mezon☁️

اللهُم لاتحمل أُمي هماً ، ولو كان بـ وزن ريشه 🇶🇦

[ABM @IIQtrll]

السادة / إدارة مطار حمد الدولي المحترمين

الموضوع: شكوى رسمية بشأن سوء تعامل أحد موظفي خدمة سيارات الغولف

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

أتقدم إليكم بهذه الشكوى راجيًا منكم النظر فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة، لما تعرضت له من موقف مؤسف أثناء وصولي إلى مطار حمد الدولي، وهو موقف لا يعكس مستوى الخدمة الراقية والسمعة العالمية التي يتمتع بها هذا الصرح الوطني.

وصلت إلى مطار حمد الدولي قادمًا من إحدى الدول العربية على متن رحلة بدرجة رجال الأعمال، ورقم الحجز 9EX67B، وذلك في حوالي الساعة 6:06 مساءً.

وللأسف، كنت في حالة صحية سيئة جدًا، إذ كنت أعاني من فيروس وارتفاع شديد في درجة الحرارة وصل إلى قرابة 40 درجة مئوية، مع إرهاق شديد وتصبب للعرق، ولم أكن قادرًا على إكمال المسافة الطويلة سيرًا على الأقدام من بوابة الوصول حتى منطقة الجمارك.

لذلك توجهت إلى سائق إحدى سيارات الغولف، والذي يحمل اسم Camanga، وشرحت له حالتي الصحية بوضوح، وأخبرته بأنني مريض ولا أستطيع المشي. فأجابني بأن الخدمة مخصصة لكبار السن فقط. فأعدت شرح حالتي، وبعدها طلب مني الصعود إلى السيارة، فاستجبت لذلك.

إلا أنني فوجئت بعد لحظات بقيامه بإطفاء السيارة والنزول منها دون أن ينطق بأي كلمة معي !! ثم تجاهلني تمامًا رغم مناداتي له أكثر من مرة، وانشغل بالحديث مع أحد الموظفين وكأنني غير موجود.

اضطررت بعدها إلى النزول ومواصلة السير رغم حالتي الصحية، وكنت أصب الماء على وجهي ورأسي أثناء المشي لأتمكن من إكمال طريقي بسبب شدة الإرهاق وارتفاع درجة الحرارة. وبينما كنت أسير بهذه الحالة، فوجئت بالموظف نفسه يمر بجانبي على متن سيارة الغولف وبرفقته شابان يبدوان في العشرينات من العمر تقريبًا، الأمر الذي أثار استغرابي الشديد، إذ لم يكونا من كبار السن أو ممن بدت عليهم حالة صحية تستدعي تقديم هذه الخدمة ولم يقف عندي ايضاً لمساعدتي مع العلم ان السيارة كبيرة عندها أدركت أن ما تعرضت له لم يكن مجرد رفض لتقديم المساعدة، وإنما سوء تقدير للموقف وعدم مراعاة لحالة إنسانية كانت واضحة، وهو ما دفعني إلى كتابة هذه الشكوى.

إن ما حدث لم يكن مجرد رفض لتقديم خدمة، بل كان افتقارًا لأبسط معايير الإنسانية والاحترام في التعامل مع مسافر كان يعاني من حالة صحية طارئة. والأشد إيلامًا أنني كنت في أمسّ الحاجة إلى المساعدة، إلا أنني وجدت التجاهل بدلًا من الدعم.

وعليه، فإنني أطالب بما يلي:

فتح تحقيق رسمي في هذه الواقعة والاطلاع على تسجيلات كاميرات المراقبة للتحقق من تفاصيل ما حدث.
محاسبة الموظف المذكور على أسلوبه غير المهني وغير الإنساني في التعامل مع حالتي.
مراجعة آلية تقديم خدمة سيارات الغولف، بحيث تشمل الحالات المرضية والطارئة، وألا تقتصر على كبار السن فقط.
وضع معايير واضحة لتقييم الحالات الإنسانية، وتدريب الموظفين على حسن التعامل مع المسافرين الذين يعانون من ظروف صحية طارئة، بما يضمن عدم تكرار مثل هذه المواقف.

