في لقاءٍ يعكس أهمية الشراكة المجتمعية في تعزيز ثقافة العطاء،
يتحدث السيد/ أحمد يوسف فخرو، مستشار الرئ��س التنفيذي في قطر الخيرية، عن أهمية المنصة الوطنية للتطوع ودورها في توحيد الجهود التطوعية وتعزيز أثرها في المجتمع، وذلك خلال حفل التدشين الرسمي للمنصة.
شاهد الحلقة كاملة على يوتيوب
https://t.co/kTs9O4wlxO
#أثر_يمتد
#التنمية_الاجتماعية_والأسرة
🛑🍫 درس "مجاني" من نستله في إدارة الأزمات: كيف تحوّل سرقة 12 طن شوكولاتة إلى حملة PR عالمية؟
قبل أسبوع واحد من "موسم الذروة" ، واجهت Nestlé كارثة لوجستية: اختفاء شحنة كيت كات (KitKat) تضم 413,793 قطعة كانت في طريقها من إيطاليا إلى بولندا.
في العرف التقليدي، هذا "خبر سيء" يُحاول الجميع التعتيم عليه. لكن نستله اختارت طريقاً مختلفاً تماماً، وحوّلت "الفضيحة" إلى درس احترافي في الـ Crisis Communications.
كيف "هندست" نستله مشهد الأزمة في 4 خطوات استراتيجية:
1️⃣ "الضربة الاستباقية" (Proactive Disclosure)
بدلاً من انتظار تسريبات الصحافة، بادرت نستله بإصدار بيان رسمي (Official Statement) بوضوح تام.
الدرس: في الأزمات، "من يملك الرواية أولاً، يملك المشهد". الشفافية هنا قطعت الطريق على الشائعات؛ فالإعلام لا يستطيع "كشف" ما أعلنته أنت بوضوح.
2️⃣ "تطمين السوق" (Supply Chain Resilience)
في بيانها، ذكرت نستله جملة جوهرية للمستثمرين والموزعين: "الإمدادات لم تتأثر (Supply is not affected)".
التحليل: الأزمة الحقيقية ليست في السرقة، بل في انقطاع المنتج من الرفوف في المواسم الكبرى. نستله طمأنت السوق فوراً بأن "ماكينة التوزيع" لا تزال تعمل بكفاءة.
3️⃣ "أولوية سلامة المستهلك" (Consumer Safety First)
ركز البيان على نقطة ذكية: "لا توجد مخاوف على سلامة المستهلكين".
بأسلوب غير مباشر، أوضحت الشركة أن الشحنة المسروقة تحت السيطرة ولن تتدخل في السلسلة الغذائية الرسمية، مما حمى "سمعة المنتج" قبل قيمته المالية.
4️⃣ "نبرة الع��امة" (Brand Voice) كدرع واقي
رغم رسمية البيان المرفق، إلا أن المتحدث الرسمي أضاف لمسة "كيت كات" الشهيرة في تصريحاته الصحفية:
"لطالما شجّعنا الناس على أخذ استراحة (Have a Break) — لكن يبدو أن اللصوص أخذوا الرسالة حرفياً!"
💡 الخلاصة:
الأزمات لا تقتل العلامات التجارية، بل "الارتباك في التواصل" هو من يفعل ذلك.
نستله أخذت حادثة لوجستية محرجة، وحوّلتها إلى:
✦ محتوى فيروسي (Viral) انتشر ذاتياً.
✦ تغطية إعلامية مجانية (Earned Media) في أغلى مواسم السنة.
✦ تأكيد عملي على قيم الشفافية.
سؤالي للزملاء في قطاع الاتصال والتسويق:
لو كنت مكان مدير الاتصال في نستله لحظة وصول خبر السرقة.. هل كنت ستملك "الجرأة" لاستخدام الكوميديا السوداء، أم ستكتفي ببيان ر��مي جاف "حفاظاً على البرستيج"؟
🚨عاجل | شرح كامل لتداعيات إغلاق مضيق هرمز
فيديو يشرح تداعيات إغلاق المضيق الذي يمر عبره 17 مليون برميل نفط يومياً، النتيجة المحتملة هي ارتفاع أسعار البنزين عالمياً، قفزة قد تصل بالنفط إلى 150$، تباطؤ حركة السفن 70%، وضغوط اقتصادية على آسيا وأوروبا.
تشرفت اليوم بالإعلان عن شراكتي مع Ooredoo كسفير للعلامة التجارية ❤️
رحلة بدأت من سنوات، واليوم نكبر الحلم معًا…
يدا بيد نحو أثر أكبر وتمكين أكثر.
#رمضان_يقربنا_أكثر
🔴
Check out the photos from the "Experience Togetherness this Ramadan" press conference, where Ooredoo officially announced Ghanim Al Muftah as its Brand Ambassador for 2026. The conference highlighted the upcoming Ramadan initiatives, including humanitarian partnerships, cultural activities, and sporting championships, in the presence of representatives from partner entities.
#Ooredoo #ExperienceTogetherness
"رمضان يقربنا أكثر”
شاهدوا فيديو أريدُ حيث يجسد معاني القرب والشمول، ويحتفي باختلافاتنا التي تجعلنا أقرب، والقيم التي توحدنا خلال الشهر الفضيل. و رمضان فيه الخير .. ومعنى الخير فينا شي أكيد.
بينما ينتظر العالم OpenAI.. الصين قررت "قلب الطاولة" بهدوء 🇨🇳🔥
شركة ByteDance صدمت الجميع بـ Seedance 2.0
أداة توليد فيديو بواقعية "مرعبة" وحركة بشرية طبيعية 100%، بدون تشو��ات 🎬