【公式】みてねみまもりGPS

みてねみまもりGPSの公式Xアカウントです。
製品紹介ページ：

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
電波のよい環境でもアプリで位置情報が表示されない場合、低精度の測位が非表示になっている可能性があります。
お手数ですが、下記ヘルプに沿って、測位履歴をご確認いただけますでしょうか。
https://t.co/4xYMlxoa6Y
（除外）と記載された測位がある場合は、測位できているが非表示のもの、となります。
もし測位履歴記録自体が無い場合、お手数ですがお子様がご帰宅されましたら、下記ヘルプに沿って端末のリセットをお試しいただけますでしょうか。
https://t.co/sMyzKQBtPb
よろしくお願いします。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
電波のよい環境でもアプリで位置情報が表示されない場合、低精度の測位が非表示になっている可能性があります。
お手数ですが、下記ヘルプに沿って、測位履歴をご確認いただけますでしょうか。
https://t.co/4xYMlxoa6Y
（除外）と記載された測位がある場合は、測位できているが非表示のもの、となります。
もし測位履歴記録自体が無い場合、お手数ですがお子様がご帰宅されましたら、下記ヘルプに沿って端末のリセットをお試しいただけますでしょうか。
https://t.co/sMyzKQBtPb
よろしくお願いします。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

【お詫び】以下の投稿で復旧済みとご案内した事象につきまして、その後の調査により一部の端末において位置情報の取得が正常に行われていない状態が継続していることを確認しております。
https://t.co/vFPlE5SYB6

影響を受けているお客様には、引き続きご不便・ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

現在も原因の調査および復旧対応を進めております。
進展があり次第、アプリ内のお知らせにてご案内いたします。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

本日朝、一部の端末で位置情報が更新されづらくなる事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

ご利用中の皆さまにはご不便・ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

発生原因や影響範囲などの詳細は、アプリ内のお知らせをご確認ください。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

ご不便をおかけしており申し訳ありません。
交換品についても同様の症状が発生しているとのこと、ご迷惑をおかけしております。

なお、Amazonでの販売停止は不具合対応によるものではなく、一時的な在庫切れによるものです。

バッテリーの持続時間はご利用環境や設定状況によって変動する場合もございますが、ご申告の件については状況を確認のうえ対応させていただきたく存じます。お手数ですが、サポート窓口までお問い合わせいただけますと幸いです。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
電波のよい環境でもアプリで位置情報が表示されない場合、低精度の測位が非表示になっている可能性があります。
お手数ですが、下記ヘルプに沿って、測位履歴をご確認いただけますでしょうか。
https://t.co/4xYMlxoa6Y
（除外）と記載された測位がある場合は、測位できているが非表示のもの、となります。
もし測位履歴記録自体が無い場合、お手数ですがお子様がご帰宅されましたら、下記ヘルプに沿って端末のリセットをお試しいただけますでしょうか。
https://t.co/sMyzKQBtPb
よろしくお願いします。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

@9kodakoda5 みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
動作でお困りでしたら、改善に向けて何かお手伝いできないかとお声がけさせていただいております。
よろしければご状況を把握しながら、サポート情報をご案内できればと考えております。
よろしくお願いいたします。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
地下や屋内などGPS測位が出来ない場合、近隣のWi-Fiのデータを元に測位をおこなっております。
Wi-Fiによる測位はGoogleのデータベースを使用しておりますが、誤った位置で登録されている場合
実際の位置とは異なる場所に測位されてしまうことがございます。
お手数ではございますが、以下ヘルプの手順に沿ってご報告いただけますでしょうか。
https://t.co/4yRloFgMXH

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

みてねみまもりGPSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
端末のバッテリー消費が早い場合、稼働モードを「省電力モード」に切り替えることで、消費電力を抑えることが可能です。
アプリ画面左上の≡メニューから端末を選択すると、稼働モードの変更が可能ですのでご検討ください。
また、みてねみまもりGPSトーク端末で、バッテリーが長持ちしないと感じられる場合は、あわせて以下も参照いただければ幸いです。
https://t.co/wGMei4BaIl
何卒宜しくお願いいたします。

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みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
端末の不具合にてご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
よろしければカスタマーサポートのほうで、通信状況などを含めた詳細を調査させていただくことが可能です。
お手数ではございますが、以下手順でご連絡いただけますでしょうか。
ご状況を詳細にご明記いただけますと幸いです。
みてねみまもりGPSアプリを起動、画面左上のメニュー（≡）「アカウント設定」> 「お問い合わせ」を選択
何卒よろしくお願いいたします。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
電波のよい環境でもアプリで位置情報が表示されない場合、低精度の測位が非表示になっている可能性があります。
お手数ですが、下記ヘルプに沿って、測位履歴をご確認いただけますでしょうか。
https://t.co/4xYMlxoa6Y
（除外）と記載された測位がある場合は、測位できているが非表示のもの、となります。
もし測位履歴記録自体が無い場合、お手数ですがお子様がご帰宅されましたら、下記ヘルプに沿って端末のリセットをお試しいただけますでしょうか。
https://t.co/sMyzKQBtPb
よろしくお願いします。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
電波のよい環境でもアプリで位置情報が表示されない場合、低精度の測位が非表示になっている可能性があります。
お手数ですが、下記ヘルプに沿って、測位履歴をご確認いただけますでしょうか。
https://t.co/4xYMlxoa6Y
（除外）と記載された測位がある場合は、測位できているが非表示のもの、となります。
もし測位履歴記録自体が無い場合、お手数ですがお子様がご帰宅されましたら、下記ヘルプに沿って端末のリセットをお試しいただけますでしょうか。
https://t.co/sMyzKQBtPb
よろしくお願いします。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

