@SantanderMx Dos HORAS esperando para que me atiendan y me cuelgan, de verdad piensen dos veces si van a contratar Santander, PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE
@totalplaymx Que onda totalPlay ya vamos para 3 días con su falla en la zona, que compensación nos van a dar a los usuarios? Ya mi primer reporte cumplió 48 horas
@TELMEXSoluciona@totalplaymx No gracias, esto es la segunda vez que me pasa en totalPlay en 4 años que llevo con ellos, Telmex esto era cada semana y tienen un asco de servicio al cliente
@totalplaymx Oye totalPlay no puedo ingresar a Netflix, Twich, whatsApp ni Disney, probablemente sea una falla del DNS, ya marque a sus asesores pero me dicen que es una falla general en la zona por intermitencia y que no pueden generar ningún ticket, ya llevo así 24 hrs
@Joss03054719@totalplaymx Reclama tu folio bro, la ley es clara, después de 24 hrs puedes reportarlos con la IFT, tenemos derecho a que restablezcan el servicio en 24 hrs después del reporte, si no es así obligan a compensarnos ya que no están cumpliendo con el servicio