C’est un constat chez les congolais. De qu’ils commencent à avoir de l’ampleur et les clients eux tous deviennent orgueilleux, c’est tellement drôle et triste pour un entrepreneur pareil.
Hier, vers 11h, je suis entré dans une bureautique pour faire floquer un logo sur un polo.
Le cadre était magnifique : un espace propre, des machines performantes, une bonne musique d'ambiance et une odeur agréable. Tout semblait réuni pour offrir une excellente expérience client
Une entreprise n'existe pas pour satisfaire les préférences de son propriétaire. Elle existe pour résoudre les problèmes de ses clients.
📌 Le jour où ton entreprise cesse d'écouter les clients pour n'écouter que toi-même, elle commence à perdre de l'argent sans le savoir.
10/
Les entreprises qui gagneront demain ne seront pas celles qui publieront le plus.
Ce seront celles qui auront toujours quelque chose d'utile à raconter.
Voilà la différence entre publier et communiquer.
9/
Les clients viennent pour un produit.
Ils reviennent pour la confiance.
Et la confiance se construit par une communication intelligente, constante et variée.