@Samsung Why should I pay for a manufacturing defect? I demand a FREE repair or a REPLACEMENT.On 06.07.2026, they called promising a final decision the next day. It has been 20 days with zero response. You cannot victimize customers by stalling them.
@SamsungTurkiye 4-5 yıl önce aldığım Samsung RT46K600 model buzdolabım evaporatör borularındaki kaçak nedeniyle arızalandı. Servis 15-16 bin TL fahiş ücret istedi. İnternette aynı modelden yüzlerce kişinin aynı kronik arızayı (GİZLİ AYIP) yaşadığını gördüm.
Üretim hatası olan gizli ayıplı malın bedelini neden ben ödüyorum? Kusurlu ürünün ÜCRETSİZ onarılmasını veya YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİNİ talep ediyorum.06.07.2026'da aranıp ertesi gün kesin dönüş yapılacağı söylendi ancak 20 gündür ne arayan var ne soran!
4-5 yıl önce büyük bir güvenle satın aldığım Samsung RT46K600 model buzdolabım, 15.06.2026 tarihinde aniden arızalandı. 17.06.2026 tarihinde gelen yetkili servis, cihazın evaporatör borularında kaçak olduğunu tespit etti ve tamir için 15-16 bin TL gibi fahiş bir ücret talep etti.
Ayrıca, 06.07.2026 tarihinde tekrardan Samsung tarafından arandım. Bir yetkili, ücretsiz tamir veya değişim süreciyle ilgili ertesi gün (07.07.2026) kesin bilgilendirme yapacaklarını bildirdi. Tabii ki geri dönüş olmadı! Ben aradığımda ise "Not aldık, döneceğiz" denilerek
"We are getting back to you immediately", it's been exactly 15 days and not a peep! This is a major appliance; does depriving people of food and water for weeks suit a global brand like Samsung? Is this your after-sales service quality? #Samsung#SamsungPişmanlıktır
No refrigerator at home for 35 days, and @SamsungTurkiye just disappeared after saying We will get back to you! A 4-5 year old refrigerator breaks down; the service first demands an exorbitant price and then bargains saying let's give a 30% discount. When I complained, they said
@Samsung@SamsungTurkiye "We are getting back to you immediately", it's been exactly 15 days and not a peep! This is a major appliance; does depriving people of food and water for weeks suit a global brand like Samsung? Is this your after-sales service quality? #Samsung#SamsungPişmanlıktır
@Samsung No refrigerator at home for 35 days, and @SamsungTurkiye just disappeared after saying "We will get back to you"! A 4-5 year old refrigerator breaks down; the service first demands an exorbitant price and then bargains saying "let's give a 30% discount".