확산부탁드립니다💥
아스트로 굿즈 미배송 미환불사태가
기사화되었습니다
판타지오는 언론 인터뷰에서 아스트로의 일본공연을 계약했을뿐 판매주체가 아니며 대금을 받은적도 없어서 이 사건과는 무관하다고 선을그었던데 그렇다면 누군가가 아스트로의 퍼블리시티권을 무단으로 사용해서 굿즈를 팔았다는건데요 소속사 입장에서 초상권 침해나 불법 도용으로 당연히 고소하고 법적대응을 해야하는거 아닌가요?
아무 대응도 하고 있지 않다는것은 무단사용이 아니니까 그런거겠죠?
제 생각엔 판타지오는 뮤즈엠이라는 회사에 아스트로 IP를 판매하고 뮤즈엠이라는 회사가 멤버의 포토북도 만들고 이번 굿즈판매도 총괄했을 가능성이 크다고 봅니다.
하지만 어찌되었든간에 판타지오가 아예 금전적인 이익이 없었던건아닙니다 아티스트의 퍼블리시티권을 판매해서 이득을 취한거니까요
그러니 도의적인 사과만이라도 하라고 팬들이 항의할때는 그렇게 모른척하더니 언론사가 취재하니까 바로 답변해주는 태도도 그렇고 한숨만 나옵니다
원래 그런 회사인건 알고있었지만요
단지 클릭수를 위한 특정 멤버의 이름을 거론없이 기사를 써주시는 기자분들도 있으니 포기하지 말고 노력해 봐야겠다는 생각이드네요
https://t.co/iuVZddr6DU
어제 알게 되었는데 제가 작성한 글들이 디시 차은우 갤러리에 제 닉네임이 가려지지 않은 상태로 공유되고 있더라고요.
물론 같은 마음으로 이 상황이 잘 해결되길 바라는 분들이라는것은 알고 있습니다. 혹시 가능하다면 제 글을 갤러리에 그대로 퍼가는 방식보다는 제가 올린 트위터 계정의 글을 인용 RT 해주시거나 원글을 중심으로 봐주시면 더 큰 도움이 될것같아요 갤러리에서 관심 가져주시는 팬들도 결국 같은 방향을 바라고 있다고 생각해요 함께하는 마음은 정말 감사드리고 앞으로는 이런 부분만 조금 배려해 주시면 감사하겠습니다🙇🏻♀️
많은 분들께서 ASTRO × JYANNA 피해자 제보 폼 작성에 참여해 주셨습니다.
진심으로 감사드립니다!
여러분 한 분 한 분의 제보가 모여 이번 사건의 실태를 밝히는 중요한 자료가 되고 있습니다.
아직 참여하지 않으신 분이 계시다면 꼭 제보에 동참해 주세요.
여러분의 작은 참여가 자신의 권리를 되찾고 같은 피해가 반복되지 않도록 하는 큰 힘이 됩니다.
아스트로 판타지오 JYANNA
🚨추가 안내🚨
현재 피해자들의 제보에 따르면 이벤트 판매 페이지에서 구매이력이 삭제되어 주문번호를 확인 할 수 없다고합니다.
주문번호를 확인할 수 없는 경우에도 가능한 모든 증빙자료(카드결제내역,이메일등)를 바탕으로 피해 사실을 정리하여 접수해 주시면 됩니다.
📢 피해자 등록 현황 안내
오늘 하루 추가로 약 250여분이 구글폼을 통해 피해를 접수해 주셨습니다.
현재 추세라면 조만간 피해 등록 인원이 500명을 돌파할것으로 예상됩니다.
현재까지 확인된 피해 규모는 다음과 같습니다.
최소 피해 금액: 6,200엔
최대 피해 금액: 수십만엔
특히 많은 피해자분들께서 "상품은 더 이상 필요하지 않으며, 전액 환불을 원한다"는 의견을 전해주고 계십니다.
피해 사례가 많이 모일수록 현재 상황을 객관적으로 입증하는데 큰 도움이 되며, 향후 공동대응과 관계기관제출 자료를 준비하는데에도 중요한 근거가 됩니다.
여러분의 적극적인 참여를 부탁드립니다.
@fantagiogroup@fantagiomusic_@ASTRO_Staff@offclASTRO@carac_llc
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https://t.co/OW4k5HrfHc
ASTRO × JYANNA 이벤트 피해자 연대 결성 및 공동 대응 안내
2025년 6월 ASTRO 후쿠오카 PayPay 돔 공연과 관련하여 개최된 이벤트에서 판매된 굿즈가 현재까지도 미배송 및 미환불 상태로 남아있는 문제에 대해 공동 대응을 준비하고 있습니다.
