上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行

株式会社コマースシップ代表取締役｜元楽天＆元ヤフーショッピングコンサル｜両モールの内部ロジックを知り尽くした、ECコンサル＆広告運用支援｜元社員だからこそ見える、情報の裏側と攻略のヒントを発信します。最新動向の確認などでも、お気軽にDMください！

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

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　自己紹介させていただきます！
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✏️経歴
　| 楽天グループ株式会社
　| EC支援会社
　| Sansan株式会社
　| LINEヤフー株式会社
　| 株式会社コマースシップ設立

💪強み
　| 楽天・ヤフーショッピングの広告戦略/運用
　| 広告運用最適化
　| モールの特性に沿ったSEO対策

✨実績
　| クライアント満足度 92%
　| EC戦略立案・広告運用の伴走支援

🙏Mission
　ECを通して関わる人を幸せにする

✏️投稿内容
　| 最新ECトレンド
　| 売上UPの成功事例を発信

📩お問い合わせ
　| DMでお気軽にご相談ください

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

注文時にお届け希望日が未指定の場合は、ストア側で後から変更しても、「注文日＋2日以内」に初回配達が完了しないと順守率が低下します。

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

【Yahoo!ショッピング】お届け日順守率の判定基準が変わります。

計算に使う「お届け希望日」が、注文後にストア側で変更した日付は基準にならず、お客様が注文時に指定した日付を基準に変更されます。

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

@ecjitsumu_geppo ありがとうございます！！そのように言っていただいて大変嬉しいです！！

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

【楽天・最強配送、検索にも効いてきたかもしれないです】
楽天が最強配送にだいぶ本腰を入れてきていて、週末ポイント2倍のキャンペーンも始まっています！

前々から最強配送は検索上位化にもつながると話があったので、このタイミングでは？と思い、いくつかのジャンルで直近の最強配送商品の検索1ページ目表示率を調べてみたところ、半年前と比べてかなり上がっていました。

最強配送に対応する企業さんが多くなったこともあるかもしれませんが、前よりも最強配送の重要度が増していそうです。

https://t.co/YsaciRWyet

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

@ecjitsumu_geppo すごくいいアップデートですよね！！

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

楽天市場のRPPで設定できるKW上限が10→20になります！

なんとなく20枠埋めるとCPCだけ上がるパターンもあるので、運用力の差が出やすくなるアップデートです！

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

公式的にOKなのかは分からないですが、Yahoo!ショッピングの配送情報欄に販促情報を入れているショップを見かけました。

賛否はありそうだけど、「どうしたらお客様にお得感を伝えられるか」を本気で考えて試行錯誤している姿勢は見習いたいと思いました。

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

ChatGPTの無料プランを久しぶりに使ったら広告出てきてびっくりした！

[小倉 由渡 | Yuto Ogura @ogura_0712]

【今後の事業・投資方針について】

今後の僕たちの投資方針の1つは、「AIをフル活用して削った時間の先にある、人間の余暇の受け皿となる領域」へ投資することだ。

具体的には、スポーツ分野や、美容・健康領域における体験型のブランド創出を中心に考えている。

僕らも日々の社内業務においてはAIを最大限にフル活用し、徹底的な効率化を推進している。テクノロジーで代替できる仕事は1秒でも早く終わらせ、限界まで時間を生み出す。 じゃあ、そうやってAIで効率化した結果、人間に何が生まれるか。

その答えは「浮いた時間（圧倒的な余暇）」や「AIにとってかえられない体験への渇望」になるはずだ。

スポーツは、どれだけAIが進化しても「次の展開や結果がどこまでも予測できない」という究極のアナログ領域。あのハラハラが生み出す興奮だけは、絶対にAIで代替できない。

そして、美容や健康も同じだ。これらは究極の「自分への投資」であり、五感を使ったリアルな心地よさや、心身が整っていく変化のプロセスなど、絶対にAIにはリプレイスできない「体験」そのもの。どれだけ便利な世の中になっても、健やかで美しくありたいという人間の本質的な欲求は変わらない。

