Mauro Melgar HK3A

Especialista en bases de datos Oracle y MySQL, apasionado por la radio y los satélites.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@d1_tiendas Siempre es el mismo problema en la sucursal Santa Teresa de Usaquén. Los camiones cortan la calle para descargar directo la puerta en plena hora pico y zona escolar. @SectorMovilidad Esto es pan de todos los días aquí.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Casillero472 Que está pasando con los envíos que no están llevando al país? Pero si que los cobran con impuestos y todo. Si elijo el servicio es pa ya es porque lo necesito. Pero no, supuestamente que reprogramación de vuelos. Ya van dos días seguidos con dos paquetes. Que pasa?

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Goyurt_co y con esa atención la verdad dejan mucho que desear, un asco la atención al cliente. No vuelvo más.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Goyurt_co muy mala la atencion en el local de CC Santafe entre 2 veces y nada ir atendía, luego llame y salió una niña llamada Paola de muy mala gana diciendo que estaba haciendo inventario con otra compañera, y contesto de muy mala manera con “de malas” si no me gustaba.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Goyurt_co muy mala la atencion en el local de CC Santafe entre 2 veces y nada ir atendía, luego llame y salió una niña llamada Paola de muy mala gana diciendo que estaba haciendo inventario con otra compañera, y contesto de muy mala manera con “de malas” si no me gustaba.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@HaciendaBogota En la página del Sistema de Gestión Tributaria RIT-Web si aparecen los datos correctos de mi vehículo pero en la nueva plataforma no. ¿Como me pueden ayudar con ese tema?

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@HaciendaBogota No aparecen los datos ni vehículo en el nuevo portal. El año pasado lo pague sin problemas. Como se puede hacer para poder generar la liquidación ? Tiene muchos errores. Dice qué hay una factura generada y no hay nada. Tampoco deja descargar desde el nuevo botón.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Casillero472 es en serio? un paquete viene perfectamente embalado del vendedor que siempre me envia? Amazon envia a Colombia sin cobrar de mas y el paquete llega intacto! 152 usd por una caja de madera? 20 usd por un poco de bolsa de burbuja? es un ROBO A MANO ARMADA.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@kfccolombia Problema con mi pedido? Es una broma? Ustedes si que no saben leer no? A ustedes les importa un carajo si la persona es enferma, y la encargada que atiende en el CC Santa Fe se levantó con el pie izquierdo le importó un carajo todo. Pueden volver a leer el tweet?

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@MigracionCol buenos días, ¿cuando comienzan a atender al público? No hay citas disponibles en línea y al llamar dice que la línea está restringida. Escribo a correos y no obtengo respuesta. Gracias.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@472Colombia @Okadavid @Casillero472 Señores @Casillero472 @472Colombia la pagina esta muy lenta, en varias ocasiones no entra, es correcto lo que dicen los demás usuarios! Revisen por favor.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Casillero472 Gracias!! Al fin!!

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@472Colombia @Casillero472 Ya es el colmo!!! me dicen que no me pueden cobrar el impuesto a la tarjeta, me dan los datos para ir a pagar al banco, voy y lo pago y a los 5 minutos me llega un mensaje del banco de que me cobraron los impuestos a la tarjeta!!! @sicsuper SOLUCION! YA

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@472Colombia @Casillero472 Señores... me dicen que pague por paypal. No llegan los correos con el cobro de impuestos, uno no sabe cuanto pagar, no hay acceso a la plataforma para generar el ticket de pago. entonces?? como hacemos?

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Casillero472 @472Colombia con respecto al pago de impuestos, el cual me dicen por DM, que esta declinado el pago, es un problema de su plataforma, mi tarjeta esta al dia y con cupo. Encima me dicen "quedamos atentos", atentos a que? si el problema es de ustedes! SOLUCION?

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@472Colombia @Casillero472 Anoche mi paquete retenido en Bogotá tenia un evento que decia "Con Novedad", ahora resulta que no puedo buscar el envio porque no hay conexión a la base de datos, el chat siempre ocupado, les escribi anoche a @472Colombia al DM y no contestan.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Casillero472 @Daigen_St Lo mismo estoy preguntando yo con un paquete represado ya en bogota hace 8 dias!! Por favor, ayuden de otra manera a que paguemos el cobro y todos quedamos contentos, no se limiten a responder que estan trabajando.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Casillero472 Es increíble que uno tenga que llamar a Transexpress para que le den un numero de guia, y que ustedes @472Colombia no puedan cobrar los impuestos de los paquetes retenidos. Un dueño de un almacen puede hacer una factura manual, pero ustedes no pueden hacer el cobro manual.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Casillero472 @472Colombia si esto es verdad, porque no comienzan también a cobrar los paquetes represados en bogotá por pago de impuestos?

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@472Colombia @Casillero472 @sicsuper Para que envian mensajes por DM, si despues, dicen que van a revisar con @Casillero472 y nunca mas responden. Ustedes se llevan el primer premio en mala atención al cliente. Este incidente demuestra que han fracasado como empresa de servicios.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Casillero472 @472Colombia @sicsuper ya llevan 6 días sin servicio! Tengo paquetes desde el día 23 en bodega y no los envían, nadie atiende y cuando le responden por chat nadie sabe, solo dicen que interponga una PQR, no responden los mensajes que uno les envía. Es una vergüenza!

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@472Colombia @Casillero472 @sicsuper Quedo atento al día de hoy a la respuesta con respecto al pago de los impuestos, tienen que volver a la carta de impuestos que enviaban antes. Es una contingencia. Que paso con los datos de las tarjetas? Nuestros datos personales? No me digan que están seguros. Digan la verdad.

[Mauro Melgar HK3A @maurommelgar]

@Casillero472 Y la verdad viendo este inconveniente, si en algun momento se soluciona y pueda recibir todo lo que esta pendiente y por llegar de compras anteriores a este problema, estoy viendo en pasarme a JetBox, Aeropost, etc. Porque la atención al cliente deja mucho que desear.