mbas7917

Dürüstlük

[ℳ𝒾𝓇 ℬ𝑒𝓎 @10mirbeyxx]

🚨SON DAKiKA:

🇦🇷 Arjantin ve Messi şu anda dünyanın en nefret edilen ülkesi ve kişisidir.

Teşekkürler İspanya

[mbas7917 @mbas7917]

@turkhafiza2 Adamsın kardeşim bir bitmediler🇹🇷🇹🇷🌹🌹❤️❤️

[mbas7917 @mbas7917]

@ayasofyadacuma Sözde suda indirim olacaktı, metreküp artmış,reisten başka bir doğru adamı bulamadık 🤍🤍💚💚🇹🇷🇹🇷🌹🌹

[Öğretmen @ogretmensitemiz]

Bir Turkcell kullanıcısının paylaşımı

Turkcell Faciası

Ön not:

Bu ülkeyi yönetenlerin de yönetilenlerin de gerçekten adil bir yargılama sistemi istediklerine artık inanmıyorum.

Mayıs ayında eşim Mine Hanım'a yeni bir telefon almak için Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisine birlikte gittik.

Eşimin kullandığı Samsung A71'in üst modeli olarak Samsung A07'yi önerdiler. Biz de güvenip fiyatını sorduk.

"Peşin 15.000 TL, 12 ay taksitle 18.000 TL." dediler.

Biz de taksitle almaya karar verdik.

Eski telefondaki bilgileri yeni telefona aktarmaya başladılar ve "2-3 saat sonra gelirsiniz." dediler. Akşam saat 19.00 civarında ben gidip telefonu teslim aldım.

Daha sonra telefonun piyasa fiyatının yaklaşık 9-10 bin TL olduğunu öğrendim.

Üç gün sonra tekrar bayiye gidip, "Peşin alırsam fiyat ne olur?" diye sordum.

"12.650 TL." dediler.

Birkaç gün sonra yeniden gittim. Bu kez "12.900 TL oldu." dediler.

"Olur." dedim.

Gerekli işlemler yapıldı ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bana üzerinde "Mali değeri yoktur, irsaliye yerine geçmez." ibaresi bulunan 12.991,70 TL tutarında bir fiş verdiler. Ben de memnun bir şekilde ayrıldım.
Eşimin kullandığı telefon paketinin aylık ücreti 327 TL idi.

Bu ay fatura 746 TL gelince, telefonu aldığımız Setbaşı'ndaki bayiye tekrar gittik.

Bize telefonu satan Halil Köse'nin başka bir şubeye geçtiğini öğrendik.

Kendisini "Ben Kemal." diye tanıtan görevli,

"Size bir de şarj cihazı satılmış. Onun için de 12 ay boyunca aylık 280 TL, toplam 3.360 TL ödemeniz gerekiyor." dedi.

Biz böyle bir ürün almadığımızı söyleyince kamera kayıtlarını izledi.

Kayıtları izledikten sonra bize dönerek:

"Haklısınız, şarj cihazı bizde kalmış." dedi ve cihazı bana uzattı.

Ben de:

"Ben bunu almak istemiyorum." dedim.

Bunun üzerine:

"Parasını zaten alacağız, şarj cihazınızı da alın." cevabını verdi.

Ben de şu soruyu sordum:

"Eğer ilk yaptığım sözleşmeye göre her ay 1.500 TL ödeyip toplam 18.000 TL ödeseydim, bu şarj cihazı için ayrıca ücret isteyecek miydiniz?"

"Hayır." dedi.

"Toplam 18.000 TL'nin içindeydi."

Bunun üzerine şunu söyledim:

"O hâlde benim peşin ödediğim 12.991 TL'yi sadece hesap kapatmak için mi aldınız? Bu nasıl bir satış anlayışı, bu nasıl bir aldatmaca?

Farz edelim ki bugün buraya hiç gelmeseydim. Şu an bana uzattığınız şarj cihazını hiç teslim almamış olacaktım. Buna rağmen kullanmadığım, teslim almadığım bir ürün için 3.360 TL ödeme yapacaktım.

