ちゃんまい

webマーケティング→カスタマーサクセス。SaaS 2社で上場の瞬間を経験しました。お笑いとひらめきと数学が好き。Excelをさわると落ち着きます。ドラマとワインと日本酒に目がない関西育ち。

[ちゃんまい @maE3do]

#手書き文字プロフィール の波に乗れずに悔しがっていたら、愛しの相棒すなえり @suna_book が作ってくれました🥳❤️

可愛すぎる。これは優勝でしょう🏆

改めて自己紹介💁‍♀️
酒が好き、遅刻しないことは苦手。
ストレングスファインダーの偏りは目をつぶってください。皆様どうぞよろしくお願いします。

[ちゃんまい @maE3do]

@Kumakuring 点PとQww

[ちゃんまい @maE3do]

長野専務で全部ふっとばされそうだけど、太田があんなにハッキング苦労してたのに突然色々とアクセスできるようになったのはなぜなのか。分からないことが多すぎるよ！
#VIVANT

[山田ひさのり | 日本カスタマーサクセス協会 代表理事 @hisyamada]

【モニター募集のお知らせ】

日本カスタマーサクセス協会（JCSA）が開発した、自社事業のアウトカムを特定するための「アウトカム特定ワーク」をブラッシュアップするプロジェクトを進めています。

過去のアウトカムワークの開催レポート https://t.co/Ba7lxkQmGB

「自社事業が顧客にもたらす成果（アウトカム）がわからなくなっている」という方は、このワークによって特定することができます。

JCSAでは、このワークをより汎用的かつ時短開催するための方法を検討中で、改修されたのこのワークをトライアルで受講したい企業1～2社を募集しています。

＜募集条件＞
・PMFをすでに達成しているプロダクトである（目安として顧客数200社以上）
・CSチーム（3名以上、できれば5名以上）が存在する
・チームメンバー全員が、2.5時間のワークショップ受講時間を確保できる
・開催時期は応相談だが、8中旬～9月中旬を想定
・トライアルのため無償

興味がある方は、レスもしくはDMでご連絡ください。

[ちゃんまい @maE3do]

@shioliskul ハーフタイムショーよすぎた😍😍

[坂井風太 @fuuuuuta21]

心理的安全性とか、エンゲージメントとか、難しい概念を覚える前に、御礼のメールを忘れずに送るとか、話を聞く時に腕組みしないとか、そういうところから始めた方が良いと思う。

[ちゃんまい @maE3do]

@MasakiKuwako やろー

[ちゃんまい @maE3do]

一人で食べ歩きするのが好きなのですが、店員さんから「ハーフにできますよ」と言ってもらえるとめちゃくちゃ感動します。その人きっといい人。

[みんたん @mingtangisready]

#Tシャツが乾くまで
「自分はマシだって思うのやめてくださいね」みたいな心理の機微を巧みに描いたセリフとか、排水フィルター→乾燥フィルター、と来て「好きな人フィルター、掃除した方がいい」のウィットに富みつつドドーンと食らわす三段落ちとか...
生方さんの精緻なセリフに相変わらず唸るわ👀

[そーだ☁🍒 @nomukou26]

不倫した2人は
”Tシャツが乾くまで、密かに逢瀬を重ねていた”ってことだよね。

スピッツの「見知らぬ糸」、ドラマタイトルに繋がるのかな😌生方さんスピッツ相当好きだね☺️

衝撃の台詞
「好きな人フィルターでしたっけ？掃除したほうがいいですよ」

#Tシャツが乾くまで

[ちゃんまい @maE3do]

Tシャツが乾くまで、めちゃくちゃおもろい！出演者がみなさん素敵！1話目の終わり方にびっくり！！

[山口周 @shu_yamaguchi]

「他人への高すぎる期待値」が不幸の元という。

[ちゃんまい @maE3do]

@Kumakuring うた！

[ちゃんまい @maE3do]

@MasakiKuwako 冷夏って地震くんねんで

[ちゃんまい @maE3do]

ピンと来ない…！のか…！

[青山翔平@freee mcp盛り上げ隊 @shohei_freee]

「APIで登録するときは名称ではなく、IDを送ってる」ってのを、何の予備知識もない人にはピンとこないよね。

この辺も先回りして、概念説明もしてくると、システム慣れてない人もclaudeでの操作がしやすくなるとおもうんだが

#今日のfreeemcp

[ちゃんまい @maE3do]

今向き合っている仕事が結局事業にどのようなインパクトを与えるか。
プロダクト作る側の立場からすれば感覚的には遠いかもしれないけれど、インパクトと自分の仕事は、関数を絶対に組める。企画や開発に携わっているなら関数で物事を捉えるぐらい楽勝なはず。その努力をしたか？自分に問いかけよう。

[ちゃんまい @maE3do]

開発から、リリース予定日を過ぎてから「リリース予定ずれました、時期未定になります」って連携してくるやつありますが。私はアジャイルやウォーターフォールで企画側として参加してた身なので、そのタイミングの連携はそちらの怠慢であることぐらい分かっていますよ😇

[sogitani / baigie inc. @sogitani_baigie]

仕事をしてると「仕組みで解決」って言葉をよく聞く。いや確かに大事だよ。特に経営者やマネージャーのように仕組みを作る側は。ただプレイヤー側は仕組みに解決してもらうのを待つのではなく「知識で解決」が基本。仕事の問題なんて勉強したら解決することがほとんどやって。なるべく勉強せずに解決しようとするから難しくなるんやって。

[sogitani / baigie inc. @sogitani_baigie]

あるプロダクトのデザイナーが、UIの良さは使い始める理由にはなるが、使い続ける理由にはなりにくい、一番大事なのはそこに必要かつ十分なデータがあるかだ、みたいな話してたけど納得。悪いUIのプロダクトが使われ続ける一方で、良いUIのプロダクトが必ずしもシェアNo1にならない理由、みたいな話。

[田中渓 @KeiTanaka_Radio]

怒る・注意をするときは1回で

大人は、つい色んな例え話、過去の例とか、偉人の話、自分の体験、などなどなどなど、同じことを言い方を変えて5回も10回も注意しがち

怒られる側は、怒られたそのことだけで瞬間的に理解する、または分からなければ10回言い方変えてもわからない

というのと、何回言っても分からないのではなく、聞く気がないというのがあって、それは既にその相手との関係性に問題があるので、何度表現を変えて伝えても伝わらない

会話ができる関係性を整えるのが最初で、そのあと1回だけ注意をするときは、ちゃんと背景事情、ダメな理由、どうしたらよかったのか、ということを建設的に話をすることと、そのあとリカバリーをして後味を悪くしない、というのもセットで