Mikhael Jonathan

@mikeejo

Agent Property Bali ig @mikepropertybali

Jakarta Utara, DKI Jakarta

Joined November 2012

219 Following

158 Followers

3.9K Posts

mikeejo retweeted

finplanner Magang 🇰🇮

@eDzulfikar

about 1 month ago

Lu mau tau ga Customer Services paling luar biasa yg pernah gw temui? Di Melbourne, ada burger terenak ke-14 dunia, Charrd. 2 hari lalu gw kesana, ngantri 30 menit buat beli 3 burger ama satu fries. Temen gw minta no cheese. Eh ternyata yg burger no cheese nya lupa dimasukin ke bag. Padahal tu temen gw uda ngabisin friesnya. Gw balik, cuma bilang "eh gw tadi pesen atas nama joel (nama di melb gw karena dzulfikar sering dipanggil zoo atau zulkafir)" Dia langsung ngeh trus nanya kalo tadi yg kurang burger ya, gw jawab iya. Ga minta receipt, langsung dibikinin baru. Managernya nyamperin kita minta maaf, nawarin refund. Gw bilang gosah, gw mau burger aja. Trus nanya sapa yg pesen no cheese, temen gw namanya luis ngaku. Si luis di tawari fries baru (padahal dia abisin sendiri itu fries), awalnya gamau tapi manager maksa. Trus di okein. Managernya terus nawarin lemonade, Luis nolak tapi dipaksa, akhirnya mau. Pas nunggu burger jadi, managernya liat bag 2 burger gw yg uda jadi kan. Dia minta burger gw trus bilang "gw gamau liat burger gw dimakan dingin2" then diganti baru plus ditambah fries segambreng. Kita sampe ngucapin terima kasih bolak balik. Ga sampe situ, tiba2 gw dapet notif kalo duit gw direfund sebesar burger no cheese + fries. Managernya ganti tanpa ba bi bu, nemenin ngobrol sampai burger jadi, diprioritaskan langsung jadi, ganti burger dingin yg bahkan kita ga minta, ngasih fries dan lemonade gratis. Pas pergi pun dibabai in sambil bilang "besok kesini lagi ya" Ginilah cara handle customer yg LUAR BIASA dan bikin kita semua balik lagi

eDzulfikar's tweet photo. Lu mau tau ga Customer Services paling luar biasa yg pernah gw temui?

Di Melbourne, ada burger terenak ke-14 dunia, Charrd.

2 hari lalu gw kesana, ngantri 30 menit buat beli 3 burger ama satu fries. Temen gw minta no cheese.

Eh ternyata yg burger no cheese nya lupa dimasukin ke bag. Padahal tu temen gw uda ngabisin friesnya.

Gw balik, cuma bilang "eh gw tadi pesen atas nama joel (nama di melb gw karena dzulfikar sering dipanggil zoo atau zulkafir)"

Dia langsung ngeh trus nanya kalo tadi yg kurang burger ya, gw jawab iya.

Ga minta receipt, langsung dibikinin baru. Managernya nyamperin kita minta maaf, nawarin refund. Gw bilang gosah, gw mau burger aja. Trus nanya sapa yg pesen no cheese, temen gw namanya luis ngaku.

Si luis di tawari fries baru (padahal dia abisin sendiri itu fries), awalnya gamau tapi manager maksa. Trus di okein. Managernya terus nawarin lemonade, Luis nolak tapi dipaksa, akhirnya mau.

Pas nunggu burger jadi, managernya liat bag 2 burger gw yg uda jadi kan. Dia minta burger gw trus bilang "gw gamau liat burger gw dimakan dingin2" then diganti baru plus ditambah fries segambreng.

Kita sampe ngucapin terima kasih bolak balik.

Ga sampe situ, tiba2 gw dapet notif kalo duit gw direfund sebesar burger no cheese + fries.

Managernya ganti tanpa ba bi bu, nemenin ngobrol sampai burger jadi, diprioritaskan langsung jadi, ganti burger dingin yg bahkan kita ga minta, ngasih fries dan lemonade gratis. Pas pergi pun dibabai in sambil bilang "besok kesini lagi ya"

