みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり

仕組みの構造化してまーす🤟 Rexcrossで代表やってます！詰まってる業務をほどいて、回るかたちにするのが仕事。開発もテストも運用もSESも、そのための手段です。人が主役の世界を、創りたいから。全体最適とビールが大好き🍺 カジュアル面談やってます、DMどうぞ〜

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

ここでは、こんなことを書いていきます。

・詰まった業務を、どうほどいて仕組みにしたか
・止まったプロジェクトの、動かし方
・小さい会社の経営と、仕組みづくりの両立

カジュアル面談やってます。気軽にDMどうぞ〜
https://t.co/4OYrCloEin

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

「あのExcel、最新どっちでしたっけ」

これが出るとこ、同じ数字を2回入力してる

ファイルが2つあるのが悪いんじゃなくて
入力が2回あるほうを直さないと、何回整理しても増えるんだよね

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

セキュリティの認証、Pマークなの？ISMSなの？ってごっちゃになってた

調べたら、どれか選ぶものじゃなくて、見てるところが違うだけ

Pマークは個人情報
ISMSは管理の体制
SCSはその体制に加えて、実際に手が打ててるか

どれを取るかの前に、何を守りたいかだよね

#SCS評価制度

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

属人化そのものは、そんなに悪くないと思ってる

その人が速いから任せてる、で回ってるならいい

危ないのは、属人化してることに誰も気づいてないほう
気づいてれば、休むときに手が打てるんだよね

#業務改善番長

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

締切って、気づいたら全部月末に寄ってない？

うちも月初は静かなのに、25日すぎると急に回らなくなる

量が増えたわけじゃなくて、同じ日に集まってるだけなんだよね

人員を強化する前に、1本だけ前にずらせないか見てみたい！

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

止まってるプロジェクト、原因はだいたい同じ

次に誰が何をするかが決まってない

やることは山ほど出てるのに、明日動く1個が誰の手元にもない状態
そこだけ決めると、わりと動き出す！

[セキュリティ（SCS）対策支援＠Rexcross @rexcross_sc]

不正アクセスのニュースが相次いでいます。
10月5日には、大手証券会社が、問い合わせ管理を委託する外部サービスで顧客情報が漏えいした可能性を公表しました。
「自社は大丈夫か」、委託先も含めて確認してみませんか。
#情報セキュリティ

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

報告のための報告って、ある日ふっと生まれる

「状況が見えない」って言われて、日報を追加する
その日報をまとめる人が要る
まとめた資料を説明する会議ができる

元の「見えない」は、まだ解決してない

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

ツールを増やすと、探す場所が増える

チャットにもドライブにもメールにも同じ資料があって
どれが最新か分からなくなる

増やす前に、どれを捨てるか決めたほうがいいんだよね

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

「前任者がそうしてたので」が理由になってる作業、どの会社にもある

やめても誰も困らないやつが、そこそこ混ざってる

1回止めてみて、誰からも何も言われなかったら、それはもう要らない！

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

会議で決まらないの、たいてい決める人がその場にいないから

集まってるのは説明できる人だけ
持ち帰って、次回また説明する

議題を増やすより、誰が決めるかを先に決めたほうが早いよね

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

引き継ぎ資料が必要な時点で、その業務は属人化してる

引き継げる形になってるなら、そもそも資料は要らない

資料を厚くするより、資料が薄くて済む形に変えたい！

#業務改善番長

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

担当が3人いる業務、だいたい誰も担当してない

何かあったとき「あれ、これ誰が見てるんだっけ」になる

3人で見てるつもりが、3人とも他の2人を見てるだけなんだよね

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

業務フローが複雑になるの、だいたい例外対応

「基本はこうだけど、あの会社だけ違って」が積み上がってく

仕組み化って、例外をなくすことじゃない
どこで扱うか決めるだけで、けっこう変わるんだよね

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

ここまで、業務の詰まりをほどく話を書いてきました

「どこが詰まってるか分からない」でぜんぜんOK！
話しながら一緒に探すとこから始まるので

30分のカジュアル面談やってます
選考でも営業でもないです〜
https://t.co/4OYrClo6sP

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

うまくいかなかった話も、そのまま書きますね〜

業務フロー整理して、新しい手順まで作ったんですよ
で、1ヶ月後にはきれいに元どおり

手順書をチャットに流して、そこで終わってたんですよね

チェックする人と評価する人がいない手順書は、ただの文書になっちゃってるよね

#業務改善番長

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

やる気に意味ないよね〜って、たまに言っちゃう

意味があるのは「できる状態になってるか」のほう！

その人が1週間休んでも回るなら、仕組み
気合いで回ってるなら、それはその人の技術なんだよね

#業務改善番長

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

私も、めっちゃ大事だとおもいますよ！
30点版から始めると揺り戻しが少ない気がします

海瀬し続けるチームと組織はすごいと思う！

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

やらぬ失敗より、やった失敗

業務改善って、やってみないと詰まりどころが見えない
机の上で完璧な案を作ってる時間のほうが、たぶん損してる！

小さく1個やって、ダメだったとこを直すほうが早いよね

#業務改善番長

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

「システム入れたら解決しますか？」ってよく聞かれる

先に1個だけ聞いてる
その業務、紙とExcelでいいから、まっすぐ並べられます？って

並べられないものをシステムに載せると、同じ形で詰まるんだよね

[みっこ｜Rexcross代表｜仕組みづくり @mikko_Rexcross]

作業時間だけ測っても、改善するとこは出てこない

見るのは待ち時間！
依頼して返ってくるまで、承認に出して下りてくるまで

作業10分で待ち2日、ザラにある
削るの、そっちだよね？