【お詫び】2026 SEO EUNKWANG CONCERT [My Page] in TOKYO 先行受付におけるシステム不具合について
平素よりQoo10をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「2026 SEO EUNKWANG CONCERT [My Page] in TOKYO」の先行受付におきまして、Qoo10の応募ページ上で、一部の日本国内地域および一部のスマートフォン機種において、購入枚数の入力・変更が正常に行えない事象が発生しておりました。
該当する一部のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、皆様により安心してご利用いただけるサービスの提供に取り組んでまいります。
このたびは、ご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
ファンクラブ先行受付に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせをいただきました際には、誠心誠意対応させていただきます。
Qoo10チケット お問い合わせフォーム
▶ https://t.co/VrHr11lZF3
※カテゴリは「イベント/クーポン > 公演・チケット」をご選択ください。
※お問い合わせの際には必ず「お客様ID」・「公演名」・「注文番号(チケットをご購入済みの場合のみ)」をご記載ください。
何卒よろしくお願いいたします。
【사과문】 2026 SEO EUNKWANG CONCERT [My Page] in TOKYO 팬클럽 선예매 접수 시스템 오류 안내
항상 Qoo10을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
이번 「2026 SEO EUNKWANG CONCERT [My Page] in TOKYO」 팬클럽 선예매 접수와 관련하여, Qoo10 신청 페이지에서 일부 일본 지역 및 일부 스마트폰 기종에서 구매 매수의 입력 및 변경이 정상적으로 이루어지지 않는 문제가 발생하였습니다.
해당 문제의 영향을 받으신 일부 고객 여러분께 큰 불편과 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 깊이 사과드립니다.
앞으로는 동일한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하며, 더욱 안심하고 이용하실 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
이번 일로 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.
팬클럽 선예매와 관련된 문의는 번거롭게 해드려 죄송하지만, 아래 문의처로 연락주시면 감사하겠습니다.
문의 주시는 사항에 대해서는 성심성의껏 안내 및 대응해 드리겠습니다.
Qoo10 티켓 문의하기
▶ https://t.co/VrHr11lZF3
※ 문의 카테고리는 「이벤트/쿠폰 > 공연·티켓」을 선택해 주시기 바랍니다.
※ 문의 시에는 반드시 고객 ID, 공연명, 주문번호(티켓 구매 완료 고객에 한함)를 기재해 주시기 바랍니다.
감사합니다.