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📷 Martu_Cornet

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

@ITAAirways I can’t find the option to send you DM

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

@ITAAirways
We are contacting you regarding a very serious situation involving an unforeseen medical emergency.
I had an accident in Uruguay that required urgent surgery in Uruguay. I had a return flight to Spain on January 28, and my parents had flights to Spain on January 26,

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

@ITAAirways We have already contacted you several times and submitted all the documentation you requested, yet not only did you fail to take any action to resolve the issue, but you also stopped responding.

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

@Indie5051

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

We will continue to insist until ITA Airways takes responsibility for what happened and provides a proper solution.

We are still awaiting your response.

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

Now, ITA Airways is also refusing to recognize my father’s return ticket to Uruguay, causing additional financial and emotional damage.

We find this treatment unacceptable and lacking empathy in a documented medical emergency.

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

Vamos a seguir insistiendo hasta que se hagan cargo de lo sucedido. Muy decepcionante su falta de empatía y respuesta. #ITAairways #EmergenciaMédica

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

Quiero contar lo que pasó con @ITAAirways : Mis padres y yo teníamos pasajes para viajar a España el 26 y 28 de enero. Por una emergencia médica tras un accidente en Uruguay, necesitábamos reprogramar para poder viajar juntos. Ya que yo vivo en España.

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

Teniendo los pasajes pagos, no les importó. Tuvimos que comprar dos pasajes nuevos para poder al menos viajar con mi padre con otra aerolínea y ahora ni siquiera quieren reconocer el pasaje de mi papá de vuelta a Uruguay.

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

Quiero dejar de seguir a cada persona que suba una foto jugando al hockey o corriendo o moviendo el pie 🤷🏽‍♀️

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

No tengo nada que hacer por siete meses así que me voy a dedicar a twittear 🤷🏽‍♀️

[🌻🌈🍃🌙 @martucornet]

Que bajo puede llegar a caer la gente 🤭