구영일

아파트 관리소장을 하면서

[구영일 @maybe2209]

약10% 정도는 끝이 없고 더 짓밟으려 한다.

이래도 그만두게되고 저래도 그만두게되는 것이 아파트 직원들이다. 어느 경우를 탁하시겠습니까?

1. 지나치게 무례하거나 억지 주장에는지적을 해둔다
2. 무조건 수구리는 것이 오래 다닐 확률을 높인다.
3. 기타

[구영일 @maybe2209]

상대가 무례하거나 억지 주장을 할 때 반격의 대응없이 무조건 듣기만하는 관리직원이 있는 경우를 종종 본다.

그런 경우는 수구렸더니 되더라는 경험에 의하거나 대들었다가 사직한 경험이 있는 직원들에게서 나타난다.

관리사무소에서 민원의 9할은 그렇게 수구리고 참으면 될지 모른다. 하지만

[구영일 @maybe2209]

요즘은 단지내 테니스장 만들지 않지만 2000년 이전 아파트에는 많다. 다만 테니스장 이용하다가 이사간 후 와서 테니스를 치면 외부인이 되는데 민원이 많다.

[구영일 @maybe2209]

2005년 이전 준공 아파트는 장애인 주차구역 의무가 없다. 다만 입주자대표회의 결정으로 임의로 설치할 수 있다. 그런데 주차난이 심한 단지에서 임의설치하면 어떤 일이 벌어질까

[구영일 @maybe2209]

이다.

#소장을하면서

[구영일 @maybe2209]

어제 퇴근 후 관리사무소 전화벨이 울렸다. 관리사무소 벨소리는 따로 설정해놔서 알 수 있다. 화재인가 또는 안좋은 일이구나 하는 생각으로 전화를 받았다.

단지 가로등 절반이 정전이라는 전기주임이 전화였다. 단지에 가까이 살기 때문에 전기반장 전화를 받고 단지에 나온 것이었다.

과장에게

[구영일 @maybe2209]

전화했느냐고 물었다. 내일 점검해봐야 한다고 하더라고 했다. 과장에게 전화하여 단지에 나가보라고 했고 23시쯤 과장 전화가 오기를 원인을 못찿았고 내일 점검하겠다고 했다.

과장이 단지에 나가서 고치고 못고치고는 두번째 문제였다. 입주민이 보았을 때 관리자가 어떻게 대응했느냐가 중요한 일

[구영일 @maybe2209]

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