@BBVA_Mex hoy me llevé una grata sorpresa al solicitar ayuda por aquí. Sofía súper profesional resolvió mi problema cuando yo estaba angustiada por no poder hacer un pago en mi app y me guió hasta que el problema quedó resuelto. ¡Gracias!
@BBVA_Mex@Jackovelis Jajaja, jajaja, claro, vamos a ir al cajero a sacar nuestro dinero imaginario, porque el real muchos por seguridad lo tenemos en apartados. Apartados a los que no podemos acceder porque su app no sirve
@No_soyfriki@VictoriaMXEXCX@bbva A mí me funcionó desinstalar la app, reiniciar mi teléfono y volver a instalar la app. Al iniciar la app pide los datos de número de teléfono, contraseña y número de tarjeta y vuelve a pedir el escaneo facial. Hay qué tener a la mano la tarjeta porque sí pide el número o el QR
@HecThorV1@BBVA_Mex Nunca me respondieron de BBVA, pero me funcionó desinstalar la app, reiniciar mi teléfono y volver a instalar la app. Inicia sesión y te vuelve a pedir el escaneo facial. Yo hice de nuevo todos los pasos y ya pude entrar. Ten a la mano tu tarjeta
@BBVA_Mex Su app se actualizó y no hay forma de que ingrese. Ingreso todos los datos y al llegar a la parte del reconocimiento facial, algunas veces me sale mensaje de "Identidad incorrecta" y otras "Conexión interrumpida". Necesito una solución. No puedo estar sin ingresar
@HamsterClubPN@ATTMxAyuda@ATTMx Desafortunadamente no sabíamos :( Pero en definitiva terminando el periodo de este plan, no volveremos a contratar con ATT, y menos a recomendarlo.
@ATTMxAyuda mi esposo renovó su plan, pero ya había comprado un equipo mejor, así que el que escogió en la tienda se lo dejó a nuestro hijo, pero no podemos configurar el control parental porque ya está controlado por el controlador de bloqueo de dispositivo. Pésima idea renovar
@Infonavit el despacho soluciones barrera me ha marcado en repetidas ocasiones a nombre de ustedes, buscando a una persona que no conozco. Dónde puedo comunicarme para que den de baja mi número?
@ML_Ayuda Hola! Inicié la devolución de un producto el último día que tenía para devolverlo, el comprador aceptó tres días después, imprimí la etiqueta para devolver en FedEx, pero hoy me aparece que se cerró el reclamo y que no procede. El modelo no es compatible :(