MiguelAngelCarrasco

I'm interested in everything related with #CustomerExperience. Someway tecky, obsessed with #innovation and jobs #transformation . #cx, #customer, #custexp

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

@DBATTAGLIAYtube Es el fin!!!!!

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

@zarahome acabo de comprar un jabón para manos que vale el triple de lo normal para el baño de invitados. A nadie en toda esa gran compañía se le ocurre que la etiqueta y la boca DEBEN estar alineadas???

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

@ZARA acabo de comprar un jabón para manos que vale el triple de lo normal para el baño de invitados. A nadie en toda esa gran compañía se le ocurre que la etiqueta y la boca DEBEN estar alineadas???

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

@TuIberdrola @NaturgyClientEs Veo que todo está perfectamente montado centrado en el cliente @iDE_Iberdrola

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

Menuda mala atención en @NaturgyClientEs y desprecio por sus clientes.
Les contacto para que me compensen por estar ayer 8 horas sin electricidad y me mandan a @TuIberdrola !!
Yo les pago a ellos todos los meses, no a Iberdrola.

[Martin Varsavsky @martinvars]

Aquí va

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

Puede alguien decirme por qué @Endesa no sabe explicarme el consumo de su factura?. Es increíble. Me dicen que le pregunte a @iDE_Iberdrola 😵‍💫

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

@DAZN_ES_Help @CarlosBardagi A mi también me pasa lo mismo desde hace semanas! La solución que me dan es que lo vea en el móvil. Una vergüenza!

[Carlos Bardagi @CarlosBardagi]

@DAZN_ES_Help @griegos16 Pues en mi tv no puedo verlo, solo en el móvil, a ver solucionan esto de una vez, es una vergüenza.

[Rafa Pérez @rafapgrg]

Orange lanza su nuevo pack premium Infinity… con el primer router wifi 6E del mercado español https://t.co/e5isnovhaY

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

@DAZN_ES_Help sigue sin funcionarme la app de la tv. Y la tv es nueva

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

@DAZN_ES_Help y como hago con esto. He desinstalado la app 20 veces!!

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

https://t.co/Nhrtk59OZW

[Allan Lloyds CEM @ALCustExp]

Read an article on customer care and WhatsApp messaging by Miguel Angel Carrasco, Customer Care Director at Orange Spain: https://t.co/dQbCWpoNqB
Join him at our 13th Annual Customer Experience Management Summit on 12-13 October 2022 in Vienna:https://t.co/Y8QJpDM6D9
#globalcem

[ESIC Sevilla @ESICSevilla]

'La mensajería va a ser el canal dominante los próximos dos años' 🗨️ Masterclass de @mac_carrasco, director de Servicio al Cliente en @orange_es sobre WhatsApp para empresas y #GestiónDeClientes

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https://t.co/MnRS1UG9v5

[Martin Varsavsky @martinvars]

A friend lent me a Ferrari Roma and I drove 200kmh in the autobahn from Tegernsee to Munich. It was fun and shocking that it was legal.

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

https://t.co/wFJc4MkNNt

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

Enhorabuena a los queridos amigos de Majorel por tan merecido premio. Sí que estamos haciendo algo diferencial!

[AEERC @AEERC_es]

El Premio a Mejor Proveedor de Help Desk es para @MajorelIberia y para su cliente @orange_es. ¡Enhorabuena! #PremiosERC2021

[Orange España @orange_es]

Muy orgullosos de nuestra @palonsof! #PremiosCapital2021

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

@realmadrid Kronos

[MiguelAngelCarrasco @mac_carrasco]

Encantado de haber tenido la posibilidad de colaborar con la institución y abrumado por el nivel y calidad de los participantes en el foro. Lo he disfrutado mucho!

[Jose Luis Garcia del Pueyo @Garciadelpueyo]

Gracias ⁦@orange_es⁩ por permitirnos escribir vuestro Caso para ⁦@IISanTelmo⁩. Por qué y para qué es determinante tener claros los Customer Journey en el ecosistema digital? Qué rol desempeña el NPS? Ayer en # ADEL y próximamente en #TDAD