لقد اعتدنا أن يكون مطار حمد الدولي نموذجًا عالميًا في جودة الخدمات والاهتمام بالمسافرين، ولذلك كانت صدمتي كبيرة مما تعرضت له، وأتمنى أن تجد هذه الشكوى ما تستحقه من اهتمام، وأن يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة حفاظًا على سمعة المطار وضمانًا لعدم تكرار مثل هذا التصرف مع أي مسافر مستقبلاً.

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير
@qatarairwaysar

[بوغانم @bughaniiim]

منذ عودة الاستهداف الأمريكي لإيران ..
ولا .. صاروخ إيراني ارسل إلى اسرائيل
بالرغم .. أن نتنياهو يصرح ليل ونهار
بإن عدوتنا إيران ، لكن بالرغم من ذلك
هناك صمت مطلق بين الطرفين ..
لا .. اسرائيل اصبحت ترسل طائراتها تجاه إيران
لا .. إيران ترسل صواريخها تجاه أسرائيل ..
لذلك ليس كل عداء .. عداء
بعض العداء تخادم .. وتناغم .. وتبادل ادوار ..
هناك أمر آخر ..
مافعلته حماس ورجالها الكرام حفظهم الله ..
انهم دمروا الاقتصاد الأسرائيلي واهلكوه
ماتفعله إيران في المنطقة الآن
محاولة اهلاك الاقتصاد الخليجي
وانعاش الأقتصاد الأسرائيلي ..
النظام اليهودي الحاكم في إيران
هو من يدير اللعبه بواجهه مجوسية ..
مـلاحـظـه ..
هناك اقنعه أخرى مازالت لم تسقط
ستسقط مع الإيام من تلقاء نفسها ..
حفظ الله أهل الخليج والمحيط العربي والأسلامي من كل شر وكيد الكائدين ..

[JASSIM THANi 🇶🇦 @JBT_86]

الامير الوالد في عز ديون الدولة والوضع الاقتصادي السيء كان يقول اول شي رواتب الموظفين لاتمس والترقيات لاتمس وحلّو مشاكلكم خارج هذا الإطار ..
رحمة الله عليه كان يحارب الوضع الاقتصادي بدون لانحس بأي نقص من رواتبنا ومافي شي ينقصنا

[mezon☁️ @mezonmba]

@__MEL8 بشرتهم ما شاء لله تلق 🥲🥹

[Al Mayassa Al Thani @almayassahamad]

ليكن المقياس قطر أولاً وآخراً.

[mezon☁️ @mezonmba]

@ran__min وبعد موقع tod

[mezon☁️ @mezonmba]

@ran__min هم صدق اغنيتهم بتكون ptd ?

[نـــــوف آل ثاني ®️ @NOUF_ALTHANI_00]

الله يحفظ الكويت والسعودية والبحرين والإمارات وقطر وعمان والأردن .. اللهم نستودعك بلادنا يارب احفظنا بحفظك 🤲🏻

[نديب قطر @NadeebQa]

🇶🇦💔| "المقياس قطر".. لم تكن مجرد عبارة، بل فلسفة حياة عاشها صاحب السموّ الأمير الوالد، وغرسها فيمن حوله

• سعادة الشيخة المياسة بنت حمد آل ثاني ترثي والدها صاحب السموّ الأمير الوالد.. الإنسان والقائد والأب

🔗 https://t.co/rJFHBFams1

#الامير_الوالد_في_ذمة_الله
@almayassahamad | #نديب_قطر | #قطر 🇶🇦

[بوغانم @bughaniiim]

