Mathieu MENET

🛠️Innovation Strategist, Designer & Coach 💖Social Entrepreneur
📺🎙YouTuber @ Innovation Spark 🎟Public Speaker

👇Info and contact

[Mathieu MENET @matmenet]

@FIT_fund @startuptickerCH @GenilemVdGe 🙏

[Mathieu MENET @matmenet]

@eugen12 @GenilemVdGe Merci @eugen12

[Mathieu MENET @matmenet]

@startuptickerCH @GenilemVdGe Thanks a lot

[Mathieu MENET @matmenet]

@eu_trips looks like I can't send you PM. Can you send me an email to [email protected] so we could talk about WP6 and 8 ?

[Mathieu MENET @matmenet]

@eu_trips Hi there. Hope you're doing well. In Switzerland (lausanne region), we launched an innovation exploration to create the perfect public transport experience for disabled persons. Looks like we have a lot in common and to share. PM sent to be connected

[Mathieu MENET @matmenet]

@coop_ch j'ai un message d'erreur sur votre shop coop @ home qui ne veut pas disparaître "Problème de traitement des paiements checkout.multi.paymentDetails.notprovided". Je fais comment pour finaliser ma commande ?

[Mathieu MENET @matmenet]

@HamidulHuq_LSE Ça été un réel plaisir de passer ce moment avec toi !

[Mathieu MENET @matmenet]

@reymondin Quelle est l'évolution de la moyenne mensuelle par rapport aux années précédentes ?

[Mathieu MENET @matmenet]

@SofaTransport @Trolleybus_Off @tl_actu On-demand public transport managed by an algorithm that balances pooling and most direct routes

[Mathieu MENET @matmenet]

@EPFL_Park @Bestmile Thanks for sharing. For more mobilty innovation from @tl_actu , go to https://t.co/7rLtB7TSG7

[Mathieu MENET @matmenet]

@AlexOsterwalder @strategyzer @davidjbland @StudioTools_io Like the studio tool whiteboard and flip flops 😆

[Mathieu MENET @matmenet]

@RailService Ça ne s'appelle pas un service mais bien une posture centrée client. Merci infiniment pour votre non-aide. Une belle journée.

[Mathieu MENET @matmenet]

@RailService train d'hier s3 malley-prilly vers cully de 18h27 supprimé en dernière minute par manque de conducteurs. Train de ce matin s2 cully vers malley-prilly de 7h47 qui arrive sans prévenir en configuration réduite, plein à craquer

[Mathieu MENET @matmenet]

@RailService Je vous propose d'appeler vous-même votre propre service client, et quand vous aurez ma réponse, vous me répondez ici. Ok @RailService

[Mathieu MENET @matmenet]

@RailService Le problème est là @RailService. Je vous pose une simple question précise, et vous me répondez avec une réponse générique qui ne répond pas à ma question et qui me demande d'incestiguer moi-même pour trouver par moi-même la réponse dont j'ai besoin.

[Mathieu MENET @matmenet]

@RailService Allo @RailService ?

[Mathieu MENET @matmenet]

@RailService Le problème est que vous répétez cette phrase à chaque tweet fait pas d'autres clients qui ont vécu la même situation. Pourquoi est-ce si compliqué de bien informer vos clients ?

[Mathieu MENET @matmenet]

@MarcGermann3 Done

[Mathieu MENET @matmenet]

@MarcGermann3 Hello