Sizde hiç vicdan yok mu?"

Görevlinin cevabı ise kısa oldu:

"İstediğiniz yere şikâyet edebilirsiniz."

Bayiden ayrıldıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.

Konu hakkında özür dilediler ve bayiden savunma istediklerini söylediler.

Ancak daha sonra bana, bayinin savunmasını esas aldıklarını ifade ettiler.
Ardından Osmangazi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Bürosu'na gittim.

Görevli:

"Siz telefonu peşin ödeyerek almışsınız. Biz ancak şu şarj cihazıyla ilgili işlem yapabiliriz. Bunun için bayiden finansman sözleşmesini, taksitli satış sözleşmesini ve faturayı getirmeniz gerekiyor." dedi.

Bayiye gidip bu belgeleri istedim.

Vermediler.

Aslında bunu önceden tahmin ettiğim için hakem heyetindeki görevliye,

"Ya vermezlerse?"

diye sormuştum.

Aldığım cevap ise şu olmuştu:

"Bizim yapabileceğimiz bir şey yok."

Sonuç olarak anladım ki, vatandaş dolandırıldığını düşünse bile çoğu zaman hakkını arayacak etkili bir mekanizma bulamıyor.

İşin ilginç yanı, Tüketici Hakem Heyeti'ndeki iki görevli bana,

"Amca, başka gidecek yer mi bulamadın? Turkcell bayisine girilir mi?"

diyerek sitem etti.

Ben de gülümseyerek,

"Özür dilerim, bir daha olmayacak."

dedim.

İşin doğrusu, artık mahkemeye ya da hakem heyetine gitmeyi düşünmüyorum.

Bu yazıyı yazmaktaki amacım da bir hukuki süreç başlatmak değil.

Tek amacım; haksız kazancı normal gören, müşteriyi mağdur eden Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisini ve bu süreçte bayisinin savunmasını esas alan Turkcell'in yaklaşımını eşe dosta duyurmak ve insanları benzer durumlara karşı uyarmaktır.
Hepsi bu.
Arif Kılıç

[Mikrofonsuz Ses @MikrofonsuS]

Ben böyle bir analiz görmedim hakikaten @fatihtezcan abinin yakaladığı bu olay inanılmaz bakarmısınız Reha muhtar sekreterine aratıyor Güven Erkaya toplantıyı bölerek konuşmaya başlıyor‼️

[Şükrü SARAL @sukrusarall]

#Perşembe
Savaş uzarsa enflasyon yükselebilir, diyen @memetsimsek ya istifa etmeli ya görevden alınmalıdır.!

BİM Yüzde 30 ZAM
@RTErdogan

Ali Mahir Başarır TRT Spor Sinan Akçıl Uğur Işılak Kuzey İrlanda Osman Gökçek Jose Mourinho Edip Akbayram Selçuk Şahin Aykut Kocaman Çıplak

[DELİ/OĞLAN @Derindusunce68]

@VolkanOkcuoglu https://t.co/kJOhX9FPwh

Milleti Millet hallediyor usta..

Allah niye yardım etsin?

Biz doğru oldukta fiyatlarmı uçuk hayır .

Fiyatları uçuran biziz sonra ağlayan yine biz..

Dürüst esnaf bulmak nerdeyse imkansız aşadaki abimiz gibileri kalmadi.

[mbas7917 @mbas7917]

@AlMila_Bige Rabb'im acil şifalar versin kardeşim 🇹🇷🇹🇷🥰🥰🌹🌹

[🇹🇷 @_Devletci_]

Hakan Fidan’dan Fransa’ya tarihi ayar!

“ABD’nin arkasına saklanma, yapabiliyorsan gel kendin yap”

RT yapalım Fransa’ya kadar ulaştıralım dostlar :)

🇹🇷

[mbas7917 @mbas7917]

@Bodrumlu49 @suleymansoylu @Qorizan @hikmetgenc @EmrahC1oglu @arifverimli @VolkanOkcuoglu Bence Süleyman reis ile volkan reis🇹🇷🇹🇷❤️❤️🌹🌹🥰

[Şükrü SARAL @sukrusarall]

#pazar

Şu anda tam da sırası, Dünya çalkalanıyor, SERBEST PİYASA EKONOMİ'SİNDEN çıkalım.

