@MOETawasul السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
في حساب منصة مدرستي كل ما حاولت ابنتي الدخول للمنصة عن طريق ايميل مايكروسوفت الخاص بالمنصة يعطيها البيانات غير صحيحة و تواصلنا مع مركز الدعم الموحد 19996 وتم إعادة ضبط كلمة المرور و لكن للاسف نفس المشكلة قائمة و لم تتمكن ابنتي من الدخول الى المنصة
@alrajhibankcare وش التواصل الخاص حقكم
( في حال رفع طلب )
و لم تتم الإفادة بشكل احترافي يتماثل مع قيمة بنك الراجحي
هل ما يتم تقديمه عن طريق حسابات البنك في مواقع التواصل الاجتماعي يتناسب مع تنافسية بنك الراجحي في السوق السعودي !!!
@alrajhibankcare
السلام عليكم ورحمة رحمة الله
قمت بتحويل دولي في تاريخ ٣٠ نوفمبر ولم يتم وصول التحويل الى هذا اليوم
برقم مرجعي(٤٦٥٧٣٦٨٣٢)
بينما تم خصم رسوم التحويل و مبلغ التحويل من قبلكم و لم استفد من خدمة التحويل
@SAMAcares حينما تم تصعيد الشكوى في تاريخ ١٢ أغسطس تم اشعاري بأن الرد سوف يتم خلال ٥ أيام عمل
و الى تاريخ اليوم ٢٤ أغسطس لم يصلني الرد او اشعاري بالجدول الزمني لمعالجة الشكوى و لا زلت متضرر من عدم إيجاد الحل من قبل بنك الرياض او من البنك السعودي المركزي
@SAMA_GOV
@SAMAcares
السلام عليكم ورحمة الله
تقدمت بشكوى على بنك الرياض لدى البنك المركزي السعودي
و لم تتم معالجة الشكوى بعد تصعيدها و لم يتم اشعاري بالجدول الزمني لمعالجة الشكوى
@SAMAcares تقدمت بالشكوى في تاريخ ٣ أغسطس ٢٠٢٥ و لا تزال دراسة الشكوى جاريه
و حينما اتصلت بمركز خدمة العملاء لديكم أفاد موظف خدمة العملاء ان المشرف سوف يعاود الاتصال بي بعد خدمة العميل الذي معه و الى هذه اللحظة لم يتم التواصل معي .
و لم يتم اشعاري بالجدول الزمني لمعالجة الشكوى .
@NWCcare
السلام عليكم ورحمة الله
تقدمت ببلاغ لدى قسم البلاغات و رقمه 5543337773 بتاريخ 18 سبتمبر 2024 في تمام الساعة 5 م و لم يتم اتخاذ اجراء
أرجو منكم التوجيه بالإسراع في حل هذه المشكلة لان فيها هدر لثروات الوطن