Mauricio Bustamante

[Mauricio Bustamante @maobustamante]

1. Quiero compartir la peor experiencia con la cancelación de un servicio que he tenido. HILO

Por razones personales, necesito cancelar mi servicio de Internet ETB. Habian 3 canales de comunicacion: una petición por la pagina, chat de WhatsApp y por telefono.

[Mauricio Bustamante @maobustamante]

@SimonSorianoDev @movistar_es @movistar_es soluciones????

[Simon Soriano @SimonSorianoDev]

@FACUA algún consejo de como salir de esta? 🙏

[Simon Soriano @SimonSorianoDev]

@Movistar_es 3 semanas sin servicio, pagando por algo que no tengo, atrapado en vuestro sistema. Exijo una solución!

[Simon Soriano @SimonSorianoDev]

He ido a tienda física, he llamado mil veces... La respuesta: "no podemos hacer nada por el bloqueo de riesgos". O sea, me tienen SECUESTRADAS las líneas: no puedo usarlas, no puedo irme, pero SÍ me cobran. 3/4

[Simon Soriano @SimonSorianoDev]

Motivo del corte: una "marca" en gestión de riesgos que nadie me explica ni justifica con documentación. Para colmo, me IMPIDEN hacer la portabilidad a otro operador porque no actualizan el NIE→DNI de mi esposa, aunque ya entregamos TODA la documentación hace 2 semanas. 2/4

[Simon Soriano @SimonSorianoDev]

🧵 @Movistar_es lleva 3 SEMANAS cobrándome por servicios que me cortó arbitrariamente. Me exigen 250€ de fianza por línea a pesar de llevar meses pagando TODO al día. Mientras tanto: sin internet, sin móvil, sin TV... pero las facturas siguen llegando. ¿Esto es legal? 1/4

[Mauricio Bustamante @maobustamante]

@sicsuper @ETB @CarlosFGalan @Bogota @ELTIEMPO @elespectador @RevistaSemana @lasillavacia @lafm @BluRadioCo @WRadioColombia @petrogustavo @FranciaMarquezM @sicsuper

[Mauricio Bustamante @maobustamante]

1. Quiero compartir la peor experiencia con la cancelación de un servicio que he tenido. HILO

Por razones personales, necesito cancelar mi servicio de Internet ETB. Habian 3 canales de comunicacion: una petición por la pagina, chat de WhatsApp y por telefono.

[Mauricio Bustamante @maobustamante]

@sicsuper @ETB @CarlosFGalan @Bogota @ELTIEMPO @elespectador @RevistaSemana @lasillavacia @lafm @BluRadioCo @WRadioColombia @petrogustavo @FranciaMarquezM Es decir, mientras hago la queja, me responden, si es necesario entro a su plataforma para quien sabe que más procesos hacer, ¿ellos seguirán cobrándome tranquilamente? ¿No creen que una intervención a los procesos de cancelación es más pertinente?

[Mauricio Bustamante @maobustamante]

@sicsuper @ETB @CarlosFGalan @Bogota @ELTIEMPO @elespectador @RevistaSemana @lasillavacia @lafm @BluRadioCo @WRadioColombia @petrogustavo @FranciaMarquezM @sicsuper

[Mauricio Bustamante @maobustamante]

@sicsuper @ETB @CarlosFGalan @Bogota @ELTIEMPO @elespectador @RevistaSemana @lasillavacia @lafm @BluRadioCo @WRadioColombia @petrogustavo @FranciaMarquezM Además, la queja no se puede someter por que la página de ellos se cae como lo mostré en las imágenes. Entonces, ¿como me voy a quejar?

[Mauricio Bustamante @maobustamante]

24. @ETB @sicsuper @CarlosFGalan @Bogota @ELTIEMPO @elespectador @RevistaSemana @lasillavacia @lafm @BluRadioCo @WRadioColombia @petrogustavo @FranciaMarquezM

[Mauricio Bustamante @maobustamante]

23.