@DonBenitezbta Es por esto que no confío en los domicilios y a veces prefiero cocinar y no pasar malos ratos: Pedí un burro trifásico, y no tenía NI UN PEDAZO DE CHICHARRÓN. Pésimo servicio en el domicilio, echan lo que se les da la gana y uno a quién le pelea?
@CruzVerdeCo Lo sentimos, si fue el banco, ellos deben darte solución. No sé de quién se la culpa, pero sus procesos en atención al cliente son pésimos, no es mi culpa que sus datáfonos no sean los apropiados y tengan estas recurrentes dificultades. Pero no pueden decir un día:
@CruzVerdeCo Me toca a ir a mí porque no me respondían eficientemente por WhatsApp, haciéndome gastar tiempo y transporte porque no vivo por la zona. Me dicen que efectivamente si hubo un segundo cobro, y me prometen me harán la consignación del dinero. Pero hoy, me escriben a decirme:
@CruzVerdeCo Luego de esto me dirijo al punto y me dicen que contacte mi banco. Así lo hice, me envían un pdf donde muestran que si hubo dos transacciones. Lo llevo al punto, y me dicen que harían un PQR, que vinieron a responder casi 12 días o más después.
@CruzVerdeCo Lo dejaré aquí mismo: Hice una compra en la tienda de CC Colina por 95.000. No sirvió aparentemente el datáfono cuando puse mi tarjeta, me pidieron volverlo a hacer. No revisé mi celular inmediatamente, pero una hora después, vi que me cobraron dos veces la compra.
@MovistarCo ¡Son unos ladrones, aprovechados! Me están cobrando casi 600.000 por un mes de roaming internacional, cuando por teléfono me ofrecieron un paquete de 92.000. No son claros en sus ventas,en los términos y condiciones. Son unos ladrones. Ojo con esos supuestos planes.
@MovistarCo Y ahora me toca pagar casi 600.000! Sus términos y condiciones deberías ser más claros. De seguro sus trampas para vender más “son explicitas allí” pero uno como consumidor en una llamada por teléfono no sabe d ellas y confía en ustedes como corporación. Jamás me he atrasado