هل عليك أن تركز على جذب عملاء جدد أم على الحفاظ على العملاء الحاليّين؟
بالتأكيد الجواب المثالي هو أن تركز عليهما معًا فبدون اكتساب عملاء جدد لا يمكن للشركة أن تنمو ولكن في الوقت نفسه، ما فائدة اكتساب عملاء جدد إن كانت الشركة ستعجز عن الاحتفاظ بهم
#تسويق#عميل