@TeamYouTube Je vous confirme que votre DM ne m'avance à rien comme les précédents. Quand les seuls à pouvoir t'aider ne t'aident pas, on fait comment? Le deuil d'une chaîne de 315000 abonnés, après 11 années de travail? Cette équipe technique n'a pas un responsable à qui rendre des comptes?
@TeamYouTube quand, après 2 mois de piratage, l'interlocuteur de votre support m'avoue n'avoir aucune nouvelle de l'équipe technique, est-ce que je dois m'inquiéter de la manière dont mon dossier est géré? Un peu non?
@TeamYouTube@TeamYouTube Merci mais je vous avoue que si c'est pour me dire une énième fois, que j'ai déjà un retour du support, ce n'est pas nécessaire: le retour du support est qu'ils n'ont pas de retour eux-mêmes de votre propre équipe technique...
@TeamYouTube Bonjour, merci de votre retour! Ma chaine principale piratée il y a 6 semaines: https://t.co/iqLUXaG9tW
Toujours pas rétablie, mon interlocuteur du support est adorable mais m'avoue n'avoir aucun retour de l'équipe technique. Très étonnant et désastreux pour moi.
@TeamYouTube 1ère chaine piratée et supprimée, toujours pas rétablie depuis 6 semaines. Seconde chaine crée pour continuer mon travail: supprimée également. C'est un running gag? Je dois rire ou pleurer? J'ai ma petite idée...
@TeamYouTube 1 mois que ma chaîne est suspendue suite à son piratage, aucun avancée et sans nouvelle du support depuis 1 semaine. Est-ce vraiment à la hauteur du support que vous souhaitez donner aux créateurs?315000 abonnés attendent! Et moi aussi!
@TeamYouTube@TeamYouTube reçuOn tourne en rond c'est exaspérant. Je comprends que vous ayez des process en place : 1 dossier=1 interlocuteur. Mais quand celui-ci vous demande de recommencer pour la énième fois ce qui ne fonctionne pas on fait quoi??
@TeamYouTube Help! Chaîne piratée! Un beau début d'assistance par Alex du support, mais depuis une semaine: plus de son, plus d'image! Je suis laissée en plan complètement! Comment avancer concrètement et récupérer ma chaîne???
@YouTubeCreators Ma chaîne a été piratée, je suis en contact avec le support depuis le jour du piratage, le 6 mai. Plus de news depuis le 10. Nous sommes le 15. le temps est hyper long pour mes clients et moi. Pouvez-vous m'aider?