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Conta oficial de suporte a usuários do Mercado Livre. Precisa de ajuda? Acesse ou entre em contato indicando o nome de usuário da conta.

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@SilvioHortence Assim, entraremos em contato pelo e-mail registrado em sua conta em até 48h úteis.

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🔒 Como proteger 100% sua conta? 🔒

Na seção Segurança:
👉 Ative o método de verificação em 2 etapas;
👉 Use o método de desbloqueio do seu telefone para o aplicativo;
👉 Verifique periodicamente em qual dispositivo você tem suas sessões ativas.

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@SilvioHortence @SilvioHortence, como está sem acesso à conta, pedimos que nos envie o seu nome de usuário, número de ​pagamento ou operaçãovinculado a sua conta, que poderá encontrar em seu e-mail. +

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@IgorSantiago21 Vimos que já entrou em contato via DM, pedimos que aguarde o nosso retorno por lá.Conte com a gente sempre que precisar!

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@eaeniko @MercadoLivre Nikolai, as rotas têm uma duração estimada que você saberá no momento de aceitar o pedido de serviço. Se você fizer todas as entregas antes do prazo, o percurso termina.

Para mais informações, acesse: https://t.co/uwGnTlHlqe

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@ferlinithiago @MercadoLivre Assim, entraremos em contato pelo e-mail registrado em sua conta em até 48h úteis

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@ferlinithiago @MercadoLivre No computador em Meu perfil > Meus dados > Usuário ou no app em ≡ > Meu perfil > Meus dados > Usuário.

Além disso, será de muita ajuda nos indicar o número de pagamento, compra, operação ou transação relacionado ao que nos conta. +

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@ferlinithiago @MercadoLivre Thiago, estamos aqui para te auxiliar!  Para ver o que aconteceu com a entrega da sua compra, pedimos que nos responda indicando o seu nome de usuário. Pode vê-lo clicando aqui https://t.co/Lb9NEnWDzO ou acessando: +

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@jcbvmatrix @MercadoLivre Caso não consiga chegar em um acordo com o seu vendedor, iremos ajudar.

Conte com a gente também por meio dos nossos canais oficiais do Mercado Livre (https://t.co/LudyFEYNHs).

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@jcbvmatrix @MercadoLivre Basta acessar: Minhas compras > Clique na negociação > ‘Ajuda com a compra’ e selecione o problema correspondente. Essa função ficará disponível no prazo de 60 dias, contados a partir da data de compra. +

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@jcbvmatrix @MercadoLivre Não queremos que essa seja sua experiência conosco! Como nos informa que o produto que recebeu é diferente do que você comprou, você pode iniciar uma reclamação para resolver o que aconteceu. +

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@ADlOSESTEBAN ou no app em ≡ > Meu perfil > Meus dados > Usuário.
Além disso, será de muita ajuda nos indicar o número de venda ou envio relacionado ao que nos conta.Assim, entraremos em contato pelo e-mail registrado em sua conta em até 48h úteis úteis.

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@ADlOSESTEBAN Como o endereço está errado na etiqueta, para verificarmos o que aconteceu, pedimos que nos responda indicando o seu nome de usuário. Pode vê-lo clicando aqui https://t.co/Lb9NEnWDzO ou acessando:
No computador em Meu perfil > Meus dados > Usuário +

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@victorinnhaa @MercadoLivre Caso tenha alguma dúvida, por gentileza, mantenha o contato através do protocolo n.º 240251204 que abriu via e-mail. Nossa equipe irá sanar todas as dúvidas em até 48h úteis.

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@victorinnhaa @MercadoLivre Vi, queremos te tranquilizar, pois vimos que sua compra do tapete já está aprovada e a caminho para que seja entregue quanto antes. +

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@UDecoracao @UDecoracao, sua solicitação já está em andamento. Solicitamos que aguarde o contato via e-mail em breve.

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@ferlinithiago @MercadoLivre Também oferecermos uma opção de autogestão para suas dúvidas sobre o Mercado Livre. Para isto, basta enviar uma mensagem privada para o nosso perfil oficial no Facebook (https://t.co/Zxql9fvVl6).

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@ferlinithiago @MercadoLivre Não se preocupe! Para outras dúvidas, poderá falar com a gente por meio do Portal de Contato: https://t.co/LudyFEYNHs +

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@ferlinithiago @MercadoLivre @ferlinithiago, iremos te auxiliar! Se preferir nos notifique via DM, apôs, pedimos que aguarde o atendimento.

Além disso, é importante que saiba que nossos contatos oficiais têm o sinal de verificado ao lado do nome. +

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@Rickie_Abreu ou no app em ≡ > Meu perfil > Meus dados > Usuário.

Além disso, será de muita ajuda nos indicar o número de pagamento relacionado ao que nos conta. Assim, entraremos em contato pelo e-mail registrado em sua conta em até 48h úteis.

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@Rickie_Abreu Ricardo, vamos analisar o que está ocorrendo no seu caso. Para isso, por gentileza, pedimos que nos responda indicando o seu nome de usuário. Pode vê-lo clicando aqui https://t.co/Lb9NEnWDzO ou acessando: No computador em Meu perfil > Meus dados > Usuário +