Maru Talavera

Coach y Facilitadora de procesos de transformación.

[Maru Talavera @marutalavera]

@estefaniamerkdo @MaraLezama hasta cuándo van a permitir estas irregularidades en el servicio de @CFEmx @GobPDC @CFE_Contigo ?

No se dan a basto ni están en n capacidad de atender las necesidades de Playa del Carmen. ¿Porqué siguen dando permiso para construir?

[Maru Talavera @marutalavera]

@CFE_Contigo En el fraccionamiento Bali, Playa del Carmen, tenemos un servicio eléctrico intermitente desde ayer 1 de septiembre a las 18:00, con temperaturas mayores a 33 °C.

Reporte de ayer: W2203284700.

La luz volvió un par de horas y se fue nuevamente.

[Maru Talavera @marutalavera]

@CFE_Contigo Pasa una o dos veces al mes. No tienen la capacidad para dar servicio en una ciudad como Playa del Carmen. Eso sí, el recibo llega muy puntual

[Maru Talavera @marutalavera]

Nuevo reporte: W2203285111.

El problema no comenzó hoy a las 5:00 a. m.: existe un reporte desde ayer. Necesitamos una hora real de restablecimiento, una explicación y una solución a las fallas recurrentes.

@GobPDC @estefaniamerkdo @MaraLezama

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona ¿7 días son sus tiempos permitidos? Que ineficiencia!!

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona ya no se qué más tengo que hacer para que reparen mi servicio de Internet. Hace dos días que lo estoy reportando y nada. Mi trabajo depende de eso!!

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona Día 7 sin internet y sus respuestas siguen siendo las mismas: que lo sienten mucho y que lo están resolviendo. Así 7 días sin importarles las consecuencias que podemos tener. Ni una llamada, ni una visita. Siguen sin atenderlo

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona Qué específicamente están haciendo para trabajar en mi caso además de pretender estar haciéndolo ? Otro día más sin internet.

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona Estamos en el sexto día y todo sigue igual. Suenan muy bonitos sus mensajes pero no son mas que una estrategia para cuidar su imagen. Si quisieran ayudar ya lo hubieran hecho

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona Y ya terminó el quinto día y siguen sin solucionar. Que impotencia y que rabia

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona No los están cumpliendo porque me dijeron que máximo quedaría resuelto el día 20 y estamos a 22 y contando…

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona Sigo esperando atiendan mi caso y arreglen mi internet. 5 días sin que alguien venga a revisar. Ya acudí a las oficinas, hablo 3 veces al día para reportarlo. Lo intento por acá y nada. Mi trabajo depende al 100% de su servicio y al parecer a nadie le importa

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona Pues ya van 4 días y sigo en la misma

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona No puedo asegurarlo pero es mucha casualidad que mi servicio estaba bien y justo después de que trabajadores de Telmex estuvieron metiendo mano en los registros del fraccionamiento en el que vivo, me quedé sin servicio

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona Estoy desesperada y a expensas de que a alguien le de la gana acudir a mi domicilio a ver que está sucediendo. Casualmente el día que dejamos de tener servicio fue poco después de que trabajadores de Telmex estuvieron metiendo mano en los registros

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona No puedo estra todo el día en cafés o en casa de los vecinos

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona Sigo sin servicio. Sigo sin que me atiendan. Ya fui a la oficina de mi localidad y me dicen lo mismo que todas las veces. Que tengo que esperar. No entienden que nuestro trabajo depende al 100% de su servicio. Trabajamos todos los días incluidos fines de semana, día y noche.

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona Desde el día 18 que lo reporté y sigo sin que alguien lo solucione.

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona 9842358351 gracias!

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona Ese no es mi número. Ya lo actualicé desde hace 4 días que hice el primer reporte. La linea Telmex es 9846882149

[Maru Talavera @marutalavera]

@TELMEXSoluciona Suena muy bonito como contestan el mensaje por acá, pero sin datos y sin nada, cómo lo van a solucionar?