Marcos Prados @marcospm93 - Twitter Profile

over 4 years ago

@vueling No solucionada nada puesto que sigue saltando el contestador con diferentes opciones hasta que te cansas. Nunca te ponen con un agente. Es vergonzoso que tengáis servicio de atención al cliente y no haya agentes y solo sea contestador hasta que te cuelga.

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Marcos Prados @marcospm93

over 4 years ago

@vueling es una vergüenza la imposibilidad de poder contactar telefónicamente con ustedes. Perdí un vuelo por retraso, gestioné la incidencia hace 20 días por la web y aun sin respuesta y sin poder contactar. De vergüenza el trato.

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Marcos Prados @marcospm93

over 4 years ago

@vueling Pero es de vergüenza que no pueda ni explicar mi situación ni todo lo que he perdido además de que en la reasignación tuve que hasta pagar mi equipaje, de vergüenza que no se pueda contactar telefónicamente con ustedes, es IMPOSIBLE. Fatal trato al cliente.

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Marcos Prados @marcospm93

over 5 years ago

@vueling Llevo desde noviembre esperando un reembolso/crédito de un vuelo que ustedes cambiaron de hora y me impidió realizarlo. Siempre dando largas desde entonces. Soy usuario frecuente y me parece una negligencia lo que hacéis con los reembolsos/créditos de vuelo. Mi referencia: PY6IMI

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Mariano MAMU

@mariano_mamu

Técnico Superior en Administración y Finanzas y en Comercio y Marketing. ¡En busca de nuevos retos!

Pensando en algo que poner desde yo que se cuando. A veces escribo y retuiteo cosas serias (es broma). Técnico en Turismo.

Marcos Prados @marcospm93

over 5 years ago

@vueling cuantos meses/mails/llamadas/reclamaciones hacen falta para que me devuelvan los billetes que ustedes me deben? Llevo meses esperando y es indignante y denigrante. Estáis forjando una fama que os merecéis!

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Marcos Prados @marcospm93

over 5 years ago

@vueling Es una vergüenza; vendéis flexibilidad y es mentira. Llevo más de 2 meses intentado que me devolvais dinero de un vuelo/crédito y seguis sin hacer caso!

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