@ouisncf @ouigoSNCF Et après 21min d'attente: "tous nos conseillers sont en ligne, merci de renouveler votre appel", et l'appel est coupé...
@ouisncf @ouigo que faut il faire pour avoir des nouvelles d'une réclamation faite il y a deux mois????
@ouisncf @ouigoSNCF Avant de conseiller un numéro, vérifiez qu'il soit fonctionne...
Je vais donc composer le 3635, écouter une musique d'attente pendant 30min, et avoir un conseiller qui va m'annoncer que ma réclamation est en cours de traitement sans info supplémentaire.
Merci SNCF
#servicezero
@Deliveroo_FR votre livreur ne sachant pas comment entrer dans l'immeuble jette le repas contre la porte d'entrée.
Je commande chez vous au moins 5 fois par semaine, pas de geste commercial prévu... Bravo, merci et au revoir.
#deliveroohonteux#servicecommercialzero
Deux mois de relances ininterrompues, aucun retour de @AirFrance, aucun geste fait pour les 12h de retard à l'arrivée, ni pour les heures passés au téléphone à répéter cent fois la même histoire, ni pour le préjudice subit. #scandaleux#serviceclientzero
Ma soeur vit en Chine, rentre en France pour les fêtes, bagages perdus, fêtes gâchées, obligée de racheter valise et affaires correspondant à la valise perdue. 15 factures envoyées!!! Montant total 1217,55€. Montant reçu après deux mois d'attente : 86,96€. @airfrance#honteux
Gestion inacceptable de dossier de réclamation. On se perd dans les méandres de votre fonctionnement. Bagage perdu le 05/12, livraison 17 jrs + tard d'un mauvais colis, service suivi bagage incapable de trouver une solution. @UFCquechoisir#Reclamations#AirFrance#AirFranceKLM
@AirFranceFR Gestion inacceptable d'un dossier de réclamation. On se perd dans les méandres de votre fonctionnement. Bagage perdu le 5 Décembre, livraison 17 jrs + tard d'un mauvais colis, service suivi bagage incapable de proposer une solution. #reclamation@UFCquechoisir