👋 ¡Hola, ministro @oscarlopeztwit!
Estará usted ya harto de mí. 😃
Y yo del software que desarrolla su ministerio, así que… ¡empate! 🙃
Le explico la yincana de hoy:
Para facturar al sector público proporcionan ustedes un servicio de generación de facturas electrónicas: ✨MiFacturae✨.
Lo primero que quiero decirle y agradecerle es que MiFacturae ha mejorado muchísimo. Pero, sin pretender un demérito, también le digo que empeorarlo era imposible.
El nuevo MiFacturae solo tiene ahora un problema: ¡no funciona!
Se lo explico:
Para facturar a un organismo público hay que identificarlo con —que yo sepa— cuatro datos:
1️⃣ Oficina contable
2️⃣ Órgano gestor
3️⃣ Unidad tramitadora
4️⃣ Órgano proponente
Pues bien: MiFacturae omite de la factura electrónica este último dato, el órgano proponente. De modo que al remitir la factura al FACe, falla y es rechazada.
Esto seguramente esté robando miles de horas productivas mensuales a ciudadanos, empresas y organismos públicos.
Si desarrollaran su software en abierto yo podría reportar esto directamente al equipo de desarrollo, como ya hice en abril con dos problemas serios en Autofirma.
Pero como no lo hacen, le tengo que molestar a usted. O a su responsable de comunicación, que será —con suerte— el que quizá lea esto. Porque yo como ciudadano no tengo otro camino para canalizarle la frustración ciudadana con la Administración Electrónica estatal.
…Y pedir a mis pacientes seguidores, si son tan amables, que redifundan esto, pues es la única esperanza de que llegue a alguien en su ministerio —o en la AEAD o donde diablos sea— con capacidad de mover un dedo para resolverlo.
Saludos cordiales,
— Jaime
👉🏼El portero del Real Zaragoza, Esteban Andrada, traspasó todas las líneas rojas que se podían traspasar agrediendo con un puñetazo al capitán oscense Jorge Pulido en los últimos instantes del partido.
📸@AlfredTrujilloo#aragondigital#realzaragoza#futbol#actualidadaragon
@milenialmentor@JoseMaGarciaSua O cuando pagas por un alojamiento, dejas todo allí, vas a dar una vuelta y cuando vuelves te han robado todo.
@Airbnb dijo que era responsabilidad del dueño. Más 3000 euros en pérdidas, 2 portátiles, una tablet, 1 iPhone.
Es una empresa fraudulenta en toda regla
Prompt para Identificar segmentos de clientes rentables para priorizar tu marketing
Analiza tu negocio y detecta segmentos de clientes prioritarios con perfiles, mensajes y estrategias de captación.
#ROL
Actúa como un analista senior de marketing estratégico especializado en segmentación de mercado, customer targeting, comportamiento del consumidor y priorización comercial. Combina pensamiento analítico, criterio de negocio y capacidad para transformar datos dispersos en decisiones de marketing claras y accionables.
#CONTEXTO
Tu tarea es realizar un análisis completo de un negocio para identificar qué segmentos de clientes debería priorizar en su marketing y publicidad. No debes limitarte a una segmentación
markdownsuperficial: debes estudiar el modelo de negocio, la propuesta de valor, los productos o servicios, los datos actuales de clientes, la situación competitiva, las tendencias del mercado y los patrones de comportamiento del consumidor para descubrir los grupos con mayor potencial.
El objetivo es ayudar a la empresa a dejar de lanzar mensajes genéricos y pasar a una estrategia de targeting más precisa, rentable y relevante. El análisis debe identificar no solo quiénes son los mejores segmentos, sino también por qué tienen sentido, cómo se comportan, qué les importa y cómo conviene abordarlos.
#PASOS
**Paso 1: Comportamiento**
- Respira hondo y sigue todo el proceso sin saltarte pasos.
- Piensa de forma estructurada y orientada a negocio.
- Prioriza claridad, utilidad práctica y capacidad de ejecución.
**Paso 2: Análisis del negocio**
Examina primero:
- la propuesta de valor central,
- el modelo de ingresos,
- el posicionamiento del negocio,
- sus ventajas competitivas,
- las principales necesidades o dolores que resuelve.
Explica cómo estos factores condicionan los tipos de clientes más interesantes.
