Pablo Gutiérrez

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@aqualiacontact Me sumo a tantas peticiones de información para saber el motivo de que la web y app estén caídas desde hace 20 días. Y no voy a poner un mensaje privado ni a responder a un robot, quiero que publiquen abiertamente el motivo de este desastre.

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@os_de_R Facturada penalización que no existe - Reclamación a R CABLE Y TELECOMUNICACIONES GALICIA SA - Enviada a través de la plataforma Reclama de OCU https://t.co/5suxWQYEi2

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@pepephone ¿se puede utilizar la SIM de la caja de voz del fijo en un móvil? Veo que en las demás operadoras del grupo MM si se permite y pepe me dice que no. No se acaba de escuchar nada bien y no identifica las llamadas y me gustaría usar un móvil.

[Pablo Gutiérrez @maragota]

#PropuestasPepephone https://t.co/muLmL2u4Bv Activar la línea fija por VoiP por medio del router, sin caja de voz

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[Pablo Gutiérrez @maragota]

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[Pablo Gutiérrez @maragota]

@MediaMarkt_es Me gustaría saber cual es la garantía de un producto reacondicionado, ya que no lo indica en la web. Referencia pedido online número 81456549. Por DM no me ha contestado nadie

[Pablo Gutiérrez @maragota]

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[Pablo Gutiérrez @maragota]

@os_de_R Noto una caída importante de velocidad. 500 contratados, conectado por cable y después de varios reinicios, ronda los 10-35. Hace dos horas no llegaba ni a 1 Mb. ¿Es normal esto?

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@masmovil Pues veo que me acaban de cobrar 150 euros por ¿?. Hace 2 meses que no soy cliente, no tenía penalización ni permanencia ni gastos de instalación, router devuelto el mismo dia. Pues toca devolver el recibo. Veo que no termina la pesadilla

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@os_de_R Siguen los problemas. Llamo y ahora me comunican que el contrato se ha dado de baja, hay que volver a solicitarlo. ¿Y nadie me avisa en un mes? Si cerrasen la atención al cliente, no notaríamos la diferencia. @o2 cuento contigo.

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@os_de_R Después de un mes ya, 7 disculpas por aquí, 4 por teléfono, 2 por correo, 1 reclamación, 2 técnicos perdidos, sigo sin instalación. Era la excusa que me faltaba para irme de R. En septiembre me despido y pago penalización gustosamente

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@os_de_R Pues sigo esperando desde 22 de junio para trasladarme a la segunda residencia y poder teletrabajar, pero la marmota de R no debe gustar a los instaladores ya que siguen sin concertar una cita. No hagáis caso de la oferta.

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@os_de_R Otro día mas esperando por una instalación. De nada han servido quejas, reclamaciones, llamadas, buenas palabras ni disculpas. Ya llegando al mes de espera. Si la competencia me lo instala antes, adiós a R. No aguanto mas

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@os_de_R Pues no sirve de nada todo lo que hacéis, sigo sumando días sin instalación, sin llamadas, sin concertar cita, sin explicaciones...

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@os_de_R Pues vamos camino de un mes para que instalen el combo marmota. Aviso a los que lo necesitéis, por lo menos hay que solicitarlo en la estación anterior. Ahora están tramitando los de primavera

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@os_de_R Ya estoy buscando alternativas. Creo que acabo antes cambiando todo a otro operador o gestionando un alta nueva con @o2es

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@pvpet @os_de_R Te deseo suerte. Yo he solicitado el alta el 23 de junio y aun estoy esperando, con multitud de problemas. Ahora estoy en fase de reclamación y me dan plazo de solución en 15 días. Vamos, que me pierdo el verano a este paso.

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@masmovil Enviado, aunque ya lo había hecho

[Pablo Gutiérrez @maragota]

@masmovil ¿Cómo puedo ver una factura que me envían si me he dado de baja tras una semana de no-servicio y no tengo acceso al área de cliente en ningún dispositivo?