Marc Van Rymenant

I believe that #Neuroscience is radically changing the way #CX / #UX / #UI are designed. It gives us a great opportunity to challenge the status quo.

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La géographie cérébrale recèle un tas d’explications passionnantes de nos choix et comportements. La science avance dans cette exploration du cerveau aujourd’hui cartographié en 180 aires fonctionnelles. https://t.co/eOskcUV6gs

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Le « Human Brain Project » utilise des super-ordinateurs. Ce qu’un des super-ordinateurs mobilisés pour le projet réalise en 40 minutes, le cerveau de vos clients le fait en … 1 seconde! https://t.co/jZfMuIr5DS

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650… kilomètres ! de vaisseaux sanguins sont nécessaires pour irriguer et alimenter un cerveau humain. Soit la distance Amsterdam-Berlin ! Telle est la folle réponse à la question de notre précédent https://t.co/uqd9v5DrKX

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Si l’histoire du cerveau se résumait à une journée, qui serait le Jack Bauer qui déjouerait les fausses certitudes en 24 Heures Chrono ? Le système émotionnel , bien sûr ! https://t.co/D9yp1CN3u6

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Bienvenue à bord du Titanic et du Lusitania. Les naufrages retentissants de ces deux paquebots résonnent encore, jusque dans la compréhension du cerveau… et de l’expérience client. https://t.co/vf2Qqqn7QB

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Reptilien, limbique, néocortical. Depuis des milliers d’années, le cerveau se coupe en trois pour guider les choix humains, entre survie et réponses positives à ses besoins.
https://t.co/Tti1fvkTs9

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Le taux de conversion du site MMA a bondi de 30% à 57%. Simplement grâce à des analyses performantes permettant de générer les réponses adéquates à leur apporter, tant en matière d’architecture se site, de design digitaux que de contenus.
https://t.co/n40HsAQ0i4

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Le New Coke, un fiasco qui fit trembler Coca. Ce cas d’école est emblématique des failles du dogme bâti autour du « consommateur rationnel ». Décapsulons ! https://t.co/WlgKhHK4zY

[Marc Van Rymenant @marcvanrymenant]

« Homo-oeconomicus », ce tyran !
Le dogme de l’utilisateur posant des choix rationnels et conscients est une fable rassurante qui n’a que trop duré. Aux émotions de reprendre leur droit pour optimiser l’expérience client. https://t.co/ZklJWDyDzw

[Marc Van Rymenant @marcvanrymenant]

Maître cerveau sur son homme perché
Pour percer le mystère d’une « expérience client » optimale, il faut avant tout percer celui du cerveau, siège où fusionnent le vécu, les comportements et les motivations de l’être https://t.co/RRfHo60FL2

[Marc Van Rymenant @marcvanrymenant]

Après plus de 400 projets de terrain, j'ai décidé de créer la SapiensACADEMY afin de transmettre des compétences rares et durables en Design Comportemental à ceux qui souhaitent augmenter et/ou valoriser leur expertise. https://t.co/CaCy9l7clv

[Marc Van Rymenant @marcvanrymenant]

« Les utilisateurs sont conscients de ce qu'ils font… » La bonne blague ! Rien n’est aussi illusoire puisque en réalité, 95% de vos activités cérébrales sont non-conscientes ! https://t.co/3XJfUbGY2M

[Marc Van Rymenant @marcvanrymenant]

Je vous souhaite de rire, de cogiter et de changer le monde …

• Disponible sur la Netway Academy (Broché et dédicacé) : https://t.co/cPDLAqQT4J

• Disponible sur Amazon (Broché ou eBook) : https://t.co/xcdEyitl5N

[Thierry Spencer @ThierrySpencer]

[A LIRE] Homo-Sapiens, 300.000 ans d' #expérienceclient , ce livre vous surprend, vous déstabilise et finit par vous faire réfléchir différemment. Signé @marcvanrymenant https://t.co/fLEqtRtCv4 #uxui #300000cx #300000ux #neurosciences #sciencescomportementales #behavioraldesign

[Marc Van Rymenant @marcvanrymenant]

Les amis, ramenons l’histoire de l’Humanité à 24 heures Chrono. Sur la ligne du temps, le marketing n’a pointé le bout de son nez commercial que … 3 centièmes de seconde avant minuit ! Avec la prétention de réinitialiser nos cerveaux et de nous plier à leurs quatre volontés …

[Marc Van Rymenant @marcvanrymenant]

97% des informations visuelles que les yeux de vos clients reçoivent proviennent de la vision périphérique. Et sont floues. Un ratio de 100 images floues contre 4 images nettes envoyées par seconde à votre cerveau. https://t.co/aueSQ2Md1i

[Marc Van Rymenant @marcvanrymenant]

Saviez-vous qu’à chaque utilisation de leur smartphone, le cerveau de vos clients actionne les mêmes fonctions cérébrales que celles des chasseurs-cueilleurs du Paléolithique supérieur il y a 44.000 ans ? Ça vous en bouche une caverne, n’est-ce pas ? https://t.co/aueSQ2Md1i

[Marc Van Rymenant @marcvanrymenant]

Saviez-vous que des rats ont pris un malin plaisir à se faire électrocuter jusqu’à en mourir ? Il s’agit de l’expérience qui révéla les « centres de plaisir » et le « système de la récompense », cœur de « l’expérience client positive » grisé à la dopamine. https://t.co/aueSQ2Md1i

[Marc Van Rymenant @marcvanrymenant]

Saviez-vous que le cerveau, centre névralgique de toutes les émotions, comportements et « expérience client positive » est composé de quelque 100 milliards de neurones !? Autant que le nombre d’humains ayant vécu sur terre depuis la naissance de l’espèce. https://t.co/aueSQ2Md1i

[Marc Van Rymenant @marcvanrymenant]

Et si, dans un monde regorgeant de bouquins sur « l’Expérience Client », de méthodes UX, … ce que vous savez était beaucoup moins important que la manière dont vous pensez ? #uxdesign #designcomportemental #experienceclient #experienceutilisateur https://t.co/piElSVb6Zh