Kalau boleh saran sih. Sebetulnya angel usahakan untuk bisa exe saja karena biasanya klien pada awalnya nggak minta refund, hanya minta exe. Tapi kalau reskedul terus2an ya klien umumnya jadi ill feel dan minta refund.
Biasanya masalah muncul mulai sini, hehehe!
Semestinya sih kalau refund ya langsung refund seketika. Saya pernah kok dicancel beberapa kali dan untungnya pada tertib dan langsung refund hari itu juga.
TETAPI kadang emang ada hal2 tertentu yang akhirnya jadi perlu termin. Kalau ini sih sesuai kesepakatan saja.