@peejay_cee@trunkrs het spijt me dit te horen, mijn excuses! Maar check zeker ook de mogelijkheden in je account om door een andere besteldienst de box te laten bezorgen. Ik betreur dat je ons verlaat, maar je kan dit zonder enige voorwaarde, controleer ook eens of er geen box meer ingepland ston...
@Lunaliicious Hi ! We are so sorry to hear about your poor experience with our service! Can you please contact us through our customer support service or through a private message so we can help you further? We look forward to hearing from you!
@StevenvdHeide Super vervelend dat de levering van jouw box niet zoals gepland is gegaan! Dat zou natuurlijk niet mogen gebeuren. Hopelijk ben je inmiddels verder geholpen door onze klantenservice. Zo niet, stuur ons dan even een privé berichtje en dan helpen we graag verder.
@AnitaBopen Bij stap 1 mist inderdaad wat informatie. Het moet zijn "Zet de courgette in de voorverwarmde oven en bak tot je de vulling toevoegt in stap 4." Het recept is zo getimed dat de courgette voldoende zacht is tegen de tijd dat de vulling en kaas toevoegt kunnen worden in stap 4.
@krisvandesande In je smaakprofiel kun je enkel de volgende opties aangeven: Vegetarisch,
rundvlees, vis, lam, varkensvlees, gevogelte, schelpdieren. Neem gerust even contact op met onze klantenservice mocht je jouw smaakprofiel aangepast willen hebben.
@krisvandesande Hoi! Wat vervelend dat je was vergeten om je gerechten aan te passen! Op dit moment worden de gerechten automatisch gekozen op basis van je smaakprofiel. Specifieke ingrediënten kunnen nog niet gekozen worden. We krijgen hier wel meer vraag naar, dus hopelijk snel in de toekomst!
@MaartenHartog@nrc Hoi Maarten,
Bedankt voor je bericht.
Het is ontzettend vervelend om te horen dat je geen kerstpakket hebt ontvangen. Dit is zeker niet opzettelijk en mijn oprechte excuses hiervoor.
Ik heb direct een klacht doorgestuurd naar de logistieke afdeling zodat dit verder onderzoc...
@r00sj3 Hoi Roos,
Dankjewel voor je bericht.
Leuk dat je met ons kookt en goed om te horen dat je bewust bezig bent met het hergebruiken van ons verpakkingsmateriaal!
We kunnen de gebruikte materialen helaas niet mee terugnemen, al werken we er momenteel wel naar toe om dit in de to...
@gewoonveraa Hoi! Door de feestdag op maandag, hebben we op die dag beperktere leveringen. Op dinsdag leveren wij echter gewoon weer! Neem gerust even contact met onze klantenservice op zodat we je meer informatie kunnen geven
@FvanWieringen Nee dat is niet het geval. Af en toe sturen we een sms, ongeacht of je je hebt afgemeld voor onze e-mails of post. Dit is afhankelijk van de actie. Mocht je geen sms berichten van ons willen ontvangen dan vind je in de sms de instructies om je hier voor af te melden.
@FvanWieringen Hoi! We sturen onze klanten af en toe sms berichten. Dit gebeurd niet enkel omdat je je hebt afgemeld voor onze reclame per e-mail of post. Stuur ons even een privé berichtje met je e-mail adres en dan zullen we je ook afmelden voor onze sms berichten.
@MMandersloot Hoi! Stuur ons gerust even een privé bericht of neem contact op met de klantenservice. Als je je klacht daar even doorgeeft dan helpen we je graag verder.
@IThAmbagtsheer @NicodenBreeyen @HelloFreshNL wat leuk dat je volgende week Marley Spoon gaat proberen! We wensen je alvast heel veel plezier met koken 😀️
@MMandersloot Hoi! Wat vervelend dat je spinazie hebt ontvangen in plaats van boerenkool, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Stuur ons gerust even een privébericht of neem contact op met onze klantenservice, en dan helpen we je graag verder.
@krisvandesande het spijt me om te horen dat je niet tevreden bent met de portiegrootte van je gekozen gerechten! Neem hierover gerust even contact op met onze klantenservice zodat wij je feedback kunnen doorzetten naar de desbetreffende afdeling.
@Lauravalentina_ Hoi! Mijn excuses voor de late reactie. Zou je ons een privé berichtje willen sturen met het e-mail adres van je account? Ik zie dat we je namelijk het verkeerde recept hebben gestuurd, en via een privé bericht kan ik je de juiste sturen.