本日朝、一部の端末で位置情報が更新されづらくなる事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

ご利用中の皆さまにはご不便・ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

発生原因や影響範囲などの詳細は、アプリ内のお知らせをご確認ください。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
電波のよい環境でもアプリで位置情報が表示されない場合、低精度の測位が非表示になっている可能性があります。
お手数ですが、下記ヘルプに沿って、測位履歴をご確認いただけますでしょうか。
https://t.co/4xYMlxoa6Y
（除外）と記載された測位がある場合は、測位できているが非表示のもの、となります。
もし測位履歴記録自体が無い場合、お手数ですがお子様がご帰宅されましたら、下記ヘルプに沿って端末のリセットをお試しいただけますでしょうか。
https://t.co/sMyzKQBtPb
よろしくお願いします。

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みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
電波のよい環境でもアプリで位置情報が表示されない場合、低精度の測位が非表示になっている可能性があります。
お手数ですが、下記ヘルプに沿って、測位履歴をご確認いただけますでしょうか。
https://t.co/4xYMlxoa6Y
（除外）と記載された測位がある場合は、測位できているが非表示のもの、となります。
もし測位履歴記録自体が無い場合、お手数ですが、下記ヘルプに沿って端末のリセットをお試しいただけますでしょうか。
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よろしくお願いします。

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この度はご不便をおかけしており申し訳ございません。

昨日アプリ内お知らせでご案内した不具合につきましては復旧を確認しておりますが、引き続き位置情報が更新されない場合は別の要因が発生している可能性もございます。

リセットでも反応しない場合、電池切れの可能性もございますので１時間ほど充電いただいた後に改めてリセットをお試しいただけると幸いです
上記でも解決しない、または復旧後も同じような事象が再発する場合は状況を確認させていただきたく存じますので、お手数をおかけしますがアプリ内のお問い合わせよりサポートまでご連絡いただけますでしょうか。

ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。

ボイスメッセージの再生通知は、端末で実際にボイスメッセージが完全に再生完了した際に送信される仕組みです。そのため、端末で再生されていない場合に通知が送信されることは基本的にはありません。

ただし、通信環境などの影響によりGPS端末からの通知の送信やスマートフォン側での受信が遅れ、実際の再生タイミングと通知が届くタイミングにずれが生じる場合があります。
ご申告のような事象が繰り返し発生する場合は、状況を確認させていただきたく存じますのでサポートまでお問い合わせいただけると幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

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みてねみまもりGPSをご利用いただきありがとうございます。
下記ヘルプをご参照いただき、改めて充電をお試しいただけますでしょうか。
https://t.co/z1kD0AIsp2

上記ヘルプをご確認いただいても問題が解決しない場合、以下手順でご連絡いただけますでしょうか。
その際、可能な範囲内で症状の詳細を明記いただけますと幸いです。
みてねみまもりGPSアプリを起動、画面左上のメニュー（≡）「アカウント設定」> 「お問い合わせ」を選択
何卒よろしくお願いいたします。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
測位の誤差等により、みまもりスポットの内外で位置が更新されている可能性がございます。
屋内ではGPSの測位が出来ない場合があり、かわりにWi-Fiで測位した場合に誤差が大きく、みまもりスポットの範囲外に測位されてしまうと、「出発」と誤通知されることがあります。
保管場所の変更や、みまもりスポットの範囲を少し大きめに設定することで、改善出来る場合がありますので、お試しいただければ幸いです。

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みてねみまもりGPSのご利用ありがとうございます。
電波のよい環境でもアプリで位置情報が表示されない場合、低精度の測位が非表示になっている可能性があります。
お手数ですが、下記ヘルプに沿って、測位履歴をご確認いただけますでしょうか。
https://t.co/4xYMlxoa6Y
（除外）と記載された測位がある場合は、測位できているが非表示のもの、となります。
もし測位履歴記録自体が無い場合、お手数ですがお子様がご帰宅されましたら、下記ヘルプに沿って端末のリセットをお試しいただけますでしょうか。
https://t.co/sMyzKQBtPb
よろしくお願いします。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

詳細な状況をご共有いただきありがとうございます。

「不正に停止した」という通知は、必ずしも不正な操作が行われたことを意味するものではございません。

みてねみまもりGPSトークPlusでは、防犯ブザーが鳴った後の停止状況を端末から受信して通知しておりますが、何らかの理由で停止時の情報を正常に受信できなかった場合にも、この通知が送信されることがございます。

例えば、
・ブザーが鳴っている途中で端末の電源が切れた
・ブザーが鳴っている途中でリセット操作された
・通信状況の影響で停止時の情報が送信できなかった

といったケースが考えられます。

お手数ですが、お子さまがご帰宅後に端末の電源状態などをご確認いただけますと幸いです。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

ご不便をおかけしており申し訳ございません。

位置情報の更新が行われていないことに加え、以前ご相談いただいた際と同様の事象が再発しているとのこと、ご不便・ご心配をおかけしております。
詳細な状況を確認させていただきたいため、アプリ内のお問い合わせよりサポートまでご連絡いただけますと幸いです。

ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

[【公式】みてねみまもりGPS @mitene_gps]

ご不便をおかけしており申し訳ございません。

お問い合わせいただいている件につきましては、個別の対応を行って復旧したものではございません。
一時的に復旧したとのことですが、その後も電源が落ちて反応しない状態とのことですので、お手数ですがサポートからの回答をお待ちいただけますと幸いです。

ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。