Akparti'nin oyu yüzde 15 artar.!
@RTErdogan

Orta Doğu'ya Chuck Norris F 35 Tüm İslam Mescid-i Aksa'da #incirliküssü Aleyna Kalaycıoğlu Kaymakamımız Alaattin Kadayıfçıoğlu #RamazanBayramı

[mbas7917 @mbas7917]

@ProfMGokhan Ramazan bayramınız mübarek olsun Mehmet hocam 🇹🇷🇹🇷❤️❤️🌹🌹

[Erkan Yazıcı @ErkanYaziciTR]

Salâtû selâm getiren Hafız Güvenlik...

Allahümme salli alâ seyyidinâ Muhammedin ve alâ âli seyyidinâ Muhammed...

Sesine sağlık. Ömrüne bereket...

[Volkan Okcu @VolkanOkcuoglu]

Dün telefonuma sözde Öznecip Hukuk diye bir hukuk bürosundan 0546 948 67 54 numarası ile mesaj gelmiş, hakkımda işlem dosyası varmış...

Bilgi için diye 0212 908 08 30 diye de bir numara vermişler...

Sayın @abakingurlek @adalet_bakanlik haydi ben bunu yemem de internette bir baktım ki birçok vatandaşımız maalesef kurban olmuş...

Kişisel bilgiler kavramı maalesef ülkemizde bir anlam ifade etmiyor sanırım...

[Çelik Erişçi @celikerisci]

Bir süredir bakkal ve eczaneleri geziyor, borç/veresiye defterlerini kapatıyorum. Peki sizce ben bunları neden göstere göstere, açıktan yapıyorum?

Bakara Suresi 274. ayet, mallarını gece-gündüz, gizli-açık Allah yolunda (hayra) harcayanların mükafatlarının Allah katında olduğunu, bu kişilerin korku ve üzüntü yaşamayacaklarını müjdeler. İnfakın zaman ve yöntemine bakılmaksızın samimiyetle yapılmasının önemini vurgulayan ayet, infak edenlerin huzuruna dikkat çeker.

Demek ki, bazen sadakanın açıkça yapılıp insanlara duyurulmasında da fayda olabilir. Böylece halk, sadaka vermeye teşvik edilmiş olur. Kalpteki niyet tertemiz olduktan sonra...bir takım yorumları/eleştirileri boş ve gereksiz görüyorum.

Kur’an okumamış, kulaktan duyma bilgilerle ahkam kesen/çok bilen/ boş konuşan / oturduğu yerden poposunu kaldırmaktan ve başkaları için herhangi bir şey yapmaktan aciz kişileri değerlendirmeye almıyorum.

Sevgiler, ÇELİK

[Fulya Öztürk @Fullyaozturk]

@UmitDikbayir Beyfendi siz bu paylaşımdan rahatsız oluyorsanız kendinizi sorgulamalısınız bence . Ve acilen medya okuryazarlığı dersi. Paylaşımın kaynağını araştırmak çok önemli .

[Sus\ma🇹🇷 @Susma_maa]

Türkiye Cumhuriyeti Devletinin gücünü bir gün bir yerde esir kalırsan anlarsın...

[Kesâfet (Ercan Erbil) @__KESAFET64__]

Abla ciğer bırakmadın be, Allah razı olsun hepsinden 🤲 #sahur

[mbas7917 @mbas7917]

@ProfMGokhan Hayırlı ramazanlar Mehmet hocam🇹🇷🇹🇷♥️♥️🌹🌹🤲

[Murat KURUM @murat_kurum]

Yeniden kurulan şehirler,
Yeniden başlayan hayatlar,
Ve o anlara eşlik eden çok tanıdık yüzler…

Bu başarı hikayesini sonuna kadar izlemek isteyeceksiniz.♥️

#TürkiyeminGücüneBak