Ginilah cara handle customer yg LUAR BIASA dan bikin kita semua balik lagi

106

993

711

240K

mikeejo retweeted

Ibrahim Arief

@ibamarief

4 months ago

Ini Ibam, bicara sendiri agar Ririe terlindungi. Betul, ketika belum jadi tersangka, saya dapat ancaman: buat pernyataan "mengarah ke atas" kalau tidak kasusnya "akan diperluas". Saya tolak, ngga mau bohong & zalim. Tiga minggu kemudian, saya jadi tersangka. Saya tolak bukan untuk lindungi Nadiem, tapi karena memang ngga pernah ada arahan dari Nadiem ke saya agar pengadaannya jadi Chromebook semua. Seperti yang terungkap dari 22x sidang, tidak ada sama sekali arahan dari atas seperti itu. Saya hanya diminta memberi masukan netral dan objektif sebagai konsultan. Artinya, ketika menerima ancaman tersebut saya dihadapkan ke dua pilihan: Berbohong mengarang cerita menuduh orang lain untuk menyelamatkan diri sendiri. Atau, berpegang kepada integritas, kejujuran, dan kebenaran yang saya yakini, dan menolak untuk berbohong. Dengan shalat istikharah dan kesadaran penuh akan risikonya, saya memilih jalan yang kedua: kejujuran. Insya Allah selalu berpegang pada kejujuran akan berujung pada kebaikan untuk saya, Ririe, dan keluarga kecil kami. Kalau tidak di dunia, maka di akhirat kelak. Lalu jawabannya apa ketika saya menolak untuk berbohong? "Oke, kami perluas.” Saya tidak berdaya. Ya Allah, apa lagi yang bisa kami lakukan ketika dihadapkan pada pilihan seperti itu? Pegangan kami hanya prinsip integritas dan kejujuran. Ketika konsekuensinya beberapa minggu kemudian saya dinyatakan tersangka, kami hanya bisa memperbanyak istighfar dan ikhtiar. Kami jalani dan hormati proses hukum yang ada dengan tabah, kami berniat jelaskan di persidangan fakta-fakta yang membuat terang, kami masih percaya dengan hukum Indonesia. Mungkin ngga banyak yang tahu, tapi Ririe istri saya adalah seorang sarjana dan magister hukum. Di Belanda dulu kami banting tulang nabung dan berhemat banyak, supaya bisa bayar uang kuliah S2 Ririe. Dari Ririe, saya belajar banyak tentang hukum Indonesia, apa saja yang mungkin terjadi, dan bagaimana hukum kita tetap memungkinkan pembelaan yang efektif. Baik, mari berjuang di persidangan, luruskan seluruh tuduhan. Satu persatu fakta di persidangan muncul dengan terang benderang, satu persatu tuduhan bisa kami bantah. Sampai akhir rangkaian sidang, 57 orang saksi dihadirkan, tidak ada bukti saya menerima keuntungan dari perkara ini, tidak ada bukti masukan saya karena konflik kepentingan, tidak ada bukti saya mengarahkan. Yang terungkap malah saya sebagai konsultan sudah menyarankan Chromebook diuji dulu, pejabat menolak pengujian dan memutus Chromebook, nama saya dicatut di SK, masukan saya dipelintir. Kami merasa pembelaan hukum kami sudah maksimal, kebenaran sudah terungkap, tinggal menumpu harapan pada keadilan dan kebijaksanaan dari majelis hakim yang mulia, yang kami merasa sudah sangat objektif dan penuh kearifan sepanjang persidangan. Namun, ketika JPU menyebutkan tuntutan 15 tahun penjara, denda Rp1 miliar, uang pengganti Rp16,9 miliar subsider 7,5 tahun penjara tambahan... Ini titik kezaliman yang sangat terang benderang, tekanan kepentingan yang sangat kentara, saya memutuskan pembelaan saya tidak lagi bisa hanya di persidangan. Besok saya akan sidang pembelaan (pleidoi) dan kami bersurat kepada Presiden @prabowo Subianto serta @KomisiIII DPR, untuk memohon perlindungan hukum dari kriminalisasi, ketidakadilan, intimidasi, serta pengkambinghitaman yang sudah sekentara ini. Kami takut untuk bicara? Takut ada intimidasi lain? Itu risiko yang jelas, tapi kami tidak gentar. Tuntutan 22,5 tahun dan belasan miliar yang tidak mampu kami bayar mungkin dianggap akan membuat kami terdiam, tapi kami malah semakin berani untuk melawan kriminalisasi ini. Mohon bantuan, dukungan, dan perlindungannya dari masyarakat Indonesia, dari pekerja kreatif dan pekerja pengetahuan, serta dari semua yang ingin bantu negara atau takut dizalimi negara. Kami berjuang bukan untuk kami sendiri, tapi agar tidak ada lagi kriminalisasi dan ketakutan bagi mereka yang tulus mau bantu Indonesia. Kami masih percaya Indonesia bisa menjaga dan menghadirkan keadilan dalam kasus kami.

ibamarief's tweet photo. Ini Ibam, bicara sendiri agar Ririe terlindungi.

Betul, ketika belum jadi tersangka, saya dapat ancaman: buat pernyataan "mengarah ke atas" kalau tidak kasusnya "akan diperluas".

Saya tolak, ngga mau bohong & zalim.

