@Iberia@Iberia Soy Iberia Club Oro desde hace años y vuelo con vosotros casi cada semana. Hoy, IB0428 cancelado sin aviso; ninguna alternativa en la primera llamada y, finalmente, vuelo 1h30 más tarde. En la vuelta, IB0423 con 1h30 de retraso y mi asiento XL 15A sustituido por el 25A
Los retrasos pueden ocurrir. Lo que decepciona es la gestión.
¿De qué sirve ser cliente Oro si, cuando más necesitas a Iberia, ser fiel no aporta ningún valor? @Iberia, ¿esta es la experiencia que ofrecéis a vuestros clientes más fieles?
@Iberia Soy Iberia Club Oro desde hace años. Hoy, IB0428 cancelado sin aviso; ninguna alternativa en la primera llamada y, finalmente, vuelo 1h30 más tarde. La vuelta, IB0423 con 1h de retraso y mi asiento XL 15A sustituido por el 25A, sin empatía ni sensibilidad…
@Iberia me podéis decir porque me habéis cambiado el asiento unilateralmente en el vuelo de hoy 27/11 IB0428? Tenía reservado el 12A (salida de emergencia) y me pasáis al 10D!! Fantástico trato a vuestros clientes más fieles…😤😤😤
Coches ocupando plaza de carga eléctrica sin estar enchufados, uno de ellos ni siquiera es enchufable. Falta de civismo? Egoístas? Cretinos? @aena para cuando una grúa que los retire? #Movilidad#emobility#ElectricCars
@instric3002 Sentimos que tengas esa percepción de las llantas y, sobre todo, de tus propios testículos. No los hemos visto (ni tenemos intención), pero nosotros estamos muy contentos con las llantas. Esperamos que algún día tú también lo estés tanto con una cosa como con la otra. ¡Un abrazo!
Así no avanzaremos nunca. Coche NO eléctrico de cuerpo consular ocupando plaza de cargador…@mossos@iberdrola #Llavaneres#Policialocal#infraccion#hayquesercaradura#cuerpoconsular#emobility#vehiculoelectrico
We've been customer for years of @SamsungUK but we think they're going to lose us Absolutely disappointed with @SamsungMobile @samsungsupportt screen broken and we can't even go to the shop. We've been waiting 5 days and nobody no information. #customerservice#Samsung#service
@Iberia Lo que es una vergüenza es que nos hayan tenido 4 horas sin un solo comunicado sobre cuál era la situación y que se estaba haciendo. El problema no es que se averíe un avión, el problema no es el retraso, el problema es el silencio absoluto de Iberia ante un imprevisto.
@Iberia que tal un poco de información a vuestros clientes? Nos hacen desembarcar del IB2105 a las 21:15 y 1 h 30m más tarde seguimos esperando saber si volaremos o no. Ni un solo comunicado... #CustomerExperience#cliente#iberia#CustomerSatisfaction