先日、SHIBUYA CITY FCの試合観戦に行った社員達は、リアルでサッカーの試合を観るのがほぼ初めてだった。そんな彼らが「めちゃくちゃ面白かった！興奮した！また次回も絶対見たい」と声を弾ませていた。 この反応に、改めてスポーツの魅力を感じた。

ロジカルにAIをハックして時間を生み出し、そこで浮いた時間で、予測不能な最高のアナログ体験に狂じる。自分を労り、アップデートする。
この「人間らしい熱狂や心地よさ」をどれだけ創り出せるか。これこそが、AI時代を生きる僕たちの最大の存在意義であり、最高の投資戦略だと考えている。

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

あまり知られていないと思いますが、ChatGPTでYahoo!ショッピングを選択して、そのまま買い物ができるようになっています。

曖昧な相談でも、会話しながら商品提案してくれる時代になってます！

検索 → 比較 → 購入
から
会話 → 提案 → 購入

に変わり始めてきてますね。
https://t.co/W8tWFQuRs5

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

お買い物マラソンで仕込みまくった店舗さんが売れているのとても嬉しい...😭😭

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

METROCKのUVERworldすごくよかった...
今までで1番良いIMPACTだった...

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

こちら具体的には

都道府県別のCVRを見ていると、複数企業さんで「沖縄」「北海道」は他県と比べてCVRが▲30%-▲50%-ケースがあります！

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

楽天市場のスーパーSALEサーチ実施時のTips

スーパーSALEサーチに元ページを申請すると、販売期間の設定により元ページでの販売が一時的に停止してしまいます。

そのため、スーパーSALE期間中はコピーページを作成して販売するケースが多いかと思います。

ただし、コピーページは販売実績がないため、通常時にアクセスが集まりやすい元ページへユーザーが流入し、
「今買いたいのに買えない」という機会損失が発生する可能性があります。

この対策として、元ページにコピーページへ遷移できるバナーを設置し、
「今すぐ購入したい方はこちら」といった導線を作っておくことが重要です。

スーパーSALEサーチ実施時は、申請ページだけでなく、
元ページからコピーページへの導線設計までセットで確認しておくと安心です。

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

Yahoo!ショッピングの7月大型セールのタイムセール申請が本日の18時までですのでお忘れなく申請しましょう！！

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

「SKUは統合した方がいい」

確かに基本的にはそのケースが多いです。
ただ、楽天市場では統合しない方が伸びるパターンもあります。

それが、

「主力キーワードで検索上位を複数SKUで独占できている状態」

です。

実際に担当企業様でも、

・カラー別
・容量別
・用途別

でそれぞれ検索上位を取れていた商品をSKU統合した結果、

•検索面の露出枠が減少
•自然検索流入が減少
•検索経由売上がダウン

という事例がありました。

特に楽天は、「検索結果で何枠取れるか」
が売上に直結するケースがかなりあります。

そのため、

【統合するべきか？】ではなく
【統合した時に検索占有率が下がらないか？】

を見ることが重要です。

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

人生で初めて「モール外」は取れているので、「モール内」で改善しましょうって言った気がする。

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

TDA検索キーワードターゲティング、最初の落とし穴。

入札と除外でマッチタイプが逆です。

▼入札=完全一致
「化粧水」入札 → 「化粧水」だけ表示
「化粧水 しっとり」では非表示

▼除外=部分一致
「化粧水」除外 → 「敏感肌 化粧水」も止まる

入札はピンポイント、除外は広く効く。ここを揃えて考えると配信設計を読み違えます。

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

@MOMOCONSUL 本当にそうですよね、、！！

[上野 護 | ECモールのコンサル、運用代行 @mamo_ec]

優しい人の皮肉なあるある

・頼まれると断れない
・気づけばキャパオーバー
・結局パンクして周りに迷惑をかける
・「自分は優しくない」と落ち込む

本当に「優しい人」でいるためには、時には「断る勇気」という冷たさも持っておかないといけない。