지난 1년간 본 이벤트와 관련하여 운영 측의 안내 지연 및 불명확한 대응이 지속되면서 다수의 소비자 피해가 발생하였습니다.
현재까지 취합한 자료로 유추한 결과 피해자는 수천명규모 피해금액은 수억원대규모로 추정됩니다.
또한 본 사안과 관련하여 공동대응 서명에 참여한 인원은 200명 이상입니다.
이에 따라 개별 대응의 한계를 인식하고 피해자 간 정보 공유 및 공동 대응을 위한 연대를 공식적으로 구성합니다.
1.약 1년 전 구매한 상품이 현재까지 배송되지 않았으며 환불 또한 이루어지지 않은 상태입니다.
2.해결이 진행 중인 것처럼 보이는 안내와 번복이 반복되었으나 실질적인 상품 제공 또는 환불 조치는 장기간 이루어지지 않았습니다.
3.이 과정에서 피해자들이 카드사 결제 취소(차지백)를 신청할 수 있는 기간을 놓치게 되었습니다.
4. 책임 구조의 불명확성
운영 주체 및 관련 대행사 간 책임 소재가 명확히 정리되지 않은 상태에서 소비자 피해가 장기화되고 있습니다.
일본측 운영사는 한국측의 계약미이행을 주장하고있으나 소비자입장에서는 구체적인 계약구조 및 이행여부를 확인할 수 없는 상황입니다.
소비자들은 아티스트 IP 및 공식 계정을 통한 홍보를 신뢰하고 구매를 진행하였습니다.따라서 구체적인 운영 구조와 관계없이 본 이벤트의 기획·홍보 주체로서 판타지오는 본 사안 해결에 있어 책임 있는 대응을 해야 할 위치에 있습니다.
판타지오 및 CARACHOLDINGS 측에 묻습니다.
소비자들이 결제한 대금은 현재 어디에 귀속되어 있는 것입니까?
CARACHOLDINGS
대금이 매출로 인식된 상태라면 상품 미제공 상태에 대한 즉각적인 조치가 필요합니다.만약 매출로 처리되지 않은 구조라면, 거래 구조 자체에 대한 추가적인 검토가 필요합니다.
판타지오
정산을 받으셨다면 귀사 역시 매출 신고를 마쳤을텐데 상품이없는 매출을 잡고 세금만 납부하신 것인지 묻고 싶습니다.
어느 경우든 현재 소비자 입장에서는 거래 구조와 자금 흐름이 불투명한 상태이며, 이에 대한 명확한 설명이 필요합니다.
피해자 연대는 아래 사항을 공식적으로 요구합니다.
진심 어린 공식 입장 표명
전액 환불 또는 미제공 상품의 즉시 배송 이행
거래 구조 및 진행 경과에 대한 설명
향후 대응 계획
본 사안이 추가적인 해결 없이 장기화될 경우, 피해자 연대는 현재까지 확보된 자료 및 피해 진술을 바탕으로 아래 절차를 순차적으로 진행할 예정입니다.
일본 및 한국 소비자 보호 기관 및 관련 행정 기관에 자료 제출
현재 확보된 자료만으로는 거래 구조 및 책임 소재를 소비자 입장에서 명확히 판단하기 어려운 부분이 있어 공적 기관을 통한 객관적 검증 요청
한일 양국 세무 당국에 대해 거래 구조, 정산 방식, 매출 인식 및 자금 흐름 전반에 대한 사실관계 확인 및 검토 요청
경찰 등 수사기관에 사실 관계 정리 자료 제출
언론 및 공적 채널을 통한 공론화 진행
필요 시 법률 검토를 통한 집단 민사 대응
최종 안내
본 사안에 대해 운영 측의 책임 있는 입장 표명 및 공개일로부터 7일 이내를 기준으로 요청드립니다.
해당 기간 내 실질적인 해결이 이루어지지 않을 경우, 피해자 연대는 안내된 절차에 따라 순차적으로 대응을 진행할 예정입니다.
아직 구글폼 입력을 안하신 피해자분들은 거래 내역 및 관련 자료를 정리하여 참여해주시길바랍니다
본 대응에 참여함으로써 발생하는 불이익은 전혀 없으며 제출해주신 모든 정보는 오직 본 건의 해결을 위한 목적으로만 사용되오니 안심하고 참여해 주시기 바랍니다.
https://t.co/5qqbljEf3T
본 내용은 확보된 자료 및 피해 진술을 기반으로 정리된 것으로, 추가 피해 확산 방지를 위한 공익적 목적에서 공유됩니다.
[피해자 연대 일동]
@fantagiogroup@fantagiomusic_@ASTRO_Staff@offclASTRO@carac_llc
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