなくなるほど、こういうお話が大好きです🤭
お話しするきっかけをくださって、ありがとうございます🫶

[LUMBRA @lumbra_jp]

@hugnokolunlun 丁寧にお答えいただき、ありがとうございます。「どの場面を見るか」と考えていましたが、先にその方がどこで迷い、無理をしているかを聞くんですね。苦手を埋めるだけでなく持ち味を見つける、というお話も印象に残りました。

[LUMBRA @lumbra_jp]

@AILABOdx 受付のひと言から作った記録は、保存前にスタッフさんが確認・修正する流れでしょうか？金額の計算と下書き生成を分けている点が気になりました。

[メンズエステ経営ナビ @menkei_jp]

求人ページの写真、見直したことはありますか？📸

働く部屋や待機室の様子が伝わる写真があると、応募する側の不安をやわらげることができます。

求職者の目線で、お店の雰囲気が伝わるかチェックしてみてください☺️

[LUMBRA @lumbra_jp]

相談フォームで、まだ分からない項目まで必須になっていると、そこで手が止まります。

初回の相談なら「何に困っているか」「どこへ返信すればよいか」を先に。細かな仕様や素材は、話が進んでから確認できるものもあります。

最初の相談と、契約後の情報提出。同じフォームに全部詰め込まないのも一つの方法です。

[LUMBRA @lumbra_jp]

HPの修正を頼むとき、「ここをいい感じに」だけだと、確認の往復が増えがちです。

「このページの料金表を、添付の金額に変更。○日から適用。予約ボタンは今のまま」まで一緒に送る。

変更する場所・正しい内容・反映日。この3つがそろうだけでも、依頼を受ける側は進めやすくなります。

[メンズエステ専門 電話受付代行 SalonBell @salonbell_call]

メンズエステ専門電話代行SalonBellです😉

複数のルームを運営されている店舗様であれば、同時予約のご案内も可能です。 深夜帯は特に２名様以上のお問い合わせをいただくことが多いです。 時間優先・場所優先などお客様に合わせてそれぞれ最適なご案内を行います。

#メンズエステ #メンエス #電話代行 #電話受付

[LUMBRA @lumbra_jp]

@salonbell_call 「時間優先・場所優先」を分けて聞く、というのは予約フォームを考えるうえでも参考になります。人数だけでなく、何をそろえたいかまで確認するんですね。

[メンズエステ経営ナビ @menkei_jp]

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@menkei_jp 店舗さんが掲載先を選ぶとき、全国の規模と、自店のエリアでの強さを分けて見たいところですね。エリア別の傾向も確認できる資料はありますか？

[LUMBRA @lumbra_jp]

同じ質問に何度も返信しているなら、いきなり自動返信を入れる前に、直近の問い合わせを見返してみる。

料金、予約方法、場所、受付時間。繰り返し聞かれることを、実際に聞かれた言葉でHPに追記する。

店側では書いたつもりでも、お客様が探している場所にないことがあります。質問が来るのは、案内を直すヒントでもあります。

[LUMBRA @lumbra_jp]

@Embrace_Aca ありがとうございます！セラピストさんが日々困ることに届く発信なんですね。こちらも「誰の、どの作業を楽にする話か」を絞って続けてみます。よろしくお願いします。

[LUMBRA @lumbra_jp]

料金を変えたとき、HPは直したけど、Xの固定ポストには古い料金が残っている。

こういう食い違いを防ぐなら、変更するたびに「HP・固定ポスト・画像・予約先の案内」を一緒に確認できるメモを作っておく。

全部を自動化する前に、どこに同じ情報を載せているかを把握する。更新を頼む側も、受ける側も楽になります。

[LUMBRA @lumbra_jp]

診断では、料金を読んだあと予約先まで進めるか、出勤情報の日付が分かるか、HPとXの案内が食い違っていないかを確認します。「どこを、なぜ直すか」を短くまとめてお返しします。ログイン情報やお客様の個人情報は不要です。

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メンズエステ店のオーナー・運営担当者様へ。

Xから公式サイトを見たお客様が、料金・出勤情報・予約先まで迷わず進めるか。公開ページを確認し、改善点を最大3つお返しします。

初回5店・無料。ご希望の方は、店舗URL・XのURL・困りごと1つをメールへ。
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制作のご依頼は必須ではありません。

[ゆみ💜You＆Me｜現役セラピスト講師 @hugnokolunlun]

ご相談を受けてたびたび思うこと

講習に通って技術を増やしたのに、指名が増えない。

そんな声を、最近よく聞きます。
技術は上がっているのに、なぜか反響が変わらない。

その理由って、技術そのものじゃないことが多いんです。

「もっと上手くなりたい」と思っている人ほど、見落としやすい部分があります。

だから私は、その人の今の状態を一緒に見ながら、「何を整えるか」を考えるレッスンをしています。

あなただけのオーダーメイドで、技術と心のバランスを整えていく場所が、ここにあります。

[LUMBRA @lumbra_jp]

@hugnokolunlun 技術を足す前に、今の接客を一緒に振り返るんですね。指名につながらないご相談では、最初にどの場面を確認されることが多いですか？