Tiga minggu kemudian, saya jadi tersangka.

Saya tolak bukan untuk lindungi Nadiem, tapi karena memang ngga pernah ada arahan dari Nadiem ke saya agar pengadaannya jadi Chromebook semua.

Seperti yang terungkap dari 22x sidang, tidak ada sama sekali arahan dari atas seperti itu. Saya hanya diminta memberi masukan netral dan objektif sebagai konsultan.

Artinya, ketika menerima ancaman tersebut saya dihadapkan ke dua pilihan:

Berbohong mengarang cerita menuduh orang lain untuk menyelamatkan diri sendiri.

Atau, berpegang kepada integritas, kejujuran, dan kebenaran yang saya yakini, dan menolak untuk berbohong.

Dengan shalat istikharah dan kesadaran penuh akan risikonya, saya memilih jalan yang kedua: kejujuran.

Insya Allah selalu berpegang pada kejujuran akan berujung pada kebaikan untuk saya, Ririe, dan keluarga kecil kami. Kalau tidak di dunia, maka di akhirat kelak.

Lalu jawabannya apa ketika saya menolak untuk berbohong? "Oke, kami perluas.”

Saya tidak berdaya. Ya Allah, apa lagi yang bisa kami lakukan ketika dihadapkan pada pilihan seperti itu? Pegangan kami hanya prinsip integritas dan kejujuran.

Ketika konsekuensinya beberapa minggu kemudian saya dinyatakan tersangka, kami hanya bisa memperbanyak istighfar dan ikhtiar.

Kami jalani dan hormati proses hukum yang ada dengan tabah, kami berniat jelaskan di persidangan fakta-fakta yang membuat terang, kami masih percaya dengan hukum Indonesia.

Mungkin ngga banyak yang tahu, tapi Ririe istri saya adalah seorang sarjana dan magister hukum. Di Belanda dulu kami banting tulang nabung dan berhemat banyak, supaya bisa bayar uang kuliah S2 Ririe.

Dari Ririe, saya belajar banyak tentang hukum Indonesia, apa saja yang mungkin terjadi, dan bagaimana hukum kita tetap memungkinkan pembelaan yang efektif.

Baik, mari berjuang di persidangan, luruskan seluruh tuduhan. Satu persatu fakta di persidangan muncul dengan terang benderang, satu persatu tuduhan bisa kami bantah.

Sampai akhir rangkaian sidang, 57 orang saksi dihadirkan, tidak ada bukti saya menerima keuntungan dari perkara ini, tidak ada bukti masukan saya karena konflik kepentingan, tidak ada bukti saya mengarahkan.

Yang terungkap malah saya sebagai konsultan sudah menyarankan Chromebook diuji dulu, pejabat menolak pengujian dan memutus Chromebook, nama saya dicatut di SK, masukan saya dipelintir.

Kami merasa pembelaan hukum kami sudah maksimal, kebenaran sudah terungkap, tinggal menumpu harapan pada keadilan dan kebijaksanaan dari majelis hakim yang mulia, yang kami merasa sudah sangat objektif dan penuh kearifan sepanjang persidangan.

Namun, ketika JPU menyebutkan tuntutan 15 tahun penjara, denda Rp1 miliar, uang pengganti Rp16,9 miliar subsider 7,5 tahun penjara tambahan...

Ini titik kezaliman yang sangat terang benderang, tekanan kepentingan yang sangat kentara, saya memutuskan pembelaan saya tidak lagi bisa hanya di persidangan.

Besok saya akan sidang pembelaan (pleidoi) dan kami bersurat kepada Presiden @prabowo Subianto serta @KomisiIII DPR, untuk memohon perlindungan hukum dari kriminalisasi, ketidakadilan, intimidasi, serta pengkambinghitaman yang sudah sekentara ini.

Kami takut untuk bicara? Takut ada intimidasi lain? Itu risiko yang jelas, tapi kami tidak gentar. Tuntutan 22,5 tahun dan belasan miliar yang tidak mampu kami bayar mungkin dianggap akan membuat kami terdiam, tapi kami malah semakin berani untuk melawan kriminalisasi ini.

Mohon bantuan, dukungan, dan perlindungannya dari masyarakat Indonesia, dari pekerja kreatif dan pekerja pengetahuan, serta dari semua yang ingin bantu negara atau takut dizalimi negara.

Kami berjuang bukan untuk kami sendiri, tapi agar tidak ada lagi kriminalisasi dan ketakutan bagi mereka yang tulus mau bantu Indonesia. Kami masih percaya Indonesia bisa menjaga dan menghadirkan keadilan dalam kasus kami.

368

12K

930

786K

Mikhael Jonathan

@mikeejo

Who to follow

Last Seen Users on Sotwe

Trends for you

Most Popular Users