**Paso 3: Análisis de productos o servicios**
Revisa en detalle la oferta:
- características principales,
- beneficios funcionales y emocionales,
- objeciones posibles,
- problemas que resuelve,
- elementos diferenciales frente a alternativas del mercado.
Conecta estos factores con el tipo de cliente que más valor puede percibir.
**Paso 4: Revisión de datos actuales**
Analiza cualquier dato existente sobre clientes:
- demografía,
- patrones de compra,
- frecuencia,
- ticket medio,
- feedback,
- motivaciones,
- comportamientos repetidos.
Busca patrones que ayuden a detectar segmentos ya validados o pistas de segmentos mal explotados.
**Paso 5: Análisis de mercado y comportamiento**
Estudia:
- tendencias actuales del sector,
- cambios en necesidades del mercado,
- evolución del comportamiento del consumidor,
- factores psicológicos o contextuales que puedan influir en la compra,
- oportunidades emergentes de segmentación.
**Paso 6: Desarrollo de la segmentación**
Construye una segmentación útil usando, cuando proceda:
- criterios demográficos,
- criterios psicográficos,
- comportamiento de compra,
- necesidades,
- nivel de conciencia del problema,
- contexto profesional o personal,
- localización geográfica,
- sensibilidad al precio,
- urgencia de la necesidad.
No te quedes en categorías obvias; busca segmentos realmente accionables.
**Paso 7: Creación de perfiles**
Para cada segmento identificado, desarrolla un perfil que incluya:
- quién es,
- qué necesita,
- qué problema intenta resolver,
- qué barreras u objeciones puede tener,
- qué mensajes le resonarán,
- qué canales o enfoques de captación pueden funcionar mejor.
**Paso 8: Estrategia de engagement**
Diseña una estrategia específica para cada segmento:
- enfoque de comunicación,
- propuesta de mensaje,
- canales recomendados,
- tipo de oferta o contenido,
- ángulo de conversión,
- prioridad estratégica.
**Paso 9: Recomendaciones finales**
Cierra con recomendaciones claras sobre:
- qué segmentos priorizar primero,
- cuáles tienen potencial secundario,
- qué pruebas o campañas conviene lanzar,
- qué datos faltan para afinar más la segmentación.
👇🏻👇🏻
Un profesor del MIT dio la misma conferencia cada enero durante 40 años, y cada una de las veces no cabía ni un alma en el aula.
La vi a las 2 de la mañana y cambió por completo mi forma de entender la comunicación.
Su nombre era Patrick Winston. La conferencia se titula "Cómo hablar" (How to Speak).
Su frase de apertura te golpea como un camión: "Tu éxito en la vida vendrá determinado en gran medida por tu capacidad para hablar, tu capacidad para escribir y la calidad de tus ideas, en ese orden".
Ni tu nota media, ni tus títulos, ni tu coeficiente intelectual. Cómo hablas es lo que separa a las personas que son escuchadas de las que son ignoradas.
Este es el esquema que inculcó a los estudiantes del MIT durante cuatro décadas:
1) Nunca empieces con un chiste: Empieza diciendo a la gente exactamente qué es lo que va a aprender. "Prepara la bomba antes de verter nada". Él lo llamaba la "promesa de empoderamiento": dales una razón para no levantarse del asiento en los primeros 60 segundos.
2) La regla de las 5S: Para que una idea se quede grabada debe ser: Símbolo, Slogan, Sorpresa, Saliente (relevante) e Historia (Story). Cualquier idea que valga la pena recordar cumple al menos tres de estas.
3) La técnica del "casi acierto" (Near Miss): Esta parte me dejó alucinado. No te limites a mostrar lo que está bien; muestra lo que parece estar bien pero no lo está. Ese contraste es lo que hace que el cerebro registre algo de forma permanente.
4) Su regla final: Termina con una contribución, no con un resumen. No recapitules lo que ya dijiste. Dile a la gente qué les has dado que no tenían antes de entrar por la puerta.
He usado este esquema en ventas, entrevistas y presentaciones desde que lo vi, y los resultados no son sutiles.
Patrick Winston falleció en 2019, pero esta clase sigue siendo gratuita en el OpenCourseWare del MIT. Una hora, vista por millones de personas, y no cuesta absolutamente nada.
Video: "How to Speak", Patrick Winston, MIT OpenCourseWare, RES.TLL-005, January IAP 2018.
Fuente: MIT OpenCourseWare.
Licencia: CC BY-NC-SA.
Términos: ocw. mit. edu/ terms