@hepsiburada Hepsiburada üzerinden aldığım kombiyi, yanlış ürün olduğu için KUTUSUNU DAHİ AÇMADAN iade etmek istedim.
Ürün 2 parçadan oluşuyor. İade için gelen kurye kapımın önündeki iki parçadan yalnızca boru/baca parçasını alıp gidiyor, kombiyi ise kapımın önünde bırakıyor. Üstelik bu durum kamera kayıtlarında açıkça görülüyor.
Hemen Hepsiburada’ya bildiriyorum:
“Kurye iki parçadan sadece birini aldı. Kombi hâlâ kapımın önünde. Lütfen gelip alın.”
Sonuç?
Yaklaşık 10 GÜNDÜR Hepsiburada’ya ürünü gelip almaları için ulaşmaya çalışıyorum.
Defalarca kayıt açılıyor, müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ama kimse ürünü almıyor.
En sonunda talebimi de “İadeniz sonuçlanmıştır, kargonuz firmaya teslim edilmiştir.” diyerek kapatıyorlar.
Satıcı firmayı arıyorum: Firmaya yalnızca boru/baca parçası ulaşmış.
Peki kombi nerede?
10 GÜNDÜR HÂLÂ BENİM KAPIMIN ÖNÜNDE.
Kamera kaydı var.
Yapılan başvurular var.
Müşteri hizmetleri görüşmeleri var.
Satıcının ürünü teslim almadığı bilgisi var.
Buna rağmen sistemde ürün “firmaya teslim edildi” görünüyor.
Hepsiburada’dan artık kayıt açmasını değil, SOMUT ÇÖZÜM üretmesini bekliyorum:
Kombimi adresimden alın.
İademi tamamlayın.
Teslim aldığınız diğer parçanın akıbetini açıklayın.
10 gündür neden hiçbir çözüm üretilmediğini açıklayın.
Bu sorun derhal çözülmezse elimdeki kayıtlarla birlikte tüketici hakları kapsamında gerekli tüm başvuruları yapacağım.
@hepsiburada ya üç gündür ulaşmaya çalısıyorum bi cevap vermediniz kargoyla ilgili problem yaşıyorum asla kimse cevap vermiyo siz cevap vermicekseniz kimle çözücez bu işi
@yemeksepeti Ürün açıklamasında fıstık ve kuş üzümü yoktu Fıstık alerjim olduğu için içerik bilgisine güvenerek sipariş verdim. Ama üründe fıstık vardı şimdide bunu belirtmediniz diye kimse ilgilenmiyor. Yemek sepeti her zamanki gibi insanları salak yerine koymaya devam…
Siz her sipariş aldıgınız insanlardann içerik bilgisi mi istiyosunuz suan bana yardımcı olmamak için yalandan belirtmedin diyosunuz o zaman bundan sonra bütün restoranlardan içeriğe özel sipariş bekliyorum @yemeksepeti
Trendyolun çağrı merkezi resmen ulaşılamasın diye yapılmış yüz saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum böyle salakça bi sistem hayatımda görmedim bravo @Trendyol
Arkadaşlar önüne gelen reklam ajansı sahibi bu ne ya günde yüz tane kreatif dijital içerik üreticisi oldugunu söyleyen gerizekali görüyorum sacmalamayın lütfen hiiidiiii ya
Ahbap'a depremin en acil ilk günlerinde çadır satan Kızılay'ın başkanı Dr Kerem Kınık'ın hocası olmaktan utanıyorum.Beni ve diğer hocalarını affedin,belli ki ona Tıp Etiği öğretememişiz.
Koordinasyonunun başındayım ve sosyal medyaya bakamıyorum bile.
Aranızda beni seven varsa gerçekten varsa bir twit istiyorum.
Çalışmalarımıza sekte vurmak isteyenlere inat!
Afad da bizim Ahbap da!
Tek cümle istiyorum!
Afad da bizim Ahbap da!