Lu Oncken

Jornalista da área da saúde. Tem #diabetes e compartilha experiências, notícias e informações sobre #diabetes, #obesidade e #saúde proprietária do Estúdio Banca

[Lu Oncken @luoncken]

Alguém sabe como recupero meus óculos que caíram em um bueiro em São Paulo?

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@canalmeio Fica melhor, criança que fez birra. Jornalismo não devia rotular. A birra faz parte do desenvolvimento infantil nessa idade (acabou de completar 4 anos). Uma criança fazer birra não quer dizer que seja uma criança birrenta

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@ANS_reguladora Tempo entre espera e atendimento

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@preventsenior preciso urgente marcar consultas pra minha mãe e é impossível falar no atendimento da empresa. No sistema, não tem todas as especialidades e as que têm só há disponibilidade para janeiro/fevereiro. Um absurdo!

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Já completei uma hora na linha. O rapaz que está me atendendo é muito atencioso, mas ele não faz milagre. Simplesmente não tem agenda. @ANS_reguladora pode isso?

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@rosana @poupatemposp Paguei pra entregarem pelos Correios em 15 dias… e nada

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@rosana Rosana, você começou com essa frase e eu pensei: “tem certeza que deu tudo certo?”Pra mim, deu tudo errado.
Fui no @poupatemposp há dois meses estou até agora esperando o meu RG e do meu filho chegar ☹️

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Ouvidoria não atende
Site do Fale Conosco não funciona!

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@poupatemposp não consigo acesso aos canais para saber sobre o meu RG e do meu filho que solicitamos via Poupatempo Lapa no dia 23 de abril. Um absurdo! Quase dois meses e nada @governosp

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No sistema consta essa informação

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@preventsenior Já conseguiram falar com minha irmã sobre este caso. Não achei DN

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Ah… @preventsenior que maravilha! Minha mãe tem que fazer seguimento de oncologia de seis em seis meses. Estava marcado para fevereiro, tudo certo, mas desde que ela marcou o onco, tentando a colonoscopia para antes da consulta, mas só tinha para março.

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@preventsenior Já conseguiram falar com a minha irmã

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Não tem cabimento. Se fosse para resolver assim, tínhamos resolvido lá atrás.

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Fora que já estamos tentando marcar há um ano. E aí tivemos que acionar a ouvidoria. Solução: ao invés de conseguir o exame para antes da consulta de fevereiro, seguindo o protocolo, não, marcaram a colonoscopia para abril e remarcaram o onco para final de abril!

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#podcast

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Ficou curioso. Este é o enredo do podcast Envenenados, uma audiossérie em 6 episódios, já disponível nas principais plataformas de streaming.

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