لا .. تـتـأثــر ..
بما تراه من ازدحام السيارات الإيرانية
أمام محطات البترول بسبب انقطاع النفط ..
لا .. تـتـأثــر ..
من تسريب صور استهداف الانفاق والجسور
واستهداف ابراج الاتصالات في إيران ..
لا .. تــرقـص فـرحــا" بـمـا يـجـري
{ اضبط إيقاع خطواتك جيدا" }
الرئيس الروسي بوتين في لحظه
ظن أنه حسم ملف اوكرانيا
وأن اوكرانيا اصبحت في جيبه
وإذ تنقلب الأمور رأسا" على عقب
وبدأت اوكرانيا تسدد له اللكمات يمنة ويسره
واصبح ينزف الآن من عدة جهات ..
نعم لم يهزم حتى الآن لكن الضرب مؤلم حقا"
{ القصد } ..
أن الغرب ربما يعطيك شعور المنتصر
ثم ينقلب عليك .. او ربما تظن بأنك سيطرت
ثم تنقلب الامور ضدك ..
{ الفكرة } ..
أن أمريكا ربما تمرر للخليج بإننا
قاب قوسين او ادنى اقتربنا من هزيمة إيران
الآن هلموا معنا لنسقطها معا" ..
{ وبمجرد دخولك للمستنقع معها } ..
تقوي إيران .. وتضعفك .. لإطالة الحرب
وأمريكا واسرائيل والصهاينه .. يجيدون
إطالة الحروب والتلاعب بك ..
لذلك .. اضبط إيقاعك
وتعامل الاحداث خطوة بخطوة ..
اخيرا" ..
اللهم اضرب الظالمين بالظالمين
واخرجنا من بينهم سالمين ..

[mezon☁️ @mezonmba]

@AJABreaking حسبي الله والنعم الوكيل في ايران الله لا يوفقهم

[mezon☁️ @mezonmba]

@EXOCALVAN1 الله يحفظكم يارب ويحفظ الخليج منهم واللهم اميين يارب

[mezon☁️ @mezonmba]

شدعوى اشلون نزل كذا وهو خارج الغلاف الجوي ! مو مفروض يطفو لان ما فيه جاذبية خارج الغلاف الجوي ؟

[برجس حمود البرجس @Barjasbh]

تذكرون "فيليكس" عندما قفز عام 2012 من حافة الفضاء من ارتفاع 39 كيلومتر؟ كانت تلك أعلى قفزة في التاريخ آنذاك، ووصل خلالها إلى سرعة 1,357 كم/ساعة، متجاوزا سرعة الصوت ومتجاوزا سرعة الطائرة اللي نسافر عليها دائما، واستغرق هبوطه 9 دقائق حتى وصل الأرض 🚀

[N H M نـاصـر بـن حـمـد @NasserIbnHamad]

قمة البجاحة!

من أجل إيقاف الحرب الأمريكية ضد إيران، يتم قصف دول الخليج بالصواريخ والمسيرات من قبل إيران، ويبرر عراقجي ذلك بأن على دول الخليج الضغط على أمريكا لتوقف الهجوم على إيران…
https://t.co/6hB0VebxM8

[F @F2hhdi]

ياخي مُحزن ان 99٪ من ستوريات الانستا والسناب قهاوي لهالدرجه نمط حياتنا شين ولا مافيه شي نصوره

[Abdulla Banndar Al-Etaibi عبدالله بندر العتيبي @AbdullaAlEtaibi]

أين اختفى خطاب استهداف المصالح الأمريكية الذي رددته إيران من بداية استهداف الخليج؟

اليوم أصبحت الرسالة أوضح: الهدف الحقيقي هو استهداف دول الخليج.

[mezon☁️ @mezonmba]

@ran__min لا هي قالتها صدق وكانت عايشه في ترف ولا تشوف عامه الشعب شيء اهم شيء هي

[عبدالرحمن @AJAlkathiri_]

اللهم انصر القوات المسلحة القطرية 🇶🇦

اللهم سدد رميهم، وثبت أقدامهم، وأيّدهم بنصرك
وأعنهم ولا تعن عليهم، واحفظهم بعينك التي لا تنام.

[᷂الـمها | 🇶🇦 @_66uy]

البيت اهتز روعتوا شيباني الله
يروعكم في صحتكم حتي ما احترمتوا حزن قطر على وفاة الامير الوالد الله يحرقكم في نار جهنم 💔.

[mezon☁️ @mezonmba]

لا حول ولا قوه الا بالله