@tapairportugal E nada de responderem a minha ajuda 2023-0002040716. Parabéns pelo suporte.. isso pq sou cliente miles and go platinum e que com certeza nao vou renovar o clube. Gozado que a Latam que tem um atendido horrível resolveu a situação e vocês nem responderam. Vamos de procon e justiça
@tapairportugal Pedi o credito de milhas de 2 voos (Classe J - Air Canada) que segundo o site de vocês pontua 200% das milhas voadas e recebo a informação que classe tarifaria nao é elegivel... como assim nao elegível? Está no site de vocês a informação... aguardo explicações a respeito.
@tapairportugal Pedi crédito de milhas de um voo da air canada a mais de uma semana. Vou pontuar com vocês ou nao? Por ser voo em classe executiva diz que é 200%. Poderiam verificar pq até agora esses pontos nao entraram
@tapairportugal E eu aguardando minhas taxas de embarque serem reembolsadas. Pediram dados bancários, mandaram DM e nada. Fujam da TAP que a empresa é uma bagunça só.
@tapairportugal E eu aguardando minhas taxas de embarque serem reembolsadas. Pediram dados bancários, mandaram DM e nada. Fujam da TAP que a empresa é uma bagunça só.
@tapairportugal E o meu reembolso das taxas de embarque que nao foram feitos até hoje? Estou a mais de 6 meses reclamando delas e nada. Total descaso.. quando foi para pagar a taxa de cancelamento de voo foi NA HORA. Na hora de reembolsar o cliente nao fazem nada. TAP nunca mais
@tapairportugal Responderam com desculpas? Quando eu pago vocês nao é com desculpas.. a empresa parece uma bagunça. Desde o final de 2022 que aguardo a solução. Já são quase 6 meses. Não recomendo a empresa para ninguém devido ao tamanho descaso em resolver um problema.
@tapairportugal Estou aguardando estorno de taxas a mais de 6 meses e nada até agora. Ja mandei DM, dados bancários e nada. Simplesmente quando vocês querem vender o clube de milnas me ligam 10 vezes ao dia e para resolver problemas nao há o mesmo empenho. Total descaso com o cliente do clube.
@tapairportugal Prezados,
Enviei DM com o meu caso. Gostaria de uma resposta da empresa referente ao péssimo atendimento do suporte ao cliente no Brasil. O atendimento de Portugal é infinitamente melhor, mas eu quase nao consigo mais falar com o mesmo quando tenho algum problema.
@tapairportugal Feio é demorar 3, 4 meses para devolver taxas de embarque. Esqueci de remarcar um bilhete por conta da pandemia e nem para me devolver os pontos pq nao voei. Agora quando cancelei viagem, os 120 euros foram debitados rapidamente da minha conta. Sem contar o atendimento que piorou
@IsisBomfim1 @LATAM_BRA@LATAMAirlines é o que eles merecem.. são uns caras de pau por sinal. O sistema novo é HORRÍVEL.. implantam sem testar e ter feedback de quem realmente usa. Parece até uma empresa amadora ou um programa para beta tester.
@V16117537Sr @priscilllando@felipeneto Eles só vao ter o Bolsonaro por alguns dias na Europa. Infelizmente nós teremos que aturar ele por aqui por muito tempo ainda infelizmente