Simple Rules zur Digitalen Revolution #4 - Organisationen, die Kunden schneller erreichen, eine bessere Customer Experience liefern und Feedback frühzeitig umsetzen, gewinnen im Wettbewerb.
#simplerules#digitalrevolution#FLYACTS#act2fly
Simple Rules zur Digitalen Revolution #1 - Wie nie zuvor bieten technologische Innovationen die Chance, das Leben der Menschen zu verbessern.
#simplerules#digitalrevolution#FLYACTS#act2fly
Neue Geschäftsmodelle - Im Entlassungsmanagement von Krankenhäuser wird die Anschlussversorgung von Pflegebedürftige durch eine digitale Lösung koordiniert und erleichtert allen beteiligten einen Kraftakt.
=> Zeit für den Menschen gewinnen
Case Study: https://t.co/UZ6f9NQz36
Kostenstruktur optimieren - Für eine exzellente Qualität und wenig Ausschuss die Maschinendaten nutzen und per Data Mining Optimierungspotenziale aufdecken.
=> Produktionsanalyse leicht gemacht
#act2fly#digital#processoptimization#datamining#quality#platforms
Prozesse beschleunigen - Durch digitale Lösungen das Wissen standortübergreifend verteilen und Mitarbeiter digital schulen.
=> Aus dem Wissen der Mitarbeiter schöpfen.
Zu unserer Case Study: https://t.co/9PoxtZAFLA
#act2fly#digital#processoptimization#platforms
Wettbewerbsfähigkeit steigern - Die bestehenden Produkte durch digitale Service-Lösungen mit Mehrwert anreichern und somit die Konkurrenzprodukte übertrumpfen.
=> Maschinenwartung effizient organisiert.
Zu unserer Case Studie: https://t.co/tFkM0qg3Ri
#act2fly#digitalsolution
Neue Märkte erschließen - Die Commerzbank Baufi-App beeindruckt hinsichtlich der Customer Journey. Die #Touchpoints: Budget ermitteln, Immobilien finden, Objekte bewerten, Darlehen Beantragen
Mit #Service neue Kunden gewinnen: https://t.co/d5ZDyPDc8Z #act2fly#CustomerJourney
Speaker auf der Digital xChange an der TH Köln zum Thema Digitale Revolution - Danke an die tolle Orga an Frank und das gesamte Team! #speaker#digitalisierung#digitalxchange19
New Digital Products: Wenn die ersten Nutzer gewonnen sind, müssen diese zu Gestaltern entwickelt werden: persönlichen Kontakt herstellen, zu hören, verstehen, schnell reagieren - alle werden glücklich. https://t.co/NaQ4FKtW5A #act2fly#digitaltransformation#geschäftsmodelle
Unternehmen, die den #Kundenservice nicht in den Mittelpunkt ihrer Transformation stellen, haben den Fortschritt verschlafen. Sie werden an Bedeutung verlieren und ihre Kunden an innovativere Mitbewerber mit einem besseren #Nutzererlebnis verlieren #